1.
2009年,在一家大公司工作,也处于跳槽的边缘。
工作中遇到的推诿、套路的官僚,让我深深的疲惫,三观也在破碎的边缘。
拿到更大公司offer时,抬头是层层叠叠的屁股,低头是一批批的脑袋。
面前,似乎只有一条路:打碎自己,成为那样的人。
很幸运,这时候我遇到了读韦尔奇《赢》。
他说:缺乏坦诚是商业活动中最卑劣的秘密。 他说:缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。 他说:我在这里所说的“缺乏坦诚”,并不是指那种恶意的欺诈,而是指有太多的人、在太多的时候不能真诚地表达自己的想法。 他说:首要的一点是,坦诚将把更多的人吸引到对话中。其次,坦诚可以推动速度的加快。最后,坦诚可以节约成本。 他说:从儿童时代起,我们每个人就开始学得世故起来了,我们要知道如何掩饰不好的消息,在令人尴尬的场面面前装得若无其事。
很感激韦尔奇,让我依然是我。
而坦诚也成为我创业、做公司、做管理的基调。

2.
去年去参加一次交流。
大概得10个人左右,都是高管或老板。
案例讨论:举步维艰的通用。
通用集团,韦尔奇的接班人伊梅尔特,GE的市值从2001年的4320亿美元下降到2780亿美元(2017年3月21日的数据是2560亿美元)。其采取了很多措施,扩展GE金融,不断的并购——比如糟糕的并购阿尔斯通。但依然没有办法挽回通用电气的下跌趋势,2017年他被扫地出门。 新上任的CEO弗兰纳,进行了裁员,削减高管福利,出售资产等动作。
讨论为什么GE会步入如此境地?
一个说:战略不够聚焦; 一个说:主业不清晰; 一个说:想做的太多,应该专注。
在那一刻,很失望。
回想起2011年,韦尔奇来到中国,趋之若鹜的企业家,热火朝天的媒体。

想起了当年被热炒如今似冷饭的“六个西格玛”,想到直接拿来用的“2-7-1末尾淘汰”,想到现在说起培训避不开的“行动学习”,想到被绑架了的“接班人计划”。
韦尔奇带领通用电气,市值从130亿美元暴涨至5800亿美元,一度是美国市值最高的公司。
多少年了,我们的管理还在追时髦概念吗?
3.
2005年11月11日,德鲁克逝世;
2017年6月5日,特劳特逝世;
2020年3月2日,韦尔奇逝世。
德鲁克被称为“大师中的大师”,特劳特则是“定位”之父,而韦尔奇被称为“CEO的CEO”。
如果从称号来看,韦尔奇看上去不过是个会赚钱的人,或者是个践行管理的CEO,而不是对管理产生实际贡献的人。
其实不然。
当我们回溯管理发展史,留名青史的管理学家有三类:有企业家或高管,比如泰勒、法约尔、福特等;有咨询顾问,比如德鲁克、波特、特劳特等;有学者,比如韦伯、梅奥、西蒙等。企业家或高管是直接的管理实践者,咨询顾问是管理理论实践者,学者是管理理论研究者。
由此可见,管理是由实践和理论研究共同推动的学科。不管是企业家还是学者,都在共同推动管理的发展。比如德鲁克应邀去通用汽车研究,最后写出了《公司的概念》;而通用电气对书中关于通用电气雇员关系和“服从公众利益”表示反对,以至于董事长兼CEO斯隆写了一本同样是管理学经典著作的《我在通用汽车的岁月》来进行正名。

第一,管理可以成为企业经营主角,并且大获成功
在《管理百年》中,是这么描述韦尔奇的变革的:
“杰克韦尔奇通知的第一阶段,是以参考的方式介绍了企业的新现实。”
在这个阶段,韦尔奇实施了组织架构扁平化、裁员——“近20万员工离开了公司,节省经费约60亿美元”,采用了“数一数二”战略。
“第二阶段的核心是1989年推出的“群策群力”概念。”
“群策群力”包括了几个方面:打破组织的内外、各部门的墙;授权,平等沟通;行动学习,人才培养(这其实是韦尔奇变革的第一步)。
“韦尔奇革命的下一阶段,是大范围开展质量运动。1995年底,公司开始推行“六西格玛”项目。”
什么六西格玛?合格率99.99966%。核心是“真正关注客户需求、以数据和事实驱动管理、针对流程采取相应措施、预防性管理、无边界合作、力求完美但容忍失败。
韦尔奇通过近乎纯粹的管理和领导取得企业经营的成果,这恰恰解答了“管理在企业的地位”的问题。
第二,在实践中探索了管理理论的可能发展
GE是一家非常庞大的公司,在实践中会遇到各式各样的问题,在解决这些问题的同时,管理也得到了发展。
比如“数一数二”战略在管理理论中并没有,常见的有一体化、相关多元化、不相关多元化,以及波特的竞争战略:成本领先、差异化、专一化。“数一数二”属于不相关多元化,同时又强调竞争战略。
比如“无边界组织”的提出和实践,在《无边界组织》这本书里是这么说的:
自1990年以来,杰克韦尔奇就一直把它挂在嘴上。……我们亲眼见证了这些垂直边界是多么地难以克服。与此同时,我们开始观察职能之间和部门之间的隔阂,也就是水平边界。随着“群策群力”计划取得进展、通用电气的内部边界变得越来越容易穿透,我们开始把注意力转向公司与客户和供应商之间的关系,也就是外部边界。
看看现代的流行概念,比如组织生态、平台化,与“无边界组织”一比较,后者太极客了。(当然无边界组织并不仅仅是韦尔奇的功劳)
第三,建立了可复制的系统模式,一方面可供其他企业参考,另一方面摆脱了企业对人的依赖给继任者打下坚实的基础。
- 正是因为可复制,韦尔奇才被称为“CEO的CEO”。韦尔奇全程的管理都是通过制度化、规范化、标准化的科学方法来进行的,强调可复制、可持续。而其他企业可以在其中找到相似的场景,借鉴其中的管理实践。
- CEO的典范是什么样的?乔布斯?马云?任正非?马斯克?都不是,因为他们所展现的领导力太有魅力,太私人化,不可复制。而韦尔奇所有脱离人的操作,可复制的操作才是CEO的典范。
4.
乔布斯走了,库克接任,虽然被骂但苹果估值依然居高不下;
马云卸任,张勇接任,阿里巴巴依然如火如荼;
韦尔奇卸任,伊梅尔特上任,2018年6月26日,GE 122年来首次被踢出道琼斯工业指数。
为什么?
微软刷新的故事可以作为参考

微软在比尔盖茨领导下占据了PC的头把交易,手握Windows、office、IE等利器,1999年市值达到6205亿美元,成为市值世界第一。
2000年,盖茨卸任CEO,鲍尔默上任;2008年,盖茨退休;2014年前后,鲍尔默退休,盖茨辞任董事长,纳德拉上任。
在此期间,谷歌、Facebook崛起,微软错失移动互联网,不断掉队,让人怀疑会不会成为另一个诺基亚。
纳德拉上任,重新“刷新”了微软的愿景、使命、价值观,依靠云服务和人工智能再造了微软。

微软股价与高管变动图
类似微软的故事很多,比如IBM的几次转型。
通用电气又何去何从?
这是个极具变化的时代,苹果在缓慢下滑——吃着乔老爷子的遗产,阿里巴巴国际化并不顺畅,通用看上去不怎么好。
怎么办?
韦尔奇始终践行的,德鲁克的一句话可能是答案:管理是把事做正确,领导是做正确的事。