快，在移动宽带服务中，是一个最具特色的词语。用快速的网络质量，让用户提升互联网体验，用快速的装维服务，让用户尽快享用移动宽带。
增长快，是信赖-1.78亿移动宽带用户遥遥领先！
中国移动宽带厚积薄发，终于在2018年实现飞速的发展，用户规模跃居三大运营商之首，截止目前用户数已累计至1.78亿。
这样的发展速度，不是偶然形成的，而是优质的宽带品质和服务品质提升带来的结果，也体现了用户对移动宽带的信赖。
网速快，是基础-千兆宽带全面开启互联新时代！
5G即将商用，千兆宽带正在普及，正式开启双网双千兆的极速网络时代，为万物互联奠定了基础，带来更多的互联应用体验，为智能家庭奠定了网络基础。
服务快，是品质-家庭宽带快装快修，超时送流量！
为了给用户更好的服务体验，河北移动针对宽带安装及维修进行服务升级，即“快装快修，超时送流量”，通过这样的承诺体现河北移动对自己的优质服务有充分的自信，同时也表明了河北移动的服务态度——如果在高峰期造成宽带的安装或维修超时，将给予用户一定的补偿。
宽带装机、修障服务，在16点之前受理的，承诺当天完成；在16点之后受理的，承诺次日12点前完成；由于河北移动的原因造成服务超时，将向用户赠送一定的流量。以上时限标准，按自然天计算，具体如下：
l 超时1天以内，送1GB国内通用流量
l 超时1-3天，送3GB国内通用流量
l 超时3天以上，送5GB国内通用流量
出现以下原因的不享受赔偿服务：
1、因恶劣天气、自然灾害等不可抗力因素造成的。
2、因市政建设、小区停电、网站自身原因及其他第三方原因影响宽带装机、修障施工的。
3、用户自身原因，包括在河北移动承诺时限内或者在用户预约时间内不配合工作人员上门装移机、修障，或用户要求缓装、缓修的。
4、因用户侧设备及线路（路由器，电脑，室内用户自有网线等）故障导致的。
5、由于业主要求整改原因导致的无法装机或修障。
河北移动正在努力做好自己的产品与服务，用心做好每一个细节，给您最佳的服务体验。“全心全意，为您服务”这就是移动人的赤诚之心！请给他们10分满意评价！
