管理是一门艺术，也是一门技术。如果没有系统地学习过管理，一味听凭经验与直觉，往往会出现很多错误。华人管理大师余世维总结了职业经理人常犯的11种错误，道出企业管理者的通病，值得每一位管理者反思！
今天，第一管理学派给大家分享一本书——《职业经理人常犯的11种错误》。作者余世维，是当今中国最受欢迎的培训师，被尊称为“华人管理教育第一人”。哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。2005年度荣获“中国企业十大最具魅力培训师”称号。被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号。曾任美国富顿集团(中国)总经理。美国雅黛公司副总裁，日本航空公司台湾地区副总裁。现任名仕领袖学院院长，北京时代光华公司特聘高级培训师。
当寻找问题时，不要仅仅观察市场、办公室和人力，而是首先观察你自己。每天问问自己：首先，我做了什么；第二，我改了什么。大多数人经常失败，因为他们不愿意为自己承担责任，总是从别人那里寻找失败的借口。如果你仔细观察，你会发现这些失败者每天都在抱怨。例如，如果一个销售员的表现不好，他总是责怪公司的产品、公司的培训和公司的广告。
当你学会从自己身上寻找原因并承担责任时，你就能取得进步，培养出一个高效、负责任的团队。我们都会犯错误，但是聪明的人善于发现我们的错误并改正它们，所以他们可以走得更高更远。如果我们想成为一名优秀的企业经理，我们也应该注意前人的经验和教训，以便少犯错误。
管理者常犯的错误是：拒绝承担个人责任
1.值得信赖：快速成长的人会对事情的结果负责，这样同事和领导就可以依赖他们。
2.积极的表现：快速成长的人看不到公司制度的不合理性，因为他们知道目前世界上没有完美的公司，所以他们可以主动利用公司的所有资源去做事和表达自己。生活中有两种人：“努力表现”和“不断捍卫”。快速成长的人会继续努力工作和表现。
3.废除领导者：从领导者的优势中学习，领导者坐在那个位置上必须有他的优势。无怨言地接受领导交办的任务，努力完成并及时向领导汇报工作进展。当一个领导者被提升时，他会首先考虑提升你。
不去启发成员
许多公司高管都有一个想法，那就是，谁是灵感？应该是人力资源。人力资源自产生以来，我们一直认为人是由人力资源来培养的。这句话是错的。没有一个公司的人力资源能够提高整个公司的人力资源质量，没有一个公司的人力资源能够掌握公司的技术。因此，人力资源对人的灵感和教育的影响最多为30%。每个公司都培训和激励员工，责任在于部门主管。
花时间激励员工是一项艰苦的工作。有人说教育是人力资源部的事，这是错误的。主管应该承担70%的责任来教育他的成员，只有30%的责任取决于人力资源部门。真正的管理者应该进行专业教育，而不是“放牛吃草”，而是抓住任何机会去激励你的成员。
只强调结果，不强调思想
只要有结果，半天的过程有什么用？但是谈论一个问题的根本问题实际上是错误的，因为人们在有结果之前就有想法，这是从想法到结果的过程。我们经常谈论结果，忘记了如果没有这种想法，就不会有这样的结果。
许多领导人喜欢说一句话：不要告诉我过程，我只需要结果。然而，如果不改变团队成员的想法，结果往往很难保证。成员的思想负责教育和灌输。如果没有思想交流，就很难产生接触。没有接触，就不可能培养行为，没有行为，就更不可能培养习惯。
对于孩子来说，拥有独立思考的能力是非常重要的，对于公司干部来说，拥有独立思考的能力也是非常重要的。领导者不总是说出自己的想法。你告诉你的下属几句话。你对这件事有什么看法？你认为最好的方法是什么？如果你问他更多，他会想。无论如何，领导会告诉你，上面一定有答案，你永远不会用你的头脑。这就是观念和教条的区别。
人们通常一开始就有一个想法，然后触摸变成行为，最后每天都这样做变成习惯。我在许多地方上课。我是说内部培训。总经理总是告诉我这样的事情。谢谢你，余先生。我非常喜欢听你的课。你走后我们会好好操作的。我认为这不一定是真的。总经理说余先生，你为什么这么说？我说，根据我的经验，我在很多地方上课，听课堂上的兴奋，回去想想，但我没有采取行动。为什么？没有我的底线，“再次冻结”。
一视同仁的管理方式
每个人都有不同的背景、个性和经历。我们应该如何管理它们？也就是说，拒绝平等对待他人。一把钥匙只能打开一把锁，不是所有的锁都用一把钥匙。对于思想简单、服从性高的人，我们可以实行自上而下的直线管理；对于那些受过高等教育并强调团队精神的人来说，他们应该注意双向管理，而不是单行道。
中国人有句谚语，活着是为了见父母，死了是为了见孩子。当中国人结婚时，他们会知道他们的父亲是谁。只要有人抬棺材，他们就会知道他们的儿子是谁。这是民国初年上海的一场葬礼。乍一看，一个富裕家庭的主人或老太太去世了。中国人非常重视人际关系。就我个人而言，我不反对人际关系，只要有人，就有人际关系。但是当人类的感情与法律发生冲突时，谁会站在前面？62岁的李金华在过去的五年里为国家的发展做出了巨大的贡献。李金华说了一句最简单的话：“这比回家吃自己的老米还重要”。事实上，他有两个强有力的同学，一个是中国财政部长金元庆，另一个是*相龙戴**。事实上，如果李金华敢于担当自己的审计局和审计长，其实是法律第一，道理第二，人情第二。抗疫英雄*彦永蒋**是第一个在网上发布非典疫情的人。事实上，他为整个中国、亚洲和中国做出了贡献，并勇敢地说出了真相。
只见问题，不看目标
许多主管似乎很忙。事实上，他们每天花90%的时间为公司做10%的贡献。这种低效率的主要原因之一是他们只注意小事。只有从目标的高度看待问题，问题才能变成机会。如果你做不到这一点，你的竞争对手就会领先，因为“无论你想不到什么，你的竞争对手都会帮助你去想”。
许多主管每天都忙于工作和其他事情。我经常强调，每个主管应该从头到尾安排好他最常做的事情。世界上没有一个主管能把所有的事情都做好或完成。重要的是他是否做了最重要的事情，然后回家睡觉。如果他没有做很多不该做的事情。另一个主管的重要事情不是每天解决问题，而是思考在这个公司里什么是最重要的。我认为在任何企业里有一两个秘书都可以。现在一个秘书一个月值一万元，值一万元吗？
因此，为了给出建议，主管不应该经常坐在电脑前，打电话或发短信，回答不重要的电话。主管应该每天思考问题。就我个人而言，我不玩电脑，我很少发短信，我甚至不读短信，但是我的秘书帮我读。我每天只想着一两件重要的事情，这对公司很有帮助。事实上，一年两三个重要的决定对公司来说已经足够了。
我从未故意把我的问题抛在脑后。我刚刚问了一家公司为什么会有这么多问题。事实上，一个公司有很多问题，这意味着一个城市经常熄灭消防车来灭火。一家公司每天灭火时总是处理问题。事实上，公司非常重要。我不同意那些让自己太忙，每天忙的时候都带着笔记本电脑的领导。事实上，你会发现计算机只是一个工具。我发现自从电脑发明以来，每个公司的员工都有一种错觉，以为我坐在电脑前就会去工作。我很早就发现了这个问题。电脑实际上是工具，电脑不能帮你找出策略，但能帮你把它们打出来。因此，如果一个公司的老板想要重要的事情，不要做不重要的事情。
只注意小处或者问题，会丧失创造力。世界各地都需要油漆。如何从其他企业中脱颖而出是老板应该创造性思考的问题，而不是每天都专注于小事。
不当老板，只做哥们儿
每家公司都不可避免地有人情味。在中国社会，很难避免人类情感的干扰。我不反对人际关系，但我不喜欢人情、人性和以人为本的混乱。什么是人文主义？以人为本就是以人为本，这意味着回归人的价值，一切都回归到人的美好的一面。事实上，春秋战国时期的孟子说人性是善的，而荀子说人性是恶的。出生与动物没有什么不同，没有启蒙，动物也是一样的。荀子产生了许多高层次的学者，一些法律思想由此延伸，如韩非子、商鞅等。让我给你一个善意的建议。我们尊重孔孟。但是，现阶段在中国搞企业，首先要用法国人来规范员工的行为，其次要用儒家思想来规范员工的思想，第三要用墨家来爱世界，第四要用道家来无为而治。麦当劳中国总部悄悄告诉我，他们每个月会解雇200到300人，所以不是老板而是伙伴是我们的错。
以人为本意味着人的心是善良的，但不要忘记人性是邪恶的。人性管理就是关注人的价值和发展。但是不要忘记人类的感情。许多公司谈论人情管理，后来他们谈论人情管理。请注意。如果下次发生这种情况，你可以告诉公司，你不是人类情感管理，而是人类情感管理。我们谈论人性，但结果是，你每天都在谈论人性。中国有太多的外国公司。外国公司在广州随处可见。哪个外国公司敢对这个系统说不？
未能设定标准
1.一个完美的公司必须有政策。
2.“标准”是一种承诺和质量要求，它能让优秀的人唤起自尊。
3.追求“标准”最终成为一种驱动力。
纵容能力不足的人
所有公司都不敢说我们没有不称职的人。我不能责怪你。有时它是由系统引起的。最重要的是你不能宽恕它。我们下面有两家大公司，他们都是我在上海的好朋友，一家是中国人寿保险公司，另一家是中国电信公司。我与电信有着非常早的关系，与中国移动和中国联通也有着非常早的关系。我非常喜欢中国电信，因为它有传统和道德。然而，近年来它承受着巨大的压力。除了中国移动和中国联通，我不知道未来哪些公司会与外界竞争。据说中国将开放固定线路，压力很大。然而，中国电信过于强调伦理和传统，强调“管理不是最受欢迎的竞争”。
有些领导喜欢找一个能力比自己差的人当副手，而副手也找一个能力比自己差的人当成员。纵容能力不足的人，让那些没有能力、不努力进步的人留在组织里，对别人是不公平的，所以每个人都没有动力，结果是穷人会把好事搞垮，最终搞垮组织。
眼中只有超级巨星
如果一个朋友的思维在这句话中移动得更快，他可能会有一个想法。余老师，你刚才的句子似乎有点矛盾。你刚刚告诉我们不要纵容能力不足的人，现在你说你不应该只看到超级明星。这实际上并不矛盾。实际上，这句话和刚才的不同。一个公司不可能接收所有的英雄，英雄也不可能去一个公司。因此，大多数公司依靠95%的普通人，所以他们不能只看到超级明星。因为员工的良好表现而向他索要任何东西是不公平的，对我们自己也是不公平的。例如，如果我们今天开始一个项目，人们会自然地说这是问他。事实上，世界上的大公司很少过分崇拜明星，因为大多数成千上万的公司依赖于一群中等资历的人，外加一些超级明星。
忘了公司的命脉：利润
每个企业的主要目的是：活下去。一个没有利润的公司和一个不能为社会创造价值的企业注定要被淘汰。始终关注企业的核心目标——利润。不要宽恕企业中能力不足的人，因为他知道：
1. 谁在管理竞赛中最受欢迎？不要在公司里做一个好人。一个好人不能让问题自动消失。
2. 那些拒绝学习、努力工作并取得进步的人将不会被保留，因为这对他人不公平。
3. 不要谈*公论**司里的伙伴忠诚度，因为一群好兄弟的公司是不存在的。如果你在员工面前不小心行事，你就不尊重他们，你也贬低了自己。和自己的员工在一起是专业的和公事公办的。
在公司内部形成对立
有时候，你不是故意犯下一个问题，而是无意中犯下的。人们不会故意犯错，除非一个流氓粗心大意。当我周游世界时，我很少听到人们说中国人不聪明。我从来没有听说过这个，但是我很少听到人们说中国人民团结一致，有着良好的工作态度。中国人的态度不好，这意味着他们做事的习惯和责任感不足，中国人不够团结，凝聚力永远不会强，也就是说，我今天所说的是公司内部形成的对立。
结语
以上是我个人对这本书的理解归纳就基本描述完毕，如果你对这本书内容感兴趣，不妨读读全书。从原著中感受其中的奥秘，又将是一份不小的收获哦！
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