物业“傻”姑娘的工作法

同事眼中,她是个“傻姑娘”;

领导眼中,她是个“好帮手”;

业主眼中,她是个“靠谱物业人”

......

她是苏州鑫苑湖岸名家赵龙龙

物业“傻”姑娘的工作法

“傻”姑娘——乐于助人

“傻乎乎的,人特别好,什么活都抢着干,帮了我们很多忙。”同事眼中的赵龙龙是个“傻”姑娘。

湖岸名家分南北两个区,管理起来相对有难度,项目上人手不足的情况下,赵龙龙常身兼数职。

为完成门禁卡数据上传的工作,赵龙龙经常抱着电脑在湖岸名家各门岗奔波,一周两次,每次穿梭南、北区四个门岗,怀孕期间也是如此;为做好能耗逻辑关系梳理,炎热的夏天里,赵龙龙在闷热的配电房里一待就是一下午,汗水浸湿了工作服,也丝毫不影响她对数据的专注;为切实做好风雨天气防范应对工作,她和维修师傅一起顶着风雨,擦查看排水设施,及时疏通堵塞的下水道。在项目上,她是品质专员,是客服专员,有时也是保洁员,是行政人员......

物业“傻”姑娘的工作法

物业“傻”姑娘的工作法

敬业——好员工

“龙龙真的帮我分担了很多工作,尤其是疫情期间,她很辛苦,很敬业!”领导眼中的赵龙龙是个非常敬业的员工。

2月13日,刚休完产假回到工作岗位上的赵龙龙,刚好赶上苏州发生疫情,她毅然投入到社区疫情防控工作中。每天放弃一个小时的哺乳假,和同事们一起穿上防护服并肩战斗,从早到晚,10多个小时,她忍着身体的不适忙碌在防疫一线。

“请戴好口罩,按一米线站好”核酸筛查时,她每次都在现场维持秩序;“不用下楼排队,您腿脚不好,等会我们会和医护人员上门帮您做核酸的。”对于行动不便、老年人等重点人群,她会提前打招呼,然后协助医护人员为她们提供上门核酸检测;“出入证要收好,以后进出小区都要看的”帮业主登记签发出入证时,她总是贴心地提醒;面对同事们对她背奶妈妈这一身份的特殊关照,她常笑着拒绝,“大家都很辛苦,我多做一些,你们就可以少做一点。”

物业“傻”姑娘的工作法

物业“傻”姑娘的工作法

靠谱——为业主办实事

“小姑娘是为业主办实事的人,办事效率非常高”业主眼中的赵龙龙是个靠谱的物业人。

业主在群里发消息,她总是第一时间响应,业主有诉求她都尽最大努力去满足。业主家里返水,她牺牲吃午饭的时间,和维修一起上门解决;业主想解决车位坡道的问题,她和维修师傅盯着烈日往返现场多次,量尺寸定方案......

对于繁重琐碎的工作内容,赵龙龙说,“事情总要有人做,我能做,领导和同事也愿意交给我做,这是对我能力的认可!”

任劳任怨,毫无怨言,

赵龙龙的身影总是活跃在服务业主的第一线,

她用自己的点滴言行践行着爱岗敬业、无私奉献的价值内涵,

诠释物业人的责任与守护。