2019年双11

在星软和中通的努力下

我们成功给包裹插上了“翅膀”

正式拉开帷幕的

2020双11

是星软和中通携手并战的第10个年头

我们的目标是

让包裹

飞的更快

飞得更安全

让包裹飞，

星软有这样的底气。

助你愿望11实现，

中通有这样的底气。

高效安全，星软助力中通赢战2020“双11”物流大战

“双11”第一波预售打响了战役，快递行业又要开启日夜无休连轴转的运营模式，高效保障快递车辆畅通运行成为了快递物流的重中之重。作为中通快递物流车队的安全管理专家，为打赢今年“双十一”这场硬仗，星软提早备战，开展“双十一”快递专项运营保障活动，为中通快递快运车队提供主动服务保障，助力“双十一”物流高效安全。

超安全、高效

保障货物，如约而至

为迎接双11旺季的到来，中通又新添了300台“战车”，并为车辆一一加装星软ADAS主动安全设备，对车道偏离、跟车过近、前方碰撞等危险情况及时语音提醒，对打电话、吸烟、疲劳驾驶等行为进行实时监测预警，及时纠正司机危险驾驶行为，大大降低事故发生几率，确保物流安全。

（星软主动安全设备安装现场）

此外，星软还为中通提供了专业的智能挂车监控管理解决方案，实现挂车运行效率管理。通过给挂车和车头安装北斗定位设备和智能感应器，实时监控挂车位置及运行状态，掌握挂车与拖头、箱体的结合情况，并自动记录甩挂与拖挂事件，便于运力的高效流转与合理调度，提高货物送达效率，更好地应对双十一期间的物流井喷现象。

（安装现场）

200多名资深装维工程师熬夜加班加点，以最高标准、最严要求、最好状态，全力以赴、细节为王、追求完美，在短短5天工期内完成10000多个挂车、7000多个车头安装任务并联网运行成功。

超可靠

主动服务，高效保障

为高效保障中通快递车畅通无阻，星软推出了“主动极速服务”行动，推行“以养代修、以检代援”的服务保障模式，使整个服务保障以“快”为主线贯穿整个服务响应及事件处理的始终。

百人装维团队走进中通全国各地分拨中心，主动服务每一辆驶往天南地北的车辆，对上千辆安装了ADAS主动安全设备的车辆进行预防性检查及故障排查处理。通过点检提前发现设备的潜在故障，调整设备至最佳状态，与驾驶员一线沟通，深入了解车辆行驶中设备存在的问题，提前准备处理方案与设备，车辆在到达服务站后及时检修，有效保障了车辆的高出勤率和保证了驾驶员的休息时间。

设备检修

许多驾驶员满意地竖起了大拇指称赞道：“星软服务细致，维修速度快，技术一流，有了主动安全设备的贴心提醒，驾驶起来更安心。”

超快响应

7x24小时守护，全程跟踪

星软秉承“以客户为中心”的服务理念，在“双11”高峰期将派遣经验丰富的主动安全运营团队和专业的技术团队驻扎中通快递上海总部，实施7*24小时全天候服务保障机制，为中通快递全国所有分拨中心建立了直接服务支持热线，确保“双十一”物流高峰期间，全程跟踪，迅速响应。

安全运营服务

主动安全运营团队7*24小时紧盯安全运营数据后台，实时发现风险隐患，及时标记和干预来自星软智能硬件和平台监控到的高风险事件，守护司机安全。针对高危风险，主动发送事件和图像视频至微信群，让车队长第一时间了解到高风险车辆的情况，将车队安全员从监控工作中解放出来，创造更有价值的安全管理工作，如驾驶员违规处置、异常情况处理等。

技术支持服务

协同一线装维团队做终端设备数据链接，提供可靠的技术保障和服务支持，建立从性能压测，监控，定位到优化的一整套保障体系，让整个系统运行顺畅、高效，确保平台稳定性与数据安全性，让客户可以安心地使用星软平台，实现对车辆的远程监控与管理。