98年出生在殷汇,北漂一年多,玖静堂让我选择了留在家乡池州

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随着大众对身体健康的越发注重,随之养生保健的足道店也越来越多。新时代的足道不仅仅是足浴,还有按摩、SPA、洗浴、美食、茶道...,而且还在不断添加新的元素进去,不断的向大众传输足道新理念。作为玖静堂足道养生会所的门店形象,客服小姐姐一天的工作是怎么样的呢?接下来向大家介绍今天的主角,江海琴。

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下午1点40分江海琴来到玖静堂,22岁的她显得还有些青涩,见到我们浅浅的笑了下,赶忙进女浴室换工作装。她的工作时间是下午2点到晚上10点,负责前台收银与客户对接。来到玖静堂才3个月的她工作能力很出色,在这之前她是一名茶艺师,先后在北京上海等地工作过,因疫情原因今年没有出去,留在了池州,也开启了她新的人生。

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“稍等我先补个妆,来的时候有点匆忙。”她对着镜子简单的梳理下,熟练的动作留给了我们深刻的印象。“要把自己最好的一面展现给客人。”见到我们拍摄她显得很拘束,简单的整理下就坐下来休息会。

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趁着还有点时间便与小姐妹聊了起来,看着她欢快的笑容才符合她22岁的年纪,可能是之前在北京上海都呆过吧,大城市的磨练让她显得很成熟稳重,不像是个小女孩。

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江海琴一天的工作其实很简单,主要负责前台的收银开卡和引导客人替换衣服进入足疗间等“工作内容不多,就是来来回回的走,脚比较酸疼。”她向我们介绍,“客人来一般先开卡,取手环,每一位客人都有单独的手环,防止替换下来的衣服鞋子遗失穿错。”

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客人换鞋后会先去浴室里替换玖静堂的衣服,“男浴室我们不方便进去,但是里面也有单独的服务员,保证客人有需求,随叫随到。”

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接下来就是引导客人进入房间,很多新来的客人不熟悉,房间内的很多功能不会使用,江海琴也会耐心的指导他们如何使用。“像足浴间有投影仪,客人可以一边沐足一边观赏电影电视剧等。”

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“客人进入房间后技师会马上过来,我就会回到前台,去接待下一位客人。”紧接着她便带着我们回到了前台。

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一下午的时间,我们跟着江海琴来回的走,感觉有点吃不消了,想着她每天穿着高跟鞋这样来回,不由心生敬佩之情。“刚来那大半个月时间,脚都长水泡了,后面习惯了也就好了。”问到工作感觉如何,江海琴反而轻松了点,玖静堂这个大环境挺好的,“我从北京回来留在池州,也是看中了池州的轻松自在。而且玖静堂对待员工比较人性化吧,没有那么多条条框框,做好自己的事情就好,同事们也比较好相处。”

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“每一个行业都有它不容易的地方。”江海琴回忆起来,“很多人对我们这个行业有误解,其实现在人的素质越来越高了,大部分客人都比较礼貌。”问到有没有被客人提过过分要求,她有点不好意思,笑了好久。“因为我之前是做茶艺师的,每天接触的人不多,性格比较内敛吧,刚来那会有个客人让我给他按摩,把我吓蒙了。”

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利用间隙的时间,江海琴拿起了抹布把台面擦的干干净净。“我们前台是客人的第一印象,不仅仅自己要整洁得体,台面也要保持干净卫生。”问到她是靠什么坚持下来的,江海琴很不好意思,“其实不是很累,而且我很喜欢这份工作,我们店的晋升机制也很明确,只要努力未来肯定会越来越好的。”

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下午4点是员工吃饭的时间,江海琴收拾好手头上的事情便来到了员工餐厅,看到我们拍她吃饭显得很不好意思,“这样我都不敢多吃一点了,平常会吃多一点,晚上比较忙,吃饱才有力气工作。”

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生活里的江海琴与工作中截然不同,一副小女孩的气息跃然纸上,下班时间会约上小姐妹去逛逛街,吃吃零食。22岁的她从北京回来留在了池州,一边工作一边照顾父母,也在等待自己的爱情。

江海琴有一句话说的非常好,每一个行业都有它不容易的地方,每一个行业也都有值得尊敬的地方,只要是凭着自己的能力,付出劳动,都是光荣的。时代在发展,我们也在进步,新时代的足道行业也在往多元化的方向发展,我们应该用一种新的目光去了解足道,了解玖静堂。