慧享科技受邀在“科技助推行业高质量发展”论坛作主题演讲

近日,2023武汉国际智慧物业博览会隆重启幕。慧享科技(绿城科技集团数智人居事业部)作为物企优选供应商代表受邀出席同期“科技助推行业高质量发展”论坛, 慧享云总经理李绘发表了题为《“平台+管家”模式实践助力物企数字化转型》的主题演讲 ,与来自全国各地近30家物业行业协会伙伴、超100家物业行业企业与生态伙伴一同畅谈行业可持续、高质量发展的新模式与新变革,同谱数智物业新篇章。

慧享科技受邀在“科技助推行业高质量发展”论坛作主题演讲

此次物博会是中部地区,也是武汉近年来首次举办的高规格、大规模的物业行业展会,吸引了众多物业企业与上下游产业链品牌盛情参与,向大家展示最前沿的产品、技术与解决方案。2018年正式迈出市场化之路以来,慧享科技始终在助力大物业企业实现数字化转型的道路上不断精进, 重磅发布了全新的善数·慧享云智慧物业产品后,更是在北京、上海、广州、西安、无锡、三明等多地市开启数字化服务合作 ,以完美交付成就卓越实力,加速覆盖全域全业态市场。

慧享科技受邀在“科技助推行业高质量发展”论坛作主题演讲

慧享云总经理李绘作《“平台+管家”模式实践助力物企数字化转型》

在29日的高峰论坛上,李绘将慧享科技 在绿城服务内部沉淀的大物业行业数字化经验,与历经多年市场化 打磨的探索实践 ,与行业同仁共享、交流 ——“平台+管家”模式。“我们认为,物企数字化需围绕‘运营’建设,关键在于激活人的要素——管家(人群连接器)。通过算法平台, 建立以任务卡片为抓手的管控模式, 可根据平台所显示的劳动资源各个要素(忙闲、技能、位置等)实现智能派单,并以数据评估人员的工作量、工作效率与工作饱和度。当各岗位工单达到适当值时,将明显带来收缴率提升和客诉下降的效果。不仅如此, 平台的应用也通过工单处理、费用收(催)缴、一屋一档、一客一档、活动管理、SOP知识库搜索等方面为管家及一线工作赋能,极大提升一线工作效能,而数据的支撑,也将更深层次洞察客户需求,让客户服务更得心应手。

作为数字化服务企业,更需要思考如何通过技术创新与行业经验的不断积累,来服务好更多企业的数字化转型,协助企业实现长期发展。他表示,随着国家政策的陆续出台、行业呼声的日渐高涨,物业的数字化转型已经成为了不可回避的趋势。作为企业管理者, 需要不断更新思维方式,在认清自身的前提下,通过战略驱动,拥抱数字化转型 ,以迎接更大的市场机遇和更严峻的市场竞争。

专业服务伙伴是助力企业基业长青的重要组成。 慧享科技愿成为连接大物业企业管理与数字化技术的坚实桥梁 ,携手深耕行业,实现客户价值。