
10月26日,一个愚人节的坊间传闻成真了:百度用去哪儿换携程的股票,携程终于如愿一统江湖。
2014年初,曾传出百度要把去哪儿并入携程然后入股携程的“绯闻”,一时间引发业界热议。
一年多后,携程旅行网宣布与百度公司达成一项股权置换交易。交易完成后,百度将拥有携程普通股,可代表约25%的携程总投票权,携程将拥有约45%的去哪儿总投票权。
这就意味着,携程真的和去哪儿光明正大地“在一起”了,它们及背后的百度都是赢家。

实际上,携程早在9月份就已赢过去哪儿一次:全国首例进入机场泊车领域,跟航旅车邦(原车易行)签署了全国8个机场的合作协议,成为第一个吃螃蟹的人。是什么原因促成了这段美好“姻缘”呢?航旅车邦(原车易行)的魅力又在于何?
击中停车痛点,打造专业泊车平台
今年十一黄金周,全国航空客运达到了73000多个航班,同比增长17.7%,运送旅客896万人次,同比增长9.8%。
据了解,北京、成都等机场大概有4000-8000个停车位,小型机场只有2000左右的停车位,机场停车费用每晚80-120块左右。

作为资深的“出差行家”,航旅车邦(原车易行)创始人、CEO丁赟对开车去机场找不到停车位、停车费贵等痛点深有体会。
“国内航空运输量每年有近6.4亿人次出行,机场停车既贵又难,尤其值得关注的是过夜车辆平均闲置4天。”丁赟说道。
基于这样的市场机会,丁赟决定做一个项目来解决这个痛点。于是,丁赟和合伙人开始了大量的市场调研。在成都商业中心和微信上派发并回收了4千份有效调查问卷,随后他们还做了实地调查。

“我们连续一个星期每天凌晨2点去机场停车场数有多少车停在那里,数出来平均每天1000多辆。”航旅车邦合伙人朱椿说道。
这就意味着,每天有1000多人愿意花96块钱在机场停车,“如果能把这1000多的流量导入我们这里,就能证明这个项目是有市场,可行可做的。”丁贇如是说。
通过大量线上线下的市场调研,丁贇及其合伙人决定将航旅车邦定位于机场汽车服务托管平台,主要提供自助泊车和汽车美容保养服务,并打造VIP航站楼泊车模式。

试想一下,当你开车去机场赶飞机时,不再为找停车位困扰,因为有专职司机帮你进行泊车服务,你只需拿着行李安心登机。
回来时,你便是VIP,不用挤进机场的茫茫人海中排队打车。泊车司机将会把你的爱车开到航站楼,让你第一时间拿到车。而每天的停车费用只需30元钱,较之机场停车场费用大幅降低。
这种低廉、便捷和安全的泊车服务模式,迎合了市场上庞大的用户需求,对飞行人群传统出行方式进行了颠覆性的革命。

“因为停车难、停车贵,而选择打车、搭公交、挤地铁的有车一族,在使用过机场车管家服务后,96%的车主主动改变了出行方式,成为了航旅车邦的‘回头客’。”丁赟补充道。
比Uber更安全,“交钥匙”共享车
10月10日,交通部发布了两则《征求意见稿》,被誉为“全世界第一次把专车合法化”,但却收获了不少“差评”:“保守”、“专车出租车化”、“扼杀共享经济”等等。
这对于时下在全球掀起千层浪的UBER、人人都是专车司机的滴滴快的来说,是心头之痛。同样是关于私家车的共享经济,航旅车邦的做法与UBER完全不同。
要解决痛点,就必须先解决两个问题:一是机场5公里以内找到停车场,二是车辆的交还方式。

针对停车场问题,丁贇跟朱椿跑了双流机场周边的几个停车场,最后找到成都百港酒店的停车场,距离双流机场T1直线距离1.4公里,开车距离2.8公里。同时,他们还用一天时间在不同的时间段开车实测至少10次,测下来最短用时2分钟,最长7分钟。
据丁贇介绍,他自2011年起便开始创业,先后创办了4S在线、代驾卫士、机场车管家。专注于汽车后市场的这5年,让他具备了丰富的行业经验、资源。
基于过去的经验,丁贇认为,“我们原来是做汽车后市场服务的,接触过‘交钥匙’的方式,可以延续下来使用。”

“交钥匙”是指车主上飞机之前将钥匙交给航旅车邦,下飞机时他们将钥匙与车一起送到车主面前。
虽然“交钥匙”只是一个简单的动作,但却是对彼此信任的深度考验。都说车是男人的“二老婆”,是什么让顾客愿意将自己的爱车交付于航旅车邦的手中?
安全隐患?多重机制为爱车保驾护航
2015年3月,航旅车邦开始动工。为了顾及研发和运营成本,丁贇放弃了开发APP的想法,决定让技术部设置微信服务号“机场车管家”,经过调试,于4月20号上线。
作为一个刚上线的服务项目,航旅车邦如何让用户放心使用服务呢?

首先,用户定位于50岁以下的商务人士,这个人群受互联网行业的影响较大,容易接受新鲜事物。
更重要的一点是,“我们很注重安全问题,一直跟保险公司有合作,这次拜托他们研发了一款专门的保险。”丁贇补充道。
这款保险最大的优点在于不会涉及车主的交强险与商业保险,在服务过程中出现的所有问题全部由该保险承担。
除了保险,航旅车邦还使出了绝招:包括交接车的泊车司机身份认证、安全认证,GPS全程定位跟踪,泊车全过程最高400万元保险机制……
上线之前,航旅车邦在微信、汽车之家和爱卡汽车论坛上做了预热,上线10分钟就接到了第一个订单。第二个月接到了120单,第一个季度突破了500单。
“31-40岁的车主占据了40%的比率,他们也是中国商业社会的中流砥柱;客户价值非常高。”朱椿补充道。
高效代驾智能化,私人管家暖心服务

“通过微信公众号线上下单,只需支付优质的价格就能在国内8大机场享受到便捷、安全的代泊车服务。”朱椿称道。
由于市场需求足够刚性,7月在成都与携程合作后,航旅车邦很快迎来大批订单,每天100单,有时甚至爆单。
但由于司机考核程序非常严格,导致前期司机有限,无法应对突然暴涨的服务需求,情急之下,航旅车邦只好发动全体持有驾照的员工加入“接客大军”。
为了避免这种临时“救场”的尴尬,丁贇和他的团队随后设计出一套核心算法,并打造了一套智能系统。
这套智能系统实现了接单和调度的智能化,能够根据流量优化司机出勤频次,提高服务效率,增强用户体验,即便是突发情况也能及时补救。
“凭借这套系统,我们才能经受住考验,因为携程每天在成都有将近2万单,即使1%的转化率也是200多单。”丁贇补充道。
当时,竞争对手还在普遍使用人工系统,航旅车邦却通过智能系统做到了业界唯一能够一天接单200及以上却不出错的成绩。
除了智能系统外,航旅车邦还有一个基本模型,能够清晰地展现出收入、成本、利润等所有财务和运营上的数据情况,这让他们对公司业务一目了然。

目前,航旅车邦已经在全国多个机场开通代泊服务,设置专职泊车司机,确保每一个客户无论航班多晚,都能够享受私人汽车管家的暖心服务。
2015年10月10日,航旅车邦完成1000万元天使轮融资,由易一天使和老鹰基金合投。
目前,航旅车邦的月订单数已经突破4000单,跟携程、同程签署了全国24个机场的合作协议,还跟去哪儿网、途牛网等成为了OTA合作伙伴。
布局,从行业第一到汽车后市场

10月中旬,航旅车邦App正式上线。目前,已开通成都双流、上海浦东、重庆江北、广州白云、深圳宝安、南京禄口等国际机场,拥有2000余个优质车位。
“不想当将军的战士不是好战士”,对航旅车邦而言,也是如此。“我们要打造成全国最大的机场汽车托管服务平台”丁贇称道。
据了解,2014年,国内24个大中机场旅客吞吐量为6.3亿人次,成都双流机场每晚付费过夜车辆不低于1000台。按照成都机场是全国1%容量的比例进行测试,仅截取“停车 + 汽车后服务(汽车美容/保养/维修)+ 商旅电商”这三项服务,便是数千亿的市场规模。

航旅车邦要做的,不仅仅是机场汽车托管业务,还要打造一个有机衔接车主出行、汽车后市场、出行综合服务3个环节的产业链一站式服务平台。
“我们要分三步走:首先做泊车服务,做到第一;第二步做汽车衍生服务,比如洗车、喷漆、美容,小刮小擦修复等;第三步,因为客户人群质量很高,还可以做海淘、保险、金融产品。”朱椿补充道。