市民王先生致电12345：之前我购买了一辆雷克萨斯，现在因为气囊质量问题，厂家要召回气囊，我去开发区杭长桥北路的东昌雷克萨斯4S店进行气囊拆卸更换， 4S店的工作人员告诉我，气囊拆换过程中很有可能会造成车辆损伤，如果产生车辆损坏，都要我们顾客自行承担，我想咨询该说法是否合理，是否有相关的法律依据，请相关单位告知。
办理结果：市质量技术监督局直属分局答复，接单后立即与来电人联系核实情况,1月13日下午，分局召集该4S店负责人与投诉人进行协调，投诉人表示满意。
市民周先生致电12345：我原来在开发区海明商住楼地下一层的嘉爵温泉会所办理了会员卡，卡里还有400元的余额，但是嘉爵温泉会所现在变成了富韩汗蒸馆，且汗蒸馆的老板说之前的店铺也没有跟他们进行交接，嘉爵温泉会所的电话： 2215288，请相关单位帮助协调处理。
办理结果：凤凰街道办事处答复，接单后立即与该老板进行联系，目前已经解决了该问题。
市民刘女士致电12345： 1月26日，我在开发区粮油批发市场对面的水果批发市场购买水果，分别在2家摊位买了车厘子，其中一个店家和我说秤是准的，不会缺斤少两，我可以去这里任何一家摊位称，但是回家之后用自家的秤称，发现我买的水果都不足实重，并且差的重量两家摊位都是同等的，我认为该市场的秤普遍存在问题，请相关单位调查处理。
办理结果：市质量技术监督局直属分局答复，接单后及时联系投诉人，工作人员也立即与该市场负责人联系，到现场进行查处，处理结果再次告知投诉人，投诉人表示满意。
市民陈先生致电12345： 2015年12月，我在开发区杭长桥路的广本4S店购买了一辆车，2017年，我发现引擎盖的油漆无故脱落，但是4S店的工作人员不承认是质量问题。请相关单位出面，让其解决掉漆问题。
办理结果：市质量技术监督局直属分局答复，已与投诉人联系，投诉人反映的问题通过双方多次协调，责任不分谁， 4S店负责人同意帮助免费做发动机盖油漆，叧外还赠送1000元工时费券。 2月10曰，再次告知投诉人抽空去办理。通过沟通投诉人表示接受并满意。
市民潘先生致电12345：我是开发区清丽家园的住户，在1月24日左右，龙溪路的圣莲花足浴店（天煌足浴店边上）跟我租了一些凳子和桌子，但是现在租金一直不肯付给我，请相关单位帮助协调处理。
办理结果：凤凰街道办事处答复，接到工单后，与来电人联系。经与双方协调，目前已经解决了租金问题。
市民张女士致电12345： 2月8日，我在开发区杭长桥北路的江铃4S店购买车子。当时我跟销售员说要店里最新款的车子，但是销售员却卖给我一款老款的车子，现在我想退货，但是4S店不给予退货，请相关单位帮助协调处理。
办理结果：市市场监督管理局开发区分局答复，接到工单后已与来电人张女士联系并确认，张女士购买的江铃小货车为生产经营用车，不属于个人消费品，根据《消费者权益保护法》相关规定，分局对此件不予受理。另外在2月14日下午3时至4时，分局已组织相关人员帮助张女士进行调解， 2月15日，双方再次协调，最终双方协商好。
市民马先生致电12345： 2016年12月，我在开发区花鸟市场附近的湖州百诚汽配厂购买了一个发动机的配件，使用后汽车出现了故障，跟店家反映未果，请相关单位帮助处理。
办理结果：市质量技术监督局直属分局答复，接单后致电来电人，来电人反映到汽车配件店买了涨紧轮一事，来电人和修理师傅买了配件后拿到修理厂安装，行车中出现故障，分局联系汽车配件店老板多次，主要是修理厂和店家之间责任区分问题难定，并且通过市运管维修处也在帮忙协调，需要涨紧轮检测,目前安排修理厂与店双方协商。建议来电人走司法途径解决。
市民蒋先生致电12345： 2月16日下午，我在开发区杭长桥北路的荣威4S店换了汽车的风扇，但是该店没有把此风扇拧紧，导致底盘脱落，请相关单位处理。
办理结果：市市场监督管理局开发区分局答复，经协调荣威4S店，蒋先生反映的问题已处理完毕。