作者丨王英华 编辑丨李江涛

来源丨地产资管网（ID：thefutureX）

被称为互联网之都的杭州，是一个神奇的城市。

1999年出现的阿里巴巴，成就了马老师的电商帝国。之后，杭州逐渐成为中国的互联网之都。

而已经第三次创业的项铭，觉得杭州也是自己的“福地”。

他们这一批在杭州创业的年轻人，因为崇尚阿里的文化，被称为追逐品质的“新匠人”。

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搜办是项铭第三次的创业。

2015年上线的这个网站，业务简言之就是o2o写字楼租赁平台。

同年，58同城旗下好租项目立项，聚焦商业地产租赁中介。由于背靠大树好乘凉，好租一落地就在北京、上海、广州、深圳等一线城市铺开，迅速占据了1/3的市场份额。

截止2017年，好租上线商办楼宇房源超110万套，员工总数1700多人，全年GMV超过百亿。

对于搜办来说，好租来势汹汹。其实不光是好租，还有陆续在此赛道的“点点租”、“优办”等，有点“百花齐放”的意思。

但项铭不为所动，他带领搜办避开热点，在杭州、南京、上海、重庆、武汉、宁波等9个一二线城市铺陈开来，业绩也逐步稳定到月营收400-500万。

钱是赚到了，可这并不是项铭想要的。

战略者必先远瞩。

项铭认为，现在好租和搜办竞争激烈的O2O写字楼租赁市场，其实很鸡肋。因为，这个市场有三个无法回避的Bug：

首先是周期性单次消费频率低；其次是写字楼业主50-60%都是单一业权，拥有自己的招商运营团队；最后是人效比无法提升。

而在运营搜办的过程中，项铭发现其实“就是披着互联网的外衣，在做着中介的事情”，天花板太低。相比较这个漏洞重重的租赁平台市场，商办楼宇资产管理却有着非常大的机会。

由于现在正是开发商从粗放管理到精细管理过度的时间点，整个商办楼宇资产管理问题颇多。例如，没有特定的管理标准、人工Word、Excel效率低下且反馈不及时，过程监管难，定制软件开发成本高、更迭速度慢等。

项铭当机立断，放弃了仅运营一年多还在处于上升期的搜办租赁平台，带领团队艰难转型。

2017年2月，定位于楼宇资产管理SaaS平台的CREAMS应运而生。

项铭将自己的业务重点，落在商办地产存量资产管理底层工具的构建上。

根据CREAMS官网最新介绍，目前整个系统已为商办地产的资产管理设计出38个专用的数据维度，如计租率、计租均价、流转率、平均流转空置期等。

这些专用数据维度可以更加高效科学地反映商业资产的动态，让用户能更加清晰地看到自身不足，进而引导商办地产的运营优化。

另外，在提升资产管理效率的同时，CREAMS对行业都关心的楼宇智能管理做了开放式处理。

项铭表示，他最终的梦想就是要把CREAMS打造为商办领域的“管理入口”。

在他看来，一个好的管理体系就应该开放其SaaS系统接口，与其他楼宇服务商合作，将停车系统、门禁系统、访客系统等第三方服务应用接入其中。

截至2019年7月，CREAMS楼宇管理突破10000幢，除已覆盖写字楼、工业园区、联合办公空间外，CREAMS未来还将逐步渗透到购物中心、商业综合体等管理维度更为复杂的资产类型。

“这是我的梦想”，项铭一直这样对别人讲。

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按照CREAMS的发展规划，未来，CREAMS要做存量资产管理行业的底层工具。

而曾经在一个赛道上咬得很紧的好租，也开始殊途同归。

“项铭是我所尊重和认可的创业者，但这种核心的能力必须握在自己手里”好租CEO曲先洋在接受媒体采访时针对好租的转型这样表示。

曲先洋所说的核心能力，其实就是将系统渗透到业主交易的各个方面。

和住宅一样，上午成交的数据信息没有及时更新，到了下午就变成了假房源。

房源信息的真实性必须要靠实时性保证，撒人出去实时扫楼成本太高，只有打通业主端的数据源才是正解。

在私下接触过几回之后，本来准备跟CREAMS合作的好租，最终决定自己做，后来就有了好租办公楼宇管理SaaS系统“SpaceOne”的上线。

好租的商业模式也开始向商办数据服务平台进化。

但是，同样是服务于业主方，CREAMS和好租有了自己不同的打算。

在资产管理服务领域，五大行等传统顾问机构的服务方式以项目咨询模式为主，强调人的专业能力与主观经验。

例如，一个商办项目的开发决策，就需要投入数月的时间进行项目前期的信息采集和调研。

而好租的优势就是办公选址业务的数据沉淀。2018年，好租推出了商办数据服务平台 “晓楼”。

一方面将民宅领域的楼盘字典概念引入到商办领域，另一方面掌握市场动态数据，参与到开发商、运营商项目的顶层设计中。

目前，晓楼平台还处于商业化试水阶段，服务模式以项目制为主，需要在咨询顾问的配合下，为业主方提供数据运营决策支持。

而相比较深入销售策划领域的好租，仍坚守商管领域的CREAMS，就显得异常突出。

项铭的想法就是，与其上溯到上游业务环节，还不如把目前的商管业务做精做透。在他看来，很多细分领域其实现在的系统并没有完全解决基础问题。

还有很多机会。

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近期上线的LikeCRM，就是CREAMS打造的一款面向商办地产招商管理场景的专业管理系统。

CREAMS北京负责人表示，匠人的规划方向是，针对商办领域不同的场景研发出不同的产品，形成匠人的产品矩阵，更加深入的解决商办领域各个业务场景的管理问题，再实现各个产品的连接。

这套专业系统，能基于招商管理的日常管理需求，实现通过对客户信息的多维度梳理、经纪渠道的管理、租赁顾问日常工作、竞品跑盘等统筹，提升招商工作效率。

同时，系统提供具有数据追踪的营销推⼴功能，帮助招商团队通过微信小程序等方式一键分享项目信息。

还可以实时记录用户浏览动作、浏览次数等数据，同步反馈生成数据报表，实时跟踪营销效果。

因此，从现在的产品布局中可以看出，在存量资产管理上，CREAMS想做的是打通各个业务场景。

好租的业务板块，除了传统的写字楼选址撮合交易，还有Space one软件服务，资产管理业务（晓楼）定制咨询服务，信息流里的楼点通广告业务，好租商城增值服务。

这样的业务风格，与腾讯产品经理出身后加入58同城的CEO曲先洋不无关系。

相比来看，项铭更像是打磨商业地产工具的“匠人”，也许这也是他把公司取名为“匠人网络科技有限公司”的原因。

两个惺惺相惜志向相同的年轻人，正在卯足劲证明自己的模式是正确的。

至于结局，并不重要。

因为谁赢都会推动中国不动产资管的进步。

参考文献：

搜狐 《好租曲先洋：希望有一天提起中介，我们的名头可以和宝马奔驰一个样》；

爱分析访谈 《38个数据维度做资产体检，CREAMS打造存量资产管理底层工具》