2021年3月26日-3月27日
“ 诚挚精进，行之有恒 ”
2021年 宝恒集团 第四届售后技能大赛-余姚宝恒三月赛完美收官
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品质在宝马
服务在宝恒
致力于提供卓越的客户服务
售后技能大赛应运而生
以赛代练，从点滴中提升专业素养
以练代训，在实践中不断完善自身
售后技能大赛启动仪式
在启动仪式中规定比赛范围
确定比赛流程并制定评分标准
闭卷理论考试
宝恒集团在同一时间展开线上闭卷理论考试
试题内容围绕各部门核心工作展开
参赛人员遵守考试纪律，认真做题，反复思考
以严苛要求自我，从考试中寻求提升方向
现场实操考试
各参与考试的工作人员根据考题进行实操演练
争取将自身技能完美展现，交出一份满意的答卷
模拟电话咨询保养维修、活动优惠
用微笑服务客户，以温柔对待客户
听发动机声音判断故障
看车身擦痕可识别原由
迅速推出维修方案并开始实操
高效、精准、快速
让他们脱颖而出
经过激烈角逐
每位参赛人员都展示了强大的实力
也取得了优异成绩
为卓越不断奋斗，铸就未来无限可能
期待所有的小伙伴在接下去的比赛中再创佳绩
创新、成功、信任、责任与可持续，感谢大家对我们的信任与支持，余姚宝恒将秉承积极的服务态度、优质的售后服务，以客户为中心，融入BMW创新、责任与可持续发展的新理念，令客户感受到豪华的服务与体验，生活更加便利，从此开启成功之路，积极承担企业社会责任，树立行业可持续发展标准，争做未来出行的引领者，贴近每一位BMW车主！
