2021年7月的一天，平安普惠甘肃分公司的员工冯得杰像往常一样，开始了一天忙碌的工作，这时，一个熟悉的身影，带着一面锦旗，走到冯得杰的身边，紧紧地握住了他的手……
平安普惠甘肃分公司：一个“温暖的抱抱”解决小微经营难题
陈先生来到西北当建筑工人，带动身边亲友四处辗转成立了自己的建筑公司。斗严寒、战酷暑、建高楼、铺轨道、修道路、架桥梁建设祖国大好河山。陈先生作为一名工程人，这些年从年轻到年老，一辈子都在施工现场摸爬滚打，同时也鉴证了国家的飞速发展。这些年，他参建了兰州居然之家商业城主体建设、陇南大酒店主体建设。兰州市建设的历史篇章中留下了他的身影。
度过了2003年—2015年国家高速发展的红利时代，各行各业重新整合资源，尤其是建筑行业尤为艰难，要账苦、中标难、成本高、垫资多导致经营出现资金问题。在工程款无法落实回拢的情况下，看着工期近半的大楼主体和面朝黄土背朝天的农民工兄弟，资金链出现问题。这个时候陈信立想到了*款贷**，自己跑遍了各个银行，能批的银行不是额度不满足，就是放款时效过长。就在此时，陈先生遇到了平安普惠，帮助他解决了资金周转的大难题。
做小微的权益守护者
平安普惠甘肃分公司员工冯得杰在客户回访中得知，由于被恶意拖欠工程款，陈先生的公司再次陷入困境。为帮助陈先生解决经营难题，小冯决定施展自己的法律知识，多次陪同陈先生去欠款方索要欠款。经过不懈的努力，前后共为陈先生追回了工程欠款五十余万元，解决了陈先生的大难题。
陈先生对平安普惠的服务表示非常满意，出于感激，特意送来了“诚信服务、值得信赖、以人为本、客户至上”的锦旗，并对平安普惠专业借款咨询及贷后服务给予了高度评价和认可。
小冯说，平安普惠的服务不是一次性的，不论何时，我们都站在小微企业身边，为他们做实事、办好事。
一面充满温度的锦旗，既是客户对小冯用心付出的褒奖，也是客户对平安普惠的认可。想客户之所想，急客户之所急，这种暖心故事每天在平安普惠全国各地上演，每一位平安普惠服务工作者所带出的“温度”，都足以让普惠金融的意义持续升温。和冯得杰一样的平安普惠一线员工，正在用敬业、奉献、无私、热诚，奔走在服务小微的路上。