三星电视市场口碑再度受挫，质量问题愈演愈烈。今年截至8月，已有508条关于三星电视的投诉在黑猫投诉平台上涌现。消费者们纷纷抱怨三星电视屏幕出现竖线、破损甚至黑屏等问题，不仅如此，消费者还指出三星电视的做工与质量上存在其他问题，例如线路熔断导致无法开机、电容烧毁、黑屏卡机以及无法连接WiFi等等。
这些各式各样的质量问题严重影响了消费者的使用体验。而更糟糕的是，随着质量问题不断涌现，三星电视的售后服务也备受诟病。消费者在投诉平台上抱怨售后常以“经销商未开发票”、“物流公司*力暴**运输”等理由拒绝保修或拖延保修，甚至还有许多次与客服联络都无法找到解决方案的情况。
无论是长时间的质量问题没有得到解决，还是敷衍的售后服务态度，三星电视已让许多消费者大失所望。之前三星手机爆炸门就已对三星电视的口碑造成了重击，失去了许多消费者的信任。如今，一次次的投诉再次打击了三星电视的品牌形象。
除了质量问题，三星电视由于性价比低也成为吐槽的对象。以三星电视旗下的75英寸QX2为例，售价高达九千元，而市场上与其配置相近且同级别的索尼X85J系列电视却低了两千多元，消费者戏称“索尼才是理智的选择”。
实际上，三星电视低性价比的形象根深蒂固，旗下的75英寸QX3B、85英寸Q70A、55英寸LS01A、55英寸LS03等多款产品都因缺乏性价比而备受业内人士诟病。这样的市场印象无疑给三星电视的未来发展带来了巨大的隐忧。
低性价比导致品牌失去了一部分吸引力，加上大量的投诉质量问题，可以说三星电视的品牌形象正在一次次被问题击垮。因此，三星电视应该重视此问题并尽快采取措施，修复负面影响，以保护品牌形象。只有重新获得品牌口碑，三星电视才能长期发展下去。