文/本刊记者 朱静
成立于2013年5月的中商惠民（北京）电子商务有限公司（以下简称“中商惠民”），凭借一份情怀，以及对创新、对行业的深入理解和执着，通过卓越运营成为了中国快消品B2B领域的领军品牌。互联网+实体的模式，帮助几十万家社区便利店插上互联网的翅膀。在疫情期间，中商惠民本着“民生为先，诚信惠民”的经营理念，于2月3日率先复工，陆续恢复向全国社区超市便利店供应民生物资，确保百姓疫情期间的生活保障，充分体现了一个民生企业的情怀和价值。
另外，中商惠民积极响应*党**中央号召，配合各级政府做好战略物资储备供应工作，成为政府民生物资储备供应商，并超额完成储备任务，走在抗疫情保民生第一线，战略价值凸显。
3月5日，中央委员，中国侨联主席万立骏考察中商惠民时指出，疫情期间更是凸显中商惠民在保障民生物资方面的重要性，高度评价中商惠民在打赢抗疫攻坚战中的价值。3月7日，北京市工商联副书记、副主席佘运高代表北京市工商联考察慰问中商惠民时说：“做企业不容易，做好企业家更不容易，在一个坚持使命不动摇，坚守战疫不退缩的企业家的带领下，相信中商惠民必有惠利民生大作为。”
近日，本刊记者采访到中商惠民（北京）电子商务有限公司董事长张一春，他和记者讲述了疫情期间，一场有关惠民的行动故事。
中商惠民（北京）电子商务有限公司董事长张一春
创业初衷
《新理财》：张总您好，当初您创建中商惠民的初衷是什么？
张 一春：我是小老板的儿子，来自农村，我的父母亲在80年代就经营一家小便利店，不到20平方米。这家小店承载着我们全家的希望和梦想，父母亲很辛苦，应该说，我比一般的人更懂得中国底层老百姓的艰辛。成立中商惠民是有这个情结，希望能帮助到当年像我父母亲一样的小店老板们。中商惠民的使命是“惠生活，益民生”，也就是惠及百姓生活，促进民生事业发展，这是我们的初心。
《新理财》：请您介绍一下中商惠民的商业模式。
张一春：中商惠民以全国近百万家社区超市（便利店）为基础，依托互联网整合社区实体店资源，虚拟和实体相结合的发展模式，是互联网+实体的发展模式，也是赋能模式。致力于打造全球领先的社区消费和服务平台。
“惠配通”（B2B）专为社区超市（便利店）经营者管理设计。为社区超市售货和进销存管理提供支持，提高了超市运营的效率。在渠道上减少了经销商的中间环节，渠道更趋扁平化，提升品牌在社区超市的垂直力和渗透力。解决社区超市“进货难，进货贵，进假货”的问题，从源头上把控了食品安全，减少质量和安全事故的发生。
“惠生活”（B2C）针对社区居民打造。充分利用互联网和实体店的优势，创新虚实结合消费模式，居民线上下单，附近社区商超配送，真正满足15分钟消费圈的需求，便利于民，实惠于民。
“惠付通”（B2F）定位于社区家庭的便民服务。通过互联网+模式帮助社区超市提高服务能力，将其打造成为社区便民的综合服务平台，让小区居民足不出户就能享水、电、燃气、公交卡缴费，机票，彩票，火车票预定等各项便民业务，减少了居民的出行和生活成本。在减少社会资源消耗、方便居民生活的同时，为社区超市带来大量的客流，大大提升了社区超市服务的能力和水平，增加了收入来源。
做好战略储备
《新理财》：疫情期间，北京市朝阳区领导来中商惠民考察战略物资储备情况。您在创业之初，有没有想过，有一天中商惠民会成为重要的战略物资储备仓库，保证了所服务的社区居民在疫情期间的基础生活物资供应。我觉得这是个了不起的贡献！
张一春：今天中商惠民能有幸为政府战略物资储备服务，既是政治任务，更是惠民人的骄傲。我们服务百姓，服务社会，服务政府是我们的民生职责所在。我们这次主要承接北京市和朝阳区两级物资储备工作，主要产品是方便面和饮用水，产品都是几百万级的数量规模，我们有信心圆满完成政府交给我们的任务。
另外，在本次建设政府物资储备工作过程中，中商惠民得到了康师傅、统一等品牌厂商的大力支持，储备数量高达数百万级。抗疫情期间，多方携手，响应政府号召，积极组织落实物资储备方案，确保每一袋方便面每一瓶水都物善其用。
《新理财》：中商惠民是如何有计划、有步骤地安排恢复生产的？复工情况大概怎样？
张一春：安全问题一直是中商惠民最关心的核心问题，在复工前，中商惠民做了充足的防控准备，一方面协调上游供应商合作伙伴预期安排供货，积极组织货源，保障充足的民生物资供应量；另一方面，针对防疫标准制定惠民配送中心的货品验收和配送流程，最大限度避免人员间的直接接触，在做好安全防控的前提下，全力保障民生物资的供应。
总之，在此次疫情面前，中商惠民没有退缩，克服了很多的困难。在确保安全生产的前提下，进行有序复工，启动公司“一级应急响应机制”，制定了安全指导、宣传、培训、实施、监督等严格的流程，确保员工和客户的安全。现在产能在逐步恢复过程中，基本上达到了平时产能的70%以上。
如何克服困难
《新理财》：中商惠民服务全国60余万家社区超市、便利店，那么在这次疫情影响下，全国各地的小店都受到了不同程度的影响吧？
张一春：是的，这次疫情对便利店的影响还是比较大的，现在各地的检查力度都比较大，我们通过政府支持，开辟绿色通道。在员工复工率低，并鉴于隔离14天的要求下，我们充分运用互联网的方式，进行远程办公，尽可能恢复供应链的能力。
《新理财》：截至目前，您认为企业以及上下游合作伙伴企业所遇到的最大问题是什么？一些厂商和小卖店会不会面临经营上的困难？
张一春：产能不足是目前行业供应链存在的最大问题。在短期，疫情对小店的影响还是比较大的，有一部分便利店由于产品积压，资金流转等问题，会面临经营上的压力。
《新理财》：您认为国家在政策方面还需要哪些倾斜和支持？
张一春：国家对企业的支持政策已经出台了很多，但重要的是让政策如何落地以及具有可操作性。要正确处理防疫工作和经济发展的问题，把快速恢复企业生产当作和防疫工作一样的高度来认识，严防防疫过度，避免一刀切。
《新理财》：经过这次疫情，您认为整个供应链企业的发展前景会怎样？
张一春：对整个行业的未来发展，我还是乐观的。我认为大趋势、大方向不会变，但对行业变革提出了更高的要求，应对市场变化，创新显得尤为重要。
《新理财》：是这样的。其实这次疫情也为各产业的创新带来契机，惠民做了哪些创新尝试？
张一春：我们积极拥抱变化，近期推出了惠民抗疫情“明星义卖”活动，通过整合国内外最优秀的明星，网红资源联动零售品牌商创新IP营销模式，形成资源共享，效益联动，精准圈层等艺人运营零售趋势，搭建文娱+零售创新型IP零售平台。
本次活动我们携手香港艺人曾志伟、洪天明和钟镇涛先生，还有国内散打哥（陈伟杰），感谢他们的无私奉献！曾志伟先生一直致力于大陆和香港的经济文化交流合作，在业界有良好的口碑和声誉，对社会发展，文化交流和商业发展，有着深厚的理解和情怀。未来，惠民将携手更多的明星、名人、IP方和品牌，为老百姓提供更加优质、实惠的商品。首播义卖很成功，在这里，大家既可以买到平价商品，又可以做公益，一举两得。
其实，我相信只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。希望大家关注惠民“明星义卖”活动，支持“抗新冠疫情”，奉献一份力量。
来源：《新理财》政府理财总第332期