“互联网+护理服务”
网约护士不仅仅是提供一种护理服务，更多的是为患者或家属或护理员带去居家护理的指导和提升，这也是网约护士责无旁贷的社会责任。
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01
云上相约 为患解忧
张奶奶女儿
呀，小薛！终于来了，老太太出院后我一直发愁换药的事，九十多岁了，上下楼不方便，天又热，就想找人上门换药，就为这事，我给社区、诊所和好几家医院打了十几个电话，终于在咱医院找到啦~
张奶奶
现在政策真是好，整天看他们年轻人从网上买东西送上门，这次还在网上把护士请上门。
薛飞护士
是呀，奶奶，我们就是为行动不便的患者提供便利的，我们来减少了患者来回跑的麻烦。
薛飞对患者刀口再次进行认真评估后,针对刀口进行换药处理，消毒、待干、贴刀口敷贴。
张奶奶
小薛太厉害了，每次换药我都紧张的不行，这次还没开始紧张就顺利完成了。
换药后，薛飞针对患者股骨头置换术后康复方面进行了详细的健康宣教，尤其是饮食和功能锻炼等方面用通俗易懂的语言耐心的解说。老奶奶和家属听的特别认真，在和谐的医护氛围中，薛飞高效地完成整个护理操作。
服务结束后，家属对这次换药给予了大大的好评！
“互联网”充实了我们的生活，“护联网”便捷了患者的生活。以患者为中心，全流程、无缝隙，高水准，关节外科关怀在，云上相约我必来！
作者：张忠鑫
（关节外科）
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02
手机下单，省心又放心
7月24日
“你有一个新的订单。”手机传出一个响亮的提示音，西海岸新区中心医院平台管理员收到一个下单提醒，“康鸿医护”派单任务显示：7月24日，家住南岛小镇的刘奶奶需要“血糖监测”、糖尿病饮食指导服务。
刘奶奶，今年83岁，两年前确诊了2型糖尿病，但是由于家人不会操作，血糖的监测便成了大问题。继上次下单留置导尿管后，刘奶奶女儿想到足不出户，即可享受星级服务，遂立即下单，要专业指导居家血糖检测、及规范的糖尿病饮食指导
七月的青岛已经迎来了酷暑时节，康复医学科的席梓慧护士接单后便顶着烈日按约定时间上门
见到席护土后，刘奶奶笑说，终于不用担心自己的血糖问題了，刘奶奶的女儿准备好了自己的血糖仪，在测完血糖后又咨询了操作的一些问题，席梓慧护士不仅完成了操作，也对其解答了饮食、运动、用药等问题，还留下了糖尿病健康指导手册，帮助刘奶奶更好的控制血糖。
盛夏三伏
临走时，刘奶奶女儿衷心表达了对席护土的感谢，并称赞新区中心医院的这项上门服务真是对百姓负责的好服务，有什么护理问题用手机下单就能解决，方便又放心！
手机下单
省心又放心
作者：孙硕、孙春红
康复医学科
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03
医网情深 守护左右
侯大哥
逄护士，我母亲的尿管不通了，创面也需要换药了。我已经下好单了，你能赶紧过来看看吗？
周末清晨六点，手机铃声响起，逄护士一看手机，是侯大哥的电话。电话另一边响起侯大哥焦急的声音。
逄护士
好，大哥，我收拾收拾马上过去！
一抬头发现儿子光着脚，堵在门口：
逄护士儿子
妈妈，你怎么这么早就走，我不让你走！
匆匆忙忙安抚好孩子，逄护士麻利的赶往医院，整理好用物去侯奶奶家……
侯大哥的母亲就是83岁的侯奶奶，是普外二科一位特殊患者，在普外二科病房住了半年多的时间，所以都亲切的称呼为侯奶奶，侯奶奶脑梗长期瘫痪在床，且伴有阿尔兹海默症，全身蜷缩成一团，生活不能自理，所以身上已经起了深度的压疮，来院以后，为奶奶进行了清创处理，经过半年多的治疗，奶奶情况好转，准备出院了。可是，有一个问题让家属犯了难，奶奶回家之后压疮该怎么换药，尿管该如何护理？在询问主管医生徐超医生情况以后，立即向家属推荐了“互联网+护理服务”，就是通过网上下单，网约护士上门为老人更换尿管。普外二科逄护士就是网约护士其中的一名，于是家属放心的带老人出院了。
最初的第一单就是徐超大夫和逄护士一起上门完成的。当时徐超医生和逄君艳护士到达老人家里时，跟家属们了解了奶奶近期的情况，开始为奶奶清创换药，家里虽然没有在医院设备齐全，但是，徐超大夫还是凭着专业的技术，最大程度的创造了一个良好的换药空间。徐大夫为奶奶清创完以后，逄护士开始为奶奶更换尿管，操作步骤一步一步有序进行，换完以后，仔细地给家属交代了注意事项。
已快临近中午，侯奶奶的家人热情的招呼着，他们谢绝了侯大哥热情的挽留，逄护士说：“大哥，有事给我们打电话，我们一定会及时过来为奶奶处理！”
互联网+服务就是这么便利，手机一点，专业护士到家，解决了患者及家属的后顾之忧，通过一次次的上门服务，让医患关系如午后的阳光一样，暖入人心。
作者：逄君艳 袁青
普外二科
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04
网约护士急登门 解老人“漏尿”之急
summertime
江婷护士
周爷爷，您好，我是黄岛区中心医院泌尿外科护士，来给您换尿管，如果有不舒服，请您告诉我。
近日西海岸新区中心医院网约护士江婷走进老人家中，上门提供专业护理服务，解老人“漏尿”之急。
74岁的周爷爷，患有多种基础疾病并长期卧床，留置导尿管需要每月更换，家人工作繁忙，聘请保姆照顾老人生活起居，以前需要多名家属定期送老人来医院更换尿管，过程费时费力，从我院公众号了解到“互联网+护理服务”的开展，便电话咨询我科，网约护士江婷了解患者基本情况后，指导家属下单，平台及管理员张梦玉老师紧密合作加急派单，完成全流程工作，江婷护士利用午休时间上门更换尿管，解决了患者漏尿，护理不便的困扰。
周爷爷的家人
你们能上门真的太方便了，以后我们就不用为跑医院发愁了
随后江婷护士还仔细检查了老人的皮肤受压状况，并把尿管的引流原则对保姆进行了详细讲解，并叮嘱饮食、康复以及体位、尿液观察等方面的注意事项，才放心的离开。
后续江婷护士还进行了定期的微信随访，了解并微信指导解决老人带管期间的问题。
作者：杨静
胸外泌尿外科
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05
真诚 信任 爱
7月28日
繁忙的工作还没结束，突然接到网约护士的订单通知，是一位71岁的大爷需要插尿管。
据通知傍晚会有台风和大雨，幼儿园都放假了，这位患者还是老年男性，担心有前列腺增生，不好操作，我怀着忐忑的心情接了这个订单。下班后我联系好家属，询问基本情况，便备齐用物，驾车去患者家里。
一进门我便穿好鞋套，简单的自我介绍。患者家属非常热情，据了解大叔是一位脑血栓后偏瘫的患者，长期卧床，生活不能自理，全靠家人给与胃管喂食物喝药，之前插的尿管到期了。做完基础评估后，我便开始手消毒，为患者撤除原本的尿管，重新插入。熟练地操作结束后，我又为患者讲解了超滑导尿管使用的天数及后期护理的注意事项。家属激动的对我说：“本想去医院更换尿管的，但搬动患者实在是很费力，来回患者也很遭罪。第一次使用这个网约护士，没想到这么方便，你们无论从操作还是态度上都太到位了，真是非常感谢啊。”
当看到患者解除痛苦，家属表达发自内心的感谢之情时，我也深深体会到了真诚、信任和爱，再次体会到了护士价值的实现。
手机下单
省心又放心
作者：高杰
心内科
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06
PICC 每周一约
家住阿里山小区的刘阿姨是肿瘤科的一位老患者了，由于使用的药物特殊性，在护士长的建议下置入了PICC导管，PICC导管是需要一周维护一次的，刘阿姨因为使用特殊药物，身体乏力，两个子女常年在外地工作，老伴年龄较大，身体也不方便，不能及时到医院进行换药维护，于是想到了我院开展的“互联网+护理服务”，解决了刘阿姨身体不便。
肿瘤科岳聪聪护士在接单后，就前往刘阿姨家中为她进行PICC导管的维护，这也是岳护士第6次到刘阿姨家进行维护了。与往常一样，接到预约服务后，第一时间与刘阿姨联系，立即赶往刘阿姨家中，对刘阿姨的身体以及穿刺侧的上臂和穿测点进行了评估，没有任何不适的症状后，岳护士为刘阿姨消毒皮肤，更换贴膜，并且告知刘阿姨在生活中带管的各种注意事项。
刘阿姨的身体情况也逐渐好转，从在医院刚开始没有力气，只能在床上翻身，到现在渐渐可以在家中下地活动，刘阿姨对岳护士熟练的业务十分满意，对新区中心医院开展“互联网+护理服务”也非常满意，阿姨说“你们开展了这项服务，方便了很多像我一样，不方便到医院治疗的病人，由衷的感谢你们”。
summertime
作者：迟瑞玲
肿瘤科
以患心为己心
以患安为己任
是青岛西海岸新区中心医院一以贯之的追求
用真心换取信任
用专业赢得信赖
“互联网+护理服务”永远在路上