2014年黄梅季节，我家由于房顶渗水，致使房厕之间的主墙墙体吸足了水分，黄梅天的适宜温度让墙底至墙顶滋生了众多霉菌，真是五彩缤纷。每天面对与日俱增的菌体，我们两个体弱多病、免疫力低下的老人心情可想而知。
楼栋秘书们得知此事十分重视，尤其是楼长*廷杜**兵，她及时向有关方面作了反映，奚董和秦总等领导也亲临现场，关心霉菌滋生的情况，并亲自联系处理，商讨解决方案。同时，还安排我俩暂住到一号楼。
物业的领导们也十分重视，组织人员查找渗水原因，在姚师傅等人多次检查及准确判断之下，终于找到了源头。他们果断采取措施，彻底解决了问题。经验丰富的姚师傅对于查找渗水、漏水的原因真是一看一个准，这大大减少了为排查而引发乱敲乱凿的烦心事，这说明他在平日的工作中善于总结，积累了丰富的实践经验。在这段梅雨季节（多家发生了类似的情况）确实够他忙的了。
经多月考验，渗水、漏水已得到了妥善解决，也没有其他的衍生情况发生，这让我们对修缮结果十分满意。物业公司有关方面认真、积极、负责解决问题的态度，化解了我们当初的诸多顾虑，在此深深感到在亲和源可以住得安心，住得放心。
另外，还得表扬一下物业部门其他热情为我们服务的员工们。如严师傅，有天晚上，我不慎将一颗假牙掉入落水管，当天正值严师傅夜班，他得知此事，毫不犹豫地为我们拆管寻找，真是欣喜万分，否则麻烦多多。
还有负责弱电的小梁等人，一旦我们有什么困难，都能得到他们妥善地解决。小梁年纪虽轻，但工作却十分认真负责，服务态度相当亲切，对电工方面的业务知识也十分熟练。我家地上的电信线路一度出现问题，信号时断时续，在他耐心合理地调整下，现已恢复正常，没有了后顾之忧。
亲和源有如此强大、热情的为老服务团队，我们选择亲和源真是物有所值，希望亲和源办得越来越好，成为全国养老事业的楷模。
摘自亲和源《心曲》