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6月21日，中南大学社会学系联合北京银行发布以长沙现代商品房小区及其居民为调查对象的报告《2018长沙现代居民小区调查报告》，对居民结构、邻里关系、物业服务、业态需求等问题进行了深度剖析。
长沙现代居民小区
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调查涉及 长沙上百个现代居民小区
本次调查历经26天，采用集中式问卷调查和分散式网络调查相结合的形式，搜集了总计1243份有效问卷。集中式问卷调查涉及的26个现代居民小区包括：八方小区、巴黎香榭、保利国际、北辰三角洲、博林金谷、藏珑、第六都国际小区、东塘瑞府、恒大名都、恒大雅苑、华润橡树湾、江山帝景、金茂梅溪湖、乐尚城、梦泽园、天马小区、万博汇、万象凯旋湾、湘江世纪城、新城新世界、鑫远御文台、阳光一百国际小区、英郡年华、中海国际、珠江花城、珠江郦城，涉及岳麓区、芙蓉区、雨花区、开福区、天心区、望城区、长沙县（星沙）等七个城区。
报告主要涉及五大模块，包括现代居民小区的业主群体结构、邻里关系、物业服务满意度、小区周边商业的业态需求、小区开发商的影响力评估等，呈现了长沙现代商品房小区的运行动态，也探讨了现代居住小区现阶段存在的一些问题和发展潜力。
1.75% 业主拥有大专以上学历
报告分析指出，在业主群体结构上，长沙现代居民小区的业主结构呈现出中产阶层化的典型特征。例如：从教育水平看，75%的居民拥有大专及以上学历；从职业分布看，25%的居民职业地位较高，如国家机关、企事业单位负责人、专业技术人员；从家庭收入看，39%的居民个人年收入在10万元以上，48%的居民家庭年收入在20万元以上，私家车拥有占比接近80%。
由于现阶段我国现代商品房小区新增速度极快，超过70%的居民在本小区中的居住时间不超过5年。同时，现代居民小区中的家庭人口结构呈现小型化特点，97.34%的住宅中居住不超过4人。
2. 周边业态满足需求程度较低
报告显示，餐饮系列、休闲娱乐系列、服务系列在现代居民小区周边的消费供给过程中还存在较大的剩余空间，尤其是休闲娱乐系列，严重滞后于小区居民对其市场需求强度；购物系列在现代居民小区周边的满足需求程度较高，尤其是小型便利店、水果店、大型综合超市等。
从现代居民小区居民的金融需求来看，60.4%的小区居民认为开办社区银行对自己有金融帮助。
3. 物业管理服务的整体满意度偏低
现代居住小区居民对物业管理服务的整体满意度偏低。只有47.3%的居民对物业服务的整体水平感到“非常满意”和“满意”。居民感到最为满意的物业服务项目是：保安服务和安全管理、环境卫生和保洁管理、小区公共设施；小区居民感到最为不满的服务项目是：物业开支的公开性、业主投诉或反映问题的处理、物业公司的管理理念。
4. 邻里关系趋向弱化
一方面，现代居民小区的邻里关系整体上趋向弱化。例如，仅29%的居民认为对邻居比较熟悉或非常熟悉，62%的居民认为与自身关系好的邻居在3户及以下。另一方面，以微信群为核心的新媒体网络平台成为小区居民实现邻里互动的重要媒介。例如，72%的居民知道小区内部有新媒体网络平台，其中78%的居民加入了业主微信群。
调查所涉及小区的开发商影响力值整体偏低，小区居民最不满意的是房屋性价比和建筑质量，最满意的依次是园林绿化、景观规划、配套设施、户型设计等。
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