提起票务网，不少人首先都会想起某麦网

但是现在有一个新的票务网，号称“90%的演出票都打折”

以竞价、信息流的广告形式出现在各大媒体上

今年7月摩天轮完成6000万美元C轮融资

16年至今的融资图

虽然现在未有官方媒体公开摩天轮的估值，但根据摩天轮2年融资5轮的表现来看，不能称为独角兽，这家票务公司确实tpg领投、启明创投、普思资本、蓝湖资本等机构看好，也说明了他们对这家未来独角兽的殷切期待

但是这个独角兽到底是一个怎么的票务网站呢？

在互联网上搜摩天轮票务，除了正常投放的广告（软广、硬广），还有不少网友对摩天轮票务都存在质疑。

而打开知乎、微博、百度贴吧这种社交平台大批量的网友对摩天轮票务的吐槽更是劈天盖地了。

总结来说，网友吐槽摩天轮的有以下两个点:价格高；配票不及时。除了以上两个吐槽较多的点之外，也有有网友反映摩天轮存在以下问题：隐私泄露；卖家疑似更换；卖家信息无法查询

1.价格高

这边的价格高是指，在摩天轮票务的实际支付价格高于票面价，具体高多少是根据门票的热门程度来定的，当然如果相对冷门的话，自然会便宜一些。

首先，我们要知道一定摩天轮是一个中介平台，这个在买家的用户须知里面都有，但是很少会有人看（不是洗白），如下图摩天轮购票协议-买家

那也就是说我们的票不是找摩天轮买的，而是找和摩天轮合作的票务公司买的，那摩天轮作为中介自然会收取一些中介费用，那价格高是自然，如下图摩天轮注册协议-卖家

例如，一张票面为500元人民币的门票，我们默认票务公司的成本为500元，我们通过票务公司这个渠道购买门票，那票务公司为了挣钱，一定会在票面价的基础之上价钱，根据演唱会的热门程度加100元（保守算法），那我们通过票务公司买到的票就是在600元人民币，而票务公司的利润就是100元。

那现在我们通过摩天轮这个渠道购票，票面价仍然是500元，票务公司仍然要保证利润为100元，但是票务公司现在需要向摩天轮缴纳5%的服务费（服务费还会波动），那票务公司就需要在增加售票价格，来保证他自身的利润。

总的来说，羊毛出在羊生上，无论摩天轮有多少服务费，最终都需要消费者付费。

2. 配票不及时

以10月20日演唱会票为例（根据网友A反映），某麦网在9月28日就配送，摩天轮则是在9月30日才正常配送。

网友当时和摩天轮票务进行沟通，摩天轮给出的解释是，配票比某麦网慢，一部分原因是两个是不同的平台不能去作比较。另一个原因是摩天轮票务是一个中介平台，所有票品都需要寄到摩天*公轮**司进行一个验票才会寄给买家，如下图摩天轮发票模拟

如果说只是延误个一到两天相信大部分买家还是能够接受，但实际上不少买家，甚至有些买家在演出的前一天都没拿到票品，只能是去现场取票的。

网友A就说到，自己与摩天轮客服从 9月30日开始就一直在沟通，直到拿到票的10月18日（离演出开始只有3天）才不再沟通。在长达18天的沟通过程中，网友A一直要求摩天轮客服说明具体的邮寄日期。但是摩天轮客服一直以在摩天轮上售票一定是有票的，请耐心等待的官方话术，来敷衍，无法给出确切时间，即使说出一个时间也是说，在x月x日左右会发货。同时，在这期间，摩天轮方只答应赔付网友A一张100元代金券，按照协议来的。

网友A还提到了他与摩天轮客服沟通过程中还有一个小插曲：

因为网友A强烈要求在演唱会之前拿到票，摩天轮客服在与卖家沟通时，卖家反而不确保什么时候能发票，还要求是否能将20日的票换到21日，同时进行一个座位升级，但是21日的票还是以一个现场取票的形式。

最终，网友A的这次票品是，在摩天轮内部和其他卖家沟通协调下之下，直接寄给网友A并没有摩天轮之前说的验票环节。同时，摩天轮方面给出的回应是，害怕时间不够，耽误演出，所以直接寄给网友A。

3. 隐私泄露

网友A除了票品没能及时拿到，还发现自己的联系方式，购买什么票品都没泄露了。

网友A反应，自己在摩天轮拿到票之后，摩天轮卖家，主动加起微信，问网友A是否愿意换相对低等的票，同时由卖家来补一个差价，如下图，聊天记录

网友A称，之前自己没有拿到票的时候，一直要求摩天轮客服将卖家联系方式给他，自己与卖家进行沟通，但是摩天轮方面一直是以不能透露、用工作系统与卖家联系为由拒绝了网友A的要求。在网友A拿到票品之后却有卖家主动联系他

4. 卖家疑似更换

虽然说摩天轮票务是中介，但是买卖双方信息应该是对称的

有网友B反应，自己在摩天轮购票过程中，换了3个卖家，如下图

网友B称和摩天轮客服沟通过程中，客服一直强调的是齐天大圣这家票务公司接单，后面的陈xx和曹xx都是这个票务公司的两个工作人员，只是后期不是一个工作人员对接。当网友B询问客服怎样才能卖家信息的时候。客服说是在买票的时候才可以看到相关的买家资质。

5. 卖家无法信息查询

为此，本人也是做了两个个实验（实验日期为2018年10月27日），

一个是以杨丞琳10月27日的演唱会，票品分别是380和480的，但是票品提供方不一样，380的为陈xx，个人转票，点击个人转票没有任何的链接；480的为叮叮票务，资质认证，在点击资质认证的时候输入验证码，可以看到叮叮票务的相关资质，营业执照。

杨丞琳-个人转票

杨丞琳-票务公司

另一个是张韶涵11月10日的演唱会，票品分别是990和590的，990的为胡xx，个人转票，点击个人转票没有任何的链接；590的为一张票在线，资质认证，在点击资质认证的时候输入验证码，可以看到叮叮票务的相关资质，营业执照。

张韶涵-个人转票

张韶涵-票务公司

实验证明，如果在购票写着本票品是由xxxx提供，资质认证才可以看到相关的资质，如果是个人转票无法看到相关资质，无论你点多少下。

总的来说，摩天轮为我们提供90%的打折票品，作为第三方中介机构，卖家的票卖多少，卖家什么时候发票，我无权决定，我只能帮消费者去沟通，反正我可以向消费者保证能让你们看到演出。你们所有的票我摩天轮都会让卖家寄给我摩天轮验票，如果实在来不及那也只能不验货了。至于买家能不能看到卖家的信息这些没有很重要，反正在我摩天轮这边的卖家都有正规资质的。