“内容”才是成就平台品牌的决定性要素

运营一个平台,并想将此打造成为受众心智认知的品牌,其核心是你给受众带来比竞争者更为优越的利益和价值,且这种利益和价值既比同类平台可信,且更具时代特征。唯有如此,你的平台才能在时间验证的承诺兑现中,积淀为占据公众心智的品牌。

——山西著名品牌专家郭守祥

“内容”才是成就平台品牌的决定性要素

回眸昨天,人们在谈起品牌成功的案例时,往往归功于某某"平台"。一时间"平台为王"的喊声震耳,好像只要创建个平台,品牌就会如日东升。

注目当下,各类名目繁多的实体平台和虚拟平台蜂拥,可谓是‘’网络进万家,过上‘拼’生活”。期间伴随数字经济兴起的平台,更以其便利和新潮博得年轻一代的青睐,如:淘宝、百度、顺丰、支付宝、拼多多等等。但是,也有一些平台,皆因内容空洞贫乏,运营管控低下而销声匿迹,淡化出市场。

“内容”才是成就平台品牌的决定性要素

有鉴于此,在‘’平台为王‘’的浮燥中,探究平台成功背后的决定性因素,就成为人们关注的课题。

通常讲,用以交换的劳动成果有两种形态,一种是各式各样的有形产品; 另一种则是诸如技术、知识、诀窍、模式、业态等构成的无形产品,业界统称为服务。时下比传统实体类平台更受欢迎的各式文旅智创‘’平台‘’和融媒自媒"平台",大都属此类。

“内容”才是成就平台品牌的决定性要素

在人们创设的各类型‘’平台‘’中,为何有的风生水起日新月异越做越好,而有的却日渐衰萎或声销迹灭了呢?

带着这个疑问探访"平台"成功要诀时,却发现众多个案在强调"平台为王"的同时,都把"内容为王"作为他们专注做好的战略抓手,持之以恒,践行始终。

“内容”才是成就平台品牌的决定性要素

所谓"内容为王",其实质是指平台运营始终坚守了如下三条:

<1>以服务环境变化催生的需求为宗旨,去确立目标与愿景,而不是拍脑袋、跟风赶时髦。

<2>有与实现愿景目标相匹配的人、财、物与智力等资源,为平台运营奠定了必要基础。

<3>不仅把‘’用户为啥选择我们‘’和‘’始终提供优于竞争者价值‘’,作为经营理念和绩效评价准绳,坚守始终。

与此同时,还把构建内部运营管控系统,视作与所提供服务同等重要的位置,并不断总结自省,作出充实和调整:

<1>支撑昨天成功的关键要素是什么?

<2>这些要素是否能支撑今日面临的挑战?如果是肯定的,那如何提纯、聚焦、放大,并将其升华为核心竞争力?

<3>若原有要素已时过境迁,那你如何在服务项目、营销方略、运营模式、团队建设、资本筹储等主要元素上,以战略思维定势去整合聚集?

上述问题的剖析和准确回答,对深化整体运营架构的认识影响巨大。

“内容”才是成就平台品牌的决定性要素

<1> 商业模式的选定,决定进入市场的潜力和速度,如果视野过窄,选择模式失当,不仅无法在市场立足,且会被逐出市场。

<2>营销的本质是传达价值、建立信任和宣导文化理念,是解决产品价值与消费价值对接的最后一公里。

<3>服务(产品)质量与功能,是支撑平台价值诉求得以实现的凭藉,没有品质过硬、适合时代需求的服务(产品),任何平台的营销举措都将沦为骗人的把戏。

“内容”才是成就平台品牌的决定性要素

这一切,离开掌舵人的素养、知识结构和思想者特征,不仅很难作出极具战略眼光的决择和方向把控,而且也极难有一个能把掌舵人‘’想法‘’变成具体实操‘’办法‘’的团队与之同舟共济。

从平台建设的运营看,离开新技术的支撑,仅仅在创新平台名称上下功夫,往往会沦为骗人的把戏,再好的硬件或再充赢的资金,亦将诸事难成。

运营一个平台,并想将此打造成为受众心智认知的品牌,其核心是你给受众带来比竞争者更为优越的利益和价值,且这种利益和价值既比同类平台可信,且更具时代特征。唯有如此,你的平台才能在时间验证的承诺兑现中,积淀为占据公众心智的品牌。

“内容”才是成就平台品牌的决定性要素

综上可知,无论是传统平台还是依托互联网经济衍生的新兴平台,在‘’平台为王‘’的热潮中强调‘’内容为王‘’,绝不是无的放矢的空泛口号。因为,凡在受众心智认知上称作品牌的平台,其运营秘诀,一定是应对环境变化挑战的娇娇者;一定是以‘’发现需求、创造需求、滿足需求‘’为经营理念的践行者;一定是把经营理念转化为全体员工的‘’集体自尊‘’和担当信仰的探索者。一言以蔽之,这才是‘’内容为王‘’的核心内涵,是导引各类‘’平台‘’,在‘’创造价值、构建信任和传承优秀文化‘’为宗旨的运营中,做强做大,蓬勃发展,进而打造成知名品牌的决定性要素。(作者:郭守祥)