心理学家巴里·施瓦茨（Barry Schwartz）探讨了一些员工对你可能不期望实现的职业的意义和参与度。

我们为什么工作？为什么我们每天早上都要把自己从床上拖起来，而不是过着由一次又一次充满乐趣的冒险组成的生活？多么愚蠢的问题。我们工作是因为我们必须谋生。当然可以，但是这样 吗 ？当然不是。当你问那些对自己的工作感到满意的人，为什么他们做他们所做的工作时，钱几乎永远不会出现。人们为完成工作而给出的非货币理由清单很长，很有吸引力。

满意的工人被他们的工作所吸引。满意的员工在工作中有一定程度的自主权和自由裁量权，他们利用这种自主性和自由裁量权来达到一定程度的掌握或专业知识。他们学习新事物，既是工人，也是人。最重要的是，满意的员工之所以满意，是因为他们发现自己所做的事是有意义的。他们的工作可能会对世界产生影响。它可能会让别人的生活变得更好。

几乎每个人都希望从工作中得到更多，而不仅仅是薪水。

工作带来的各种潜在满足感提出了一个非常大的问题：为什么对于世界上绝大多数人来说，工作几乎没有这些属性？根据总部位于华盛顿特区的*意民**调查机构盖洛普（Gallup.C）在2013年发布的一份大规模报告，只有13%的员工感到工作投入。这些人对自己的工作充满热情，他们整天都在帮助推动他们的组织向前发展。但几乎百分之九十的成年人在清醒时有一半的时间都在做他们宁愿不在的地方做的事情。

你可能会认为，常规化、薪酬驱动、令人窒息的工作只是我们为提高生产效率而必须付出的代价。我们的灵魂可能更瘦，但我们的银行账户更胖。或者你可能会认为只有少数人在工作中寻求意义和参与。对于“专业阶层”来说，这（只是）与钱无关，而对其他人来说，确实如此。

我的书《 我们为什么工作》（Why We Work ）旨在表明，几乎每个人都希望从工作中获得更多，而不仅仅是薪水，而且我们的工作条件对于是否有更多的工作有很多话要说。我们可以找到很多专业人士——医生、律师、教师——他们用薪水来衡量自己的成功。但我们也可以找到很多非专业人士，他们经常偏离他们的工作描述，使他们的日常工作值得做。

在这本书的摘录中，我描述了一些工人从一些你可能不期望的职业中获得的意义和参与。这是真正的重点：事实是，当人们有有意义的工作时，他们会更努力，更聪明，更好，他们的公司会更有利可图。鉴于此，这让你想知道为什么公司的负责人通过创造贬低工人的技能工作来把钱留在桌子上。

1. 医院保管人

卢克在一家大型教学医院担任保管员。他的工作描述没有提到对患者及其家人的责任或护理。他的职责清单很长，包括“收集和处理弄脏的亚麻布”和“库存卫生间用品”，但清单上没有一个项目甚至提到与另一个人互动。从描述中可以看出，卢克可能在鞋厂或太平间工作，而不是在医院工作。

他的“官方”职责只是他实际工作的一部分。

但卢克所做的工作与他的官方描述所暗示的有所不同，正如研究人员Amy Wrzesniewski在她和她的团队对卢克和其他医院监护人进行深入采访时所发现的那样。研究人员要求保管人谈论他们的工作，保管人开始告诉他们他们做了什么。路加的故事告诉他们，他的“官方”职责只是他真正工作的一部分，他工作的另一个核心部分是让病人和他们的家人感到舒适，在他们沮丧的时候让他们振作起来，鼓励他们，让他们远离痛苦和恐惧，如果他们想说话，就给他们一个愿意倾听的耳朵。卢克想做的不仅仅是保管工作。

卢克在他的作品中所寻求的，是由他的组织的目标——亚里士多德称之为 “目的 ”——所塑造的。医院的 宗旨 ——促进健康、治愈疾病、减轻痛苦——根植于卢克的工作方法中。Wrzesniewski和她的同事们发现卢克和他的许多同事的惊人之处在于，尽管他们有正式的职位描述，但他们理解并内化了这些目标，而不是因为它。他们实际正在做的工作是他们根据 医疗保健的目的为自己 塑造的工作。另一位保管人员告诉研究人员，他如何停止拖地，因为一名正在从大手术中恢复过来的病人从床上下来，通过在大厅里慢慢地走来走去，得到了一些急需的运动。科里告诉他们，他如何无视主管的告诫，避免在访客休息室吸尘，而一些整天都在那里的家庭成员碰巧在打盹。这些保管人以医院的中心目的来塑造他们的工作。

卢克，本和科里不是普通的保管人;他们是医院的保管人员。他们认为自己在一个旨在确保患者护理和福利的机构中发挥着重要作用。

2. 地毯制造商

大约二十年前，非常成功的地毯制造商英特飞（Interface）的已故首席执行官雷·安德森（Ray Anderson）出现了他所描述的顿悟。他在这里，拥有比他或他的继承人知道该怎么做的钱更多的钱，当他意识到他的公司正在毒害环境时。地毯制造是（或曾经是）石油密集型产业，英特飞的环境足迹巨大。安德森想知道，如果积累财富的代价是一个不适合居住的星球，那么给他的孙子孙女留下巨大的财富会有什么好处。因此，Anderson决定改变英特飞运营的各个方面，到2020年实现零足迹目标。他认为，开发新的生产工艺和对污染控制的承诺将花费大量资金——这是很多。但他愿意牺牲底线来实现社会利益。

你不需要为一个拯救生命的组织工作，就能在你所做的事情中找到意义和目标。

因此，Interface开始了改变它制造什么，如何制造它，以及它如何处理它的废物的旅程。截至2013年，它已经将能源使用量减少了一半，转向了可再生能源，并将浪费减少到原来的十分之一。牺牲了多少利润？完全没有！英特飞员工被为共同利益而工作的机会所激励，并受到需要找到生产流程创新修改的挑战，他们的工作变得更加有效和高效。

该公司意识到其新使命将需要从组织自上而下的创造*伙伴性**关系，因此将其层次结构扁平化，并赋予员工更多的自由裁量权和控制力。公司共同愿景的力量鼓励了协作与合作。可持续发展需要创造性的解决方案。因此，一种鼓励开放并允许失败的文化出现了。

安德森愿景的结果是，二十年后，这是一家仍然非常成功的公司，并且每天都渴望来上班的员工。他在2009年出版的《 激进实业家的自白：利润、人、目的——通过尊重地球做生意》（Confessions of a Radical Industrialist： Profit， People， Purpose—Doing Business by Respecting the Earth ）一书中，以及在他的TED演讲中，记录了界面的转变：“可持续发展的商业逻辑”。你不需要为一个拯救生命的组织工作，就能在你所做的事情中找到意义和目的。你只需要做一些让人们的生活更美好的工作。

3. 发型师

的确，在英特飞工作的人并不能拯救生命，但他们的使命是拯救地球。我们中很少有人能在我们所做的事中找到如此崇高的召唤。那些工作对全球没有影响力的人呢？比如餐厅服务员、水管工、屋顶工、焊工、理发师和上班族。在这里，也有可能在你所做的事情中找到巨大的意义和满足感。

迈克·罗斯（Mike Rose）在 《工作中的心灵》（The Mind at Work ）中采访了从事日常蓝领工作的人。他关于美发师的章节特别令人大开眼界。可以肯定的是，理发师需要获得一套技术技能 - 剪发，染色和造型。许多人，也许是大多数人，认为他们所做的事情需要相当多的创造力。但我认为，这份工作有意义的是他们在与客户互动时获得的技能。

当客户说她想让这个发型更“新鲜”一点时，她是什么意思？你如何说服客户放弃一个发型，这个发型在她带进来的模特的长而棱角分明的脸上看起来很棒，但在客户的南瓜形脸上看起来很糟糕？你如何帮助客户对自己的外表感觉良好 - 当他们离开商店面对世界时充满信心？罗斯采访的理发师为他们的技术技能感到自豪，并陶醉于剪头发这样看似简单的行为的复杂性。但他们也为自己理解、交谈和管理他人的能力感到自豪。这是他们工作的重要组成部分。如果做得好，可能会对他们所服务的人们的生活质量产生重大影响。

几乎任何工作都有可能为人们带来满足感。

“倾听我的客户的声音很重要，”一位造型师说。“咨询是理发最重要的时刻。“不要以为你知道他们想要什么，”另一位造型师说，“因为他们甚至可能不知道自己想要什么。另一位造型师指出，客户会说，“我想要一英寸，”然后用手指给你看两英寸。欣赏的客户对他们的造型师说这样的话：“她听。她“尊重我想要的东西”。她“明白我的意思”。热爱自己作品的造型师喜欢其技术复杂性和创意空间。但也有“我只是喜欢让人们快乐。人们离开我的椅子很开心，因为我为他们做了什么。你真的不会从太多的工作中得到这一点，你知道，你会影响这样的人。另一位造型师观察到，“这是一项与大多数人不同的业务。它有一些非常有教养的东西。这是我们社会中为数不多的几个你被允许触摸人的地方之一。太亲密了。我们人类需要联系。

保管人、地毯制造商和理发师的教训是，几乎任何工作都有可能给人们带来满足感。可以组织工作以包括多样性，复杂性，技能发展和增长。可以组织它们，为做它们的人提供一定程度的自主权。也许最重要的是，通过将它们与他人的福利联系起来，它们可以变得有意义。