维护客户的6个好习惯 (实战干货)
为什么我能和客户关系那么好，今天把我做销售时的独家秘籍分享给大家:
1、建立客户信息库，定期去回访重要客户，关注最新动态。
我很喜欢详细的去收集客户的一些信息。
为什么呢？如果我在跟一个人对话之前，不足够了解他，我心里会很没有底。
而且，很多时候，我们要去送一些东西或者想去进一步维护关系，其实还是得基于你很了解他，所以建立客户信息库很重要。
2、只要知道对方都有需求后，在不影响大的时间精力的前提下提供帮助。
客户有一些跟业务无关的需求，只要不是费我特别大的气力，我一定会去帮他。比如，客户公司招聘，我随手帮忙转发朋友圈；客户小孩特别喜欢国外的某个品牌，我刚好有朋友在外面，我就会帮他去链接；之前特殊时期，也帮客户找过口罩之类的......利他就是利己。
3、只要知道对方生日、结婚等发红包祝福，或者送礼物。当我发现客户或者比较重要的人，过生日、结婚、生孩子等等，就是随手一个红包。我觉得红包是一个最简单的祝福，买礼物可能买错，或者时间来不及，发红包的话就很方便。红包金额52、66、88、166、188、199都有可能，几块钱的就不要发了，显得寒酸了。
还有重大节日时给客户去电问候，或发送节日祝福短信，或提前准备一些小礼品，提升客户亲切感。
4、想到和对方相关的信息，做一些互动。
因为心里记得客户，所以会自觉地关注客户的相关信息，比如我看到一个新闻跟客户相关，我会随手转发给他；或者看到一篇专访，里面有提到客户可能需要的信息或者有提到他，我也会专门去跟他聊一会。
其实就是潜移默化的一些小动作，跟客户有形无形之间就一直保持着一种联络。有时候，朋友圈点点赞，评论几句，也是很好的方式。
5、为客户介绍资源，链接圈子。
除了产品或服务，我们还可以为客户提供更多的资源和人脉链接。例如，给律师客户介绍案子，给要装修的客户推荐靠谱的装饰公司等等，很多时候就是顺水推舟的事情，但对于客户，有时候又是帮助蛮大的。
6、记得对方的偏好，多分享能帮到对方的资料文件等。
比如，有个客户非常喜欢吃东南亚口味的菜，我每次出门就会比较留意，非常乐意地去分享我碰到的好吃的东南亚口味的东西；有客户小孩小升初，我刚好有这个学习资料，也会去整理分享给他......
以上都是一些微小的习惯，但日积月累，每天做一些，每天去触达一些客户，你的客户关系不好才怪。
关注富哥，提升业绩，包治百病。