本文对打算从事或已经从事保险工作的朋友,会有重要参考价值。
一位消费者最近提问:
陈老师,某某保险经纪公司,您有了解吗?
有一朋友在这公司做保险经纪人,看到他的改变,我有兴趣和想法也希望改变下自己的现状。
出于对自己职业发展和年龄的考虑,我挺希望从事一份自由且能提高自己收入的职业。
关于保险经纪人和这家经纪公司的资料我都看了,但我是一个门外汉,所以想冒昧咨询陈老师,对于这个职业以及这家公司的发展,希望听听您的建议。
这其实正是保险从业者经常在争执的话题:
从业者应该选择保险经纪公司还是保险公司?
经纪人和代理人,哪种机制更有发展?
以我17年的业内所见所感,就此话题做如下分析,供参考。
—1—
评价一件事物有多重标准,
简单回答经纪人和代理人哪种机制更好,
是不够负责任的。
所以我们先明确这个讨论的出发点:
经纪人制度和代理人制度,
两种不同的机构运营模式,
对于准备入行的保险新人有什么区别?
在国外有些国家和地区的保险市场,
50%以上的保费都是由经纪人制度的保险经纪公司做出来的,占比高的甚至可以达到70%-80%。
但在中国,
可以说几乎99%的保费都是来自于代理人制度的保险公司。
保险机构的组成状况在国内外区别极大。
中国目前的大多数保险经纪机构尚未发展成熟。
具体表现在:
保险经纪机构的培训体系和业务结构还不是很稳定。
入行保险业,投身于这两种不同制度的机构,
有差别,也没有差别!
差别在哪里?
主要在于教学培训重点不同。
因为大多数保险经纪公司不具备开发产品的权利和能力,所以通过与多家保险公司谈判合作,来获得保险产品的销售权,成为这些保险公司的销售方。
最终能承销哪些产品,与经纪公司的销售能力、实际赔付比例有很大关系。
销售能力较弱,得到的往往也是竞争力较弱的产品;
如果赔付比例再明显超标,来年承销合同就难签了。
反之,
销售能力较强、赔付率较低的经纪公司,就能谈下来相对比较好的产品,还有比较高的中间商价格。
明白了这种合作机制原理,
就能理解承销多种产品的机构如何培训,
其教学培训重点,必然要集中在:
训练从业者讲解优势产品、加强产品对比的能力。
再来看看保险代理制的保险公司,
基本都具有产品开发能力,
且拥有自己销售队伍,
其培训的重点,首先也是要加强对自家产品的讲解。
不过,如果保险公司属于全方位的产品线,
还会加强训练配置全面产品的能力。
这就要提出一个重要思考:
从业机构的教学培训重点不同,
从业者成长的方向会不会也随之不同?
我认为:
从业者的成长方向,
与其说会受到就职机构性质的影响,
不如说更易受培训方式指引的影响。
入行保险业,
无论选择经纪人制度的经纪公司还是代理人制度的保险公司,
都不要只是关注公司品牌,
公司的发展状况、产品研发能力、产品承销竞争力都很重要,
但是你得到的培训是什么水平,
更重要!!!
—2—
我从业17年,跟不少保险公司、经纪公司的管理领导也是朋友,我们经常会讨*公论**司的发展和团队的培养。
大家一定要理解:
机构的立场与个人立场是不一样的。
所有的商业机构必须秉持商业化立场,
公司、机构必须要对投资自己的股东负责,
才有可能长期经营下去,空谈职业理想是不可以的。
任何领导,只要市场业绩不好都会随时面临下岗。
所以难得有机构在整体发展的同时也关注个人成长,
把两个关注点在管理中结合好,实属难得。
而这往往需要机构具备极为睿智实用的培训体系。
如果从业的机构不关注从业者的个人成长,
而只关注每一年、下一年,未来的保费销售规模。
这样的机构是经纪人还是代理人机制对你没有差别!
入行的时候,你最关心的是什么呢?
一年后、五年后、十年后我会变成什么样?
我个人会学到什么?会增加什么能力?
我要带领团队吗?我打算教我的队伍学什么?
我考虑的是个人职业规划的问题。
个人职业规划能否实现,与所属机构有关系。
如果我还没有得到全面成长,
我所属的机构已经有经营不善、濒临倒闭的节奏,
或者已经被“接管”,
这显然对我长期事业发展是不利的。
不利在哪里?
这样的公司或机构可能会没有足够的人力、财力、精力去培养优秀的从业人员,只能不断的发展人海战术,靠给新人打鸡血来维持机构的业绩规模。
很可能反复强调高佣金机制,却不能提供可持续发展的培训体系。
那么优秀的公司或机构就定能实现个人成长吗?
中国平安优秀不优秀?
中国人寿优秀不优秀?
明亚保险经纪优秀不优秀?
还有很多:太平洋、新华、大童、永达理……
这些机构能经营到一定规模,应该说都有非常优秀的一面。
但是这些机构的从业者都能令消费者满意吗?
消费者不需要多加思考,心中可能已有答案。
—3—
选择了所谓的良好的机构(大环境),
并不代表从业者就能得到很好的支援、规划和成长。
我们还需要观察和思考:
从业者所在的小环境如何?
无论去到哪一家公司,
总要有一个具体的人来指导我们,
指导如何学习产品,如何学习服务,
甚至如何学习从保险规划走向财务规划。
这个人是谁?
是那个带你入行的人吗?
还是他的上级领导?
还是这个团队的所谓指导老师?
作为从业者,应该搞清楚这个人到底是谁。
如果无法确定向谁学习,
不确定这个人的能力和水平,
我们就会在成长道路中得到
不确定的、模糊的、甚至是错误的教学和指导。
保险服务工作有别于8小时工作时的岗位制工作,
从业者自身能力的成长决定了他的未来。
这个职业的向上发展空间近乎无极限;
但往下看看,依然有很多人在“吃土”。
这种现象在每一家公司,每一家机构都存在。
在这个行业里,不乏有很多精英,
也不乏有更多消耗了10年、20年却收获甚微、依然不被家人和曾经的朋友同事所理解和信任的从业者。
这种现象的原因与经纪人、代理人机制有关吗?
可能与他们不积极主动追求专业、正确学习有关,
但更大的原因可能是:
他们的引路人没有给出一个明确的方向,
也没有给出足够的指导,
告诉他们学习是有方法有技巧的。
这不是对保险机构的选择造成的,
而是对引路人或者指导老师的选择所造成的。
很多保险业的“老师”关注的也不是个体成员的发展,
而是整个团队的发展。
个体成员的职业生涯规划在他们眼中,
只是一种顺其自然、任由市场自然筛选的过程。
所以对于选择什么制度,什么机构的问题,
我的回答是:
要选择足够优秀的机构,而不是选择“从业者机制”,
更要选择好的引路人和老师,这一点非常重要!
教给大家一个基本的选择方法:
不要着急入行,去不同的机构、团队多听课,
多听听,多对比,自然会慢慢产生对比结论。
一个好的引路人最基本的职责,
是要教会一个新人如何职业定位,
教会我们如何去为消费者服务。
保险工作最简单、最基础的工作,
就是服务消费者,提供风险规划。
那么选择一个好老师,最简单的办法,
就是让他给你做一下家庭的风险规划。
如果这位老师仅仅是吹嘘自己的公司品牌,
夸张强调自己的产品优势,
并不能科学量化一个家庭的风险需求额度,
不会合理运用产品,预留未来长期调整的空间,
那么这位老师的基础业务能力就不过关。
自身业务能力不过关的老师如何指导你?
不管这位老师的团队规模有多大,
不会就是不会。
带的人越多,毁掉的人就越多。
—4—
再提高一个层次讨论培训方向:
保险的规划,
跟家庭资产管理、财富规划是密不可分的;
保险工具无法单独存在,
它是财富管理、财务规划中重要的一部分;
但是,
无数的从业者甚至大量机构都没有清晰认识这一点。
保险市场经常会看到一种特别可笑的现象,
消费者跟保险从业者一提到投资,
从业者的第一反应就是:
投资有风险!最安全的理财——就是保险!
回答苍白吗?大多回答确实就这么苍白。
这种现象的原因很简单:
因为大多从业者没有人教学投资,
不懂得多种金融工具的综合使用,
不知道多种金融产品组合的规律,
没见过全面的财富管理规划方法。
其实不单是在保险行业,
很多其他金融服务行业也同样如此。
做投资产品的从业者往往对保险的认知也同样过于片面,
很多理财机构运用保险工具的方法也极为基础。
多数金融从业者跳不出自身行业的思维限制,
对其他金融领域也只具备片面而偏激的认识。
消费者会把投资与保险分开讨论,
这很正常,
因为他们不是专业人士。
但是作为金融从业者,
必须认知到这些工具是不可以分开讨论的,
他们相互之间是存在密切联系的,
是需要共同体现在家庭财务规划中的。
这样的金融从业者不多,但正在变得更多。
我希望你入行之后也变成这样的从业者。
至此,我想你已经体会出来
应当如何面对你的职业选择,
应当如何去挑选审视你的引路人了。
最后的话
时间用在正确方向,往往会有正确结果,
时间用错方向,例如只学习“销售技巧”,
只专注“忽悠话术”、“产品对比”
不仅仅是伤害信任我们的消费者,
更是伤害我们自己的人生。
愿意深入阅读到这里的朋友,
很大的概率会成为我的同行,
或者已是我的金融业同行了,
那么拜托您一件事情:
这个行业和这个世界,
不可能靠我一个人去使它变得更美好,
这需要您和我、还有大家的共同努力。
要让更多的人去认清事实,
独立追求真理,
走向真正美好的未来。