经历过纳税的朋友一般有过这样的经历，在纳税或者准备纳税时，对某个问题不太了解，于是拨打12366的热线电话咨询。那么，这些税务系统里的热线咨询员工作性质是怎样的呢？是不是正式的公务员编制？工资待遇怎么样？今天，湖南事业单位小编主要来和大家聊一聊12366热线咨询员那些事~~~

首先，我们科普一下什么是12366热线。

“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。

主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员

12366热线人员的招录要求？

目前，12366热线咨询员虽然是做税务服务工作，但不属于公务员，只是公务员系统里面的外聘人员。但是，尽管如此，12366热线咨询员的招聘条件还是比较高的。要求全日制本科生，专业是财经类、法学类相关专业，普通话要二甲。

12366热线人员的工资待遇？

目前，暂时没有看到网上公布具体的工资待遇，不过小编觉得，这个工作的待遇应该也不会差太远吧，毕竟人家也是属于税务系统的外聘人员。而且，如果你对税务知识很感兴趣的话，那你完全可以去尝试一下，这个职位需要对税务知识、纳税流程等非常熟悉，说不定你还可以借助工作的便利性，考个税务师证啥的呢！