这个案例收获非常大，有两个原因。

第一，他是一个非常典型的，实体店拉到私域流量玩法的案例

第二，他使用的是企业微信作为流量的存储运营

我先来介绍一下，这家企业的情况。

这是一家做香水的企业，他们在上海是有自己工厂的，这不重要，重要的是， 他们在全国各地有32家直营的实体门店，年销售额上亿！

他们的香水店，非常的特别，并不是，就摆放几瓶香水，就那么卖卖，而是，他们是一家，私人订制香水。

什么意思呢？他们会根据你的需求，你的格调，给你调出来专属于你的独特的气味。

你看，我们平常在出去宴会的时候，经常性的会遇到这样的尴尬的局面，你喷了一款香水，遇到了另外一个人，他身上和你是同样的味道。

这不就是香水撞衫了吗？

所以，有很多人就想，能不能我出去的时候，不管在哪里，都是属于自己独特的味道，于是，我采访的这家香水连锁，就是满足了这部分人的需求，这就是一个创造市场需求的，非常典型的案例。

我来说说他们实际的结果数字

1，全国各地有32家直营的实体连锁门店

2，全国有500万会员

3，线下门店会员注册率达到98%

4，复购率较之前提高了300%

他们的核心打法，用一句话来描述一下。

门店+私域+会员运营

就是，前端做门店，做体验，然后，在门店里，把消费过的会员，拉到线上社群，在社群里做会员运营，做增值服务。

学会这套基于门店为入口的私域流量运营手法

整套的商业路径其实很短，就是两个关键的环节。

第一，通过线下的门店把顾客转化成会员

第二，把会员拉到线上社群长期培养

但是，这里有一个核心的关键点，就是入口在哪里？很多做私域流量运营的人，都存在一个误区，就是线上跟线下的隔离，甚至是相互的打架，冲突。

怎么理解冲突呢？比如说，你线上的价格比较线下来说更加便宜，这就是一个冲突。

所以，在这套运营体系里面，要保证线下门店的零售，跟线上社群的零售的绝对统一，要相互赋能，而不是相互排斥。

再回到上面的那个关键点，在于，确定了以门店作为入口，实际上，大家在谈到入口的时候，都感觉，线上的引流入口方式，更加的有效率。

但看一个数据就好了。

32家实体店，全部安装进去了，人流统计装置之后，发现，一年下来，进出人流数，已经达到了1000万。

那么，基于这个1000万的数值，作为入口，就已经足够后端的持续价值了。

所以，整套的商业模式，就非常的清晰。

基于前端的32家实体门店，作为流量入口，体验中心，因为香水产品的独特性，他必须要线*体下**验，那么，如何把线下的笨重投入价值最大化？如果你把它作为入口，去归集流量，那么，他的价值就跟之前完全不同了。

你看，前端的门店，去拉会员，然后，拉到线上，社群，去做持续的会员的运营，拉用户的终身价值，你看，会员消费一次，跟你发生的关系，就再也断不了了，这时候，会员的终身价值，就出来了。

那么，怎么保证，门店进来的客流，会越来越多呢？

学会这套社群内容结构来保持社群的粘性

因为，你是把线下的会员拉到了线上，而不仅仅是，随便的顾客，所以，这种群的定义，不是流量群，不能纯粹用社群团购的那套玩法来做。

比如说，社群里面的内容，就纯粹是促销，等等，收割行为。

而实际上，他们在制定自己的社群运营策略的时候，就提出来了几个关键词。

三重一轻，重内容，重服务，重体验，轻促销。

这12个字，就是会员制社群运营的精髓。

而相对应的，社群运营策略，也提炼出来五个关键词。

第一，内容

第二，导购

第三，课程

第四，服务

第五，福利

我来一一解释说明。

第一，内容

社群的定义，就是为了养会员，那么，首要的内容，就是，在社群里，生产，推送，香水的专业类的，高价值的知识内容，这个可以，用短内容的形式出现。

第二，导购

在每一个群里面，导购就是种草的，通过种草，为转化打下基础，实际上，在每一个社群里面，都会有几个角色，一个是导购，一个就是公司的运营人员，实际上，每一个社群的运营，都是由总部的中心化人员，跟每个店面的导购，联合完成的。

第三，课程

就是指的，直播类的课程，就是邀请调香师进行的课程直播分享，目的，就是让社群更具有专业度。

第四，服务

在今天的微信公开课里面，也反复提到一个词，叫做，人即服务，实际上，服务就是一种陪伴，就是，客户需要的时候，你一直在身边的感觉，就是一种，在线的互动答疑服务，让整个品牌更加的有温度。

第五，福利

这个就是定期的产品秒杀，小样领取，以及新品试用，这个就是为了增加粉丝粘性的。

所以，整套的社群内容的设计，就需要，在这五个点的指导之下，落实到，日节奏，周节奏上面去。

实际上，这套服务流程是很容易标准化的。

这是关于社群运营的解决方案，可是，社群里的人从哪里来呢？就是从门店，如何把线下门店的人，拉到社群里面来呢？可以看15000字完整版文章。

目录（15000字完整版商业模式文章，在主页四信我“你好”两个字，分享给你）

第一，学会这套基于门店为入口的私域流量运营手法

第二，学会这套拉高用户终身价值的产品模型

第三，学会这套社群内容结构来保持社群的粘性

第四，学会这套让线下门店会员注册率达到98%的玩法

第五，学会这套门店作为入口的引流方式

第六，尝试用虚拟的IP来解决人设问题

第七，学会解决线上线下的分工问题

第八，学会这套霸占品类的命名法