针对电视问政“期中考”曝光的武昌火车站网约车没有固定停靠点、部分电梯停运、拉客揽客突出等问题，武昌区、武汉火车站站区办高度重视，采取有力措施，积极进行整改。
12月20日，记者来到武昌火车站。沿着导乘标识牌，记者很快就在车站地下停车场内找到了网约车的指定停靠点。几位乘客下单后，很快就约到了车，顺利出站。
武昌区武昌火车站地区综合管理办公室
综合执法队队长 孔龙
这片区域是我们专门指定的网约车候乘点，当时我们和网约车公司沟通协调后定下这个停车场，乘客下单后就定点在这里等待，网约车和乘客就可以在这个地方直接对接。
电视问政“期中考”曝光的4部电梯位于车站公交综合体，现在，这些电梯已全部实现24小时运行。
武昌火车站站区办介绍，这4部电梯的权属单位是市城投公司。问题曝光后，站区办多次与市城投公司协调，督促其进行整改。市城投公司出资50万元，对电梯进行维修保养，站区办也加强了对电梯运行状况的监管，并在电梯入口设置提示标牌，包括每部电梯权属单位、责任人、联系电话和运行时间，保证电梯正常运行，满足旅客的出行需求。同时，站区办还对本单位所属9部电梯进行检修和保养。目前，武昌火车站区域内所有电梯一直运行正常。
针对拉客揽客问题，站区办综合执法队与车站派出所联合执法，加大巡查巡控频率，驱赶和制止拉客行为；同时加大宣传力度，提醒旅客不受拉客诱惑。公安机关对屡教不改和长期从事拉客的人员坚决给予行政拘留。由于措施得力，管理到位，目前武昌火车站地区拉客问题得到有效解决，核心区域拉客人员基本清除。今年下半年以来，站区拉客类投诉同比下降了70%。
武昌区武昌火车站地区
综合管理办公室主任 张琛凯
现在三个问题全部整改到位。下一步我们将结合春运，进一步增加相关的工作措施，比如加大对标识标牌的规范，同时新增40人的春运服务团队，同时还开通旅客咨询服务窗口，以更有效的措施保障春运旅客安全有序出行。
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