后浪|卓世贤:帮K12课外机构做整合升级的课外喵能跑多久?

今年9月,K12课外教育O2O平台课外喵获3000万元A轮融资,由新三板教育企业和专业财务投资机构投资,同时天使投资方也在本轮进行了跟投。此前,课外喵于2015年9月完成了天使轮融资。

这位来自中山大学经济学专业的“学霸”卓世贤,2014年从银行辞职后,开始转向做教育。2015年5月,他在广州创立课外喵,希望能够整合学校周边的中小课外辅导机构,通过给这些机构输送内容和服务,提高他们的服务质量和水平。据卓世贤介绍,一个课外喵中心可以辐射周边近两公里的社区,涵盖两个学校和两个社区,面向的适龄用户数将近一万。

从一开始“地推”到与机构进行品牌联营,自产品上线到今年9月底,课外喵已经和珠三角的300多家中小课外辅导机构建立了合作。卓世贤想把课外教育这个核心概念直接糅合到名字里,所以取名“课外”二字,同时需要有一个名字做载体,就考虑了用比较亲近的猫和狗的名字,“加上自己比较喜欢猫”,这就是“课外喵”名字的由来。

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(课外喵CEO卓世贤)

由银行转向做教育,从兴趣到创业

和大多数人一样,卓世贤的人生经历很简单。读大学、毕业、然后找工作。“一开始也不是就想着创业。”电话那头的卓世贤这样说。上大学的时候,卓世贤就读于中山大学的经济学专业,一次偶然的机会,卓世贤被选到美国加州大学伯克利分校(UC Berkeley)做访问学者。

卓世贤在美国加州大学伯克利分校时,一边在上课,一边在企业里面实习。当时他所在企业叫Juma Ventures,在美国从事K12项目,是一个具有慈善性质的创业型企业。卓世贤向鲸媒体介绍,这个企业的项目主要是帮助美国的K12学生摆脱贫困循环上大学。“在美国旧金山地区,教育资源相对来说比较分化,家庭条件好的孩子容易上大学,而家庭条件比较差的孩子很多都是上不了大学或者是高中没有毕业就出来闯社会。”这个企业主要是运用一种合理的商业模式帮助孩子获取就业岗位,也可以给他们*款贷**,让他们有钱去上学。“接触这个项目后,让我认识到做教育其实是可以产生商业价值和社会价值的。”他说。

大学毕业后,卓世贤自然而然选择了与金融相关的工作。他先是在渣打银行工作了一段时间,直到后来他发现“重复性的工作缺乏挑战性”,加之自己一直对国际教育情有独钟,于是他决定出来创业,由银行转向做教育。

不久,卓世贤就以联合创始人的身份加入了知鸟游学。知鸟游学主要从事游学教育,在协助知鸟游学打通市场的路上,他发现像这类高客单价的K12国际游学产品,市场推广困难、很难找到精准的用户。卓世贤向鲸媒体介绍,高客单价的K12产品有个典型的特点是,当获客成本变高,毛利就会被营销成本覆盖掉。这其中反映的行业现状是,这种高客单价、高附加值的课外教育产品在获客时,由于k12消费与决策分离的特性,传统获客成本居高不下,对于内容生产者是一个极其沉重的负担,如果没有资本推动,甚至会陷入恶性循环。

针对市面上难推广、找不到精准用户的情况。卓世贤换了一个这样的角度,如果把知鸟游学比作一个内容提供商,提供商要把内容对接给家长和学生,则需要一个对接的渠道。如果能把对接的渠道整合起来的话,就能精准地把内容对接给家长和学生。那么,这个线下的流量在哪里?其实就是学校周边的中小课外辅导机构。“但是,光整合线下渠道意义可能不大,社区里的教育机构本身就不缺流量,家长和学生每天都会经过,这些机构缺乏对流量进行对接的能力。为此要提高他们对接流量的能力,那可以从提升机构自身的服务水平和提高教育课程内容质量两个方面入手。”卓世贤强调,“其实,线下机构不缺流量,而是难以把优质的服务和内容对接给家长和学生。”

课外喵最开始的模式是先从O2O入手。首先利用中小教育机构闲散的场地资源,通过对这些机构进行升级,统一称为课外喵的品牌形象;然后,家长在线上找到课程或者是授课老师后,到线下的课外喵中心去上课。

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从地推 、品牌联营到统一VI,步步为营

2015年5月,课外喵在广州成立。卓世贤说,“自课外喵初创以来,基本上靠地推,刚开始的时候,课外喵还没有自己的品牌形象,让其他课外机构加入我们很难。”当时就有人说,“你们这种互联网公司最多活不过三个月。”课外喵希望能够通过打造自己专属的品牌形象,提高自己的影响力,由此课外喵采用了给教育机构统一VI(Visual Identity 视觉识别)的做法。

为了打造自己的品牌形象,课外喵就采用了一种类似品牌联营的方式:先是让课外机构成为线下“课外喵中心”的一员;然后,课外喵要求这些机构用统一的 VI(Visual Identity 视觉识别),并提供一套“App+SaaS”的系统,一方面通过“App+SaaS”沉淀家长数据,另一方面提高机构的整体运营管理水平。谈及一开始为何有了统一VI的做法,卓世贤说,“当时考虑的主要因素是统一品牌形象,在广州如果有十几家、几十家甚至几百家课外机构都有课外喵的品牌形象,那这样我们的品牌形象就建立起来了。”课外喵方面表示,他们主要为家长提供一个课外教育管理工具,家长在 App 中可以实时了解孩子的上课进度、知识点掌握情况,还能查看到附近加入课外喵的学生。

卓世贤透露了一份这样的数据,自产品上线开始,截止2015年10月份就有4家教育机构加入;截止11月20日,课外喵举办周年庆的时候,加入的机构数量就增加到了40家;截止16年1月,加入的机构就超过了100家。截止9月底,加入的机构超过了300家,涵盖托管、辅导、艺术兴趣等课外教育类别。起先被人认为是“最多活不过三个月的互联网公司”的说法也就不攻自破。

主推 课外喵中心 ,提高 社区 课外机构对接流量的能力

课外喵面向中小学教育辅导机构,对加入进来的机构,给他们提供产品和服务。用卓世贤的话来说:“其实,线下机构不缺流量,而是难以把优质的服务和内容对接给家长和学生。”卓世贤把这些加入课外喵的机构,统称为课外喵中心。据卓世贤介绍,一个课外喵中心可以辐射周边近两公里的社区,涵盖两个学校和两个社区,面向的适龄用户数将近一万。

对于加入的课外机构,课外喵方面有一整套的筛选标准:在机构筛选标准上,课外喵要求申报机构运营时间半年以上,运营面积在200-500平米之间,年营收平均在100万元;此外,还会考察机构的学员存量及地理位置。卓世贤表示,“我们对教育机构的面积、经营时长和已有学生量都会有准入标准。以前收取保证金,现在改收费之后就不收了。”

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(课外喵中心)

课外喵推出“课外喵中心”,主要是基于K12教育对线下场景的决策与消费依赖,整合社区与学校周边的中小型课外教育机构,围绕提供SaaS系统与家长端App、内容供应体系和运营管理输出方案展开。

谈及如何统筹这些加入的课外机构,卓世贤表示,首先,给校外机构提供互联网产品,让这些教育机构有更好的工具;其次,内容上给他们输送课程、产品,本质上可以帮助他们服务家长。最后,用妙课学院切入,为这些机构提供培训资源。

如何为机构提供培训资源?妙课学院实质上就是一个培训机构,本质上是一个商学院,教师团队主要来自于团队高管、其他教育机构的负责人等。课外喵以微信直播、线下课程等方式做校长培训,现在已经有 11 期课程。前 10 期课程只面对品牌加盟的老师,从第 11 起开始,已经面向整个中小型机构。“目前主要是面向机构做用户粘性。”

课程和产品从何而来?卓世贤表示,目前主要运用采购和代理的方式,把机构需要用到的产品和课程内容统一采购,比如,阳光喔作文、金喇叭艺术等。最后,也可以选用定制和独家代理的方式;据卓世贤透露,目前在和一些专业内容生产商谈合作,定制一系列针对课外喵中心需求的K12教育课程和产品;未来课外喵也会开发自营产品内容和建设自营店。

截止今年9月份,课外喵营收达100多万,营收来源涉及三个方面:一是课外喵中心的管理费,促销阶段的价格是3000块/3年;二是课外喵按输出课程的不同分成,向线下机构收费;三是妙课学院的线下课程。目前,课外喵已整合了300多家课外喵中心,主要分布四个城市广州、深圳、东莞和佛山。据卓世贤透露,未来会在哈尔滨、潮汕、湖南、湖北等这些地区拓展业务。

课外喵公司共有九十多人,20%是产品和技术。现在最大的需求是获取优质的课程和产品。谈及对未来的发展规划,卓世贤认为,课外喵主体上会专注于面向B端用户,在服务中小教育机构的过程中,吸收打造自己的核心内容与管理体系,主打存量;交给合作伙伴与控股子公司做细分品类的C端用户品牌,主打新增。

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从子产品 管家喵 切入托管行业

卓世贤透露,目前除了课外喵中心,还有课外喵的子品牌叫做“管家喵”,目前主要是在东莞地区,而对于东莞地区的托管则由民政局直接管理。“管家喵的CEO在东莞做了近十年的托管,有自己的连锁校区和托管发展思路与理念。这些思路都与课外喵想深挖入口级细分领域不谋而合,于是就以控股子公司的方式形成2C的新产品,课外喵旗下的子品牌‘管家喵’。”实质上,管家喵有一整套专门做托管的标准化经营,系统内包括指纹打卡、摄像头等设备,能够帮助家长事实查看孩子的情况。同时,对于托管机构的膳食、课程辅导等方面也有一系列的标准化输出与管理。

谈及如何看待目前托管行业的创业大环境,卓世贤认为,整体上托管行业在大城市的需求会比较旺盛。刚需高频,入口级产品,门槛低,做起来繁琐并且有合规性风险。但是基本上存活率高,易快速复制。那要如何做好?卓世贤认为,其实就是要有“核心的产品,提升托管的层次和收费水平。”目前管家喵的托管业务涉及小学一年级到四年级,以午托和晚托为主,每个托管机构会有五六个工作人员,和一两百个学生,目前每个托管店一直盈利,净利润率最低20%,最高40%。

在收费方面,目前管家喵一个学期(每半年)收3、4千元。截止9月底,在东莞开了8家“管家喵托管中心”。卓世贤说:“现在课外喵主线是面向B端,涉及C端用户的内容就交给合作方去做,管家喵其实也涉及了一些面向C端用户的内容,未来会成为发展成为区域性的产业链。”据卓世贤透露,近期课外喵的自有托管品牌也会开放加盟,提供一整套的课程体系和标准,而加盟费和管理费也会成为课外喵收入的一部分。

采访小记:

鲸媒体从采访中获悉,卓世贤从大学毕业到现在一直都有跑马拉松的爱好,从北上广到香港甚至柏林大满贯赛都跑过。对他来说,“创业就像跑一场马拉松,配速、节奏、体力补充和分配,就跟发展速度、发展节奏控制和融资配合都非常相似。”卓世贤说,以前没有创业的时候跑量足够,全马成绩都稳定在四小时以内,自从创业了之后,就跑得比较少,但至少保持一年会跑一场。企业长期持续是一个非常大的命题和挑战,就跟马拉松怎样稳定且流畅地跑到终点一样,都需要策略、计划、准备以及精神上足够的坚韧和毅力。“搞定它们对于我来说充满动力,非常享受。”他说。对于这场创业马拉松,课外喵未来能跑多久?我们拭目以待。

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