这是一篇我在头条问答的解答，现在搬运到这里。
在美国，有一位去世了一个世纪的医生，他的名字叫做E.L.Trudean。他被埋葬于芳草萋萋、风光秀丽的萨拉纳克湖畔。
他不算特别有名气的名人，他的坟墓不大，也不显眼，但是很多医学院的学生都会来瞻仰他的墓。在这位E.L.Trudean医生的坟墓前，立着一块墓碑，黑石制成，上面镌刻着一行字，是医生的墓志铭。上面这样的写道：
有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。
（To Cure Sometimes,To Relieve Often,To ComfoRt Always.）
这句话穿越了百年，至今成为很多医生的座右铭，激励他们秉持着一颗为患者排忧解难的心，去努力的做好本职工作。其实，做医生也好，做其他工作也好，都是为人民服务。如何在工作之中做好呢?怎么样去衡量服务的优劣呢?我认为，关键就看，有没有一颗温暖善良的心。
我曾经去上海火车站，前面一个老大娘腿脚不便，行李带的又多，于是一个路过的铁路职工主动上前帮忙，帮助她把行李送上站台。本来，有火车站“红帽子”可以做这种服务，他不必做的。虽然只是一个很小的善举，但可以是一种温暖。
做科普工作也是这样，面对某些人恶意的攻击和污蔑，我也愤怒，但是我始终秉持一种善意。虽然我经常拉黑一些流氓，但是我不是一个不能被批评的人。我有很多群，担任群主，我尽可能给他们自由，不干涉他们的言论。很多人退群，后来又回来，说还是你的群好，有言论自由。还有一些群友偶然会骂我几句，甚至意见与我严重冲突，我也没有踢他们，而是始终抱有一种善意。
做为一个医生，要懂的“总是去安慰”，也就是经常对患者做关怀。这种关怀，是由于医生本人原本就有一颗善良的心、同情的心而阐发，并不是花钱买来的服务。其实，现在有很多疾病治愈还是困难的，包括很多难以逆转的不治之症。对此，医生不应该只是想办法治疗，还应该包含了照顾、关爱与呵护，要用一颗善良的心去对待病人，加强医患之间的沟通。
文/怀疑探索者