在这场战“疫”里,作为人口的集中点, 各个小区必然是严防的第一线,此时也是检验物业的关键时刻。
由于疫情来的太过突然,也有少数的物业防控意识较差,防疫行动缓慢,被业主吐槽。
当然也有不少小区的物业 因为防控意识强,反应迅速,全心全意的保障业主的安全,受到了业主的称赞。

01. 中信泰富物业
随着小区封闭管理的时间越来越长, 业主群里相继出现了生活物资短缺的的声音。
嘉境花苑小区物业三位主管自告奋勇站出来成立了爱心行动组, 为有需要的业主及独居老人采购生活用品,以解决因小区封闭给业主带来生活必需品短缺的困扰。 然后由两名主管做好防护后至菜场进行采购,回来后大家 按照楼栋进行分发,再逐户送上门。

另外, 中信泰富锦园还给业主送去了新鲜水果礼盒 ,秉持着让入住的业主体验到物业的硬实力和软服务的理念,让业主在这个非常时期感受到了物业的温暖。



02. 中海物业
考虑到天气炎热, 中海物业也采取了多重措施,保证核酸检测工作高效有序推进 。管家在业主群内发布通知,同时按楼栋逐个通知业主下楼由指定线路前往指定地点进行核酸检测。

每次的核酸检测,世玺工作人员日达万步以上

运河丹堤一期客服史晨曦
用扩音喇叭按*放播**通知业主下楼做核酸

世玺客服王慧登记业主信息、查看健康码

世玺志愿者为前来核酸检测业主测量体温
过程中,物业人员配合社区指导排队顺序,合理安排, 让老弱病残孕及抱小孩的业主优先检测,同时准备 创口贴、藿香正气水等紧急备用物品。

十里丹堤安管副主任周雪峰协助空巢老人检测核酸
由于疫情原因,园区外人员一律不得进入,金玺项目工程师傅亲自上场,把手中的刷子化为画笔,开启纯手工绘制模式, 打造园区网红斑马线 。

03. 新能源物业
奥都花城小区, 由于之前查出三例阳性的患者 ,所以小区里面6栋、10栋、15栋被隔离封闭, 每位业主只能呆在家里,所有的物品由物业安保和社区志愿者轮流值班送进去。
为了更好的做好疫情防控工作,保洁阿姨们每天在做好个人防护后,要背着很重的喷壶进行空气消杀打开消杀通道, 加水稀释过的药水大概有30斤左右,楼栋喷洒完之后,常常腰酸背痛。


但是她们却毫无怨言, 当有业主问她们,你们上去消毒,收垃圾时害怕吗? 她们用最质朴的话告诉业主,怕呢,但是总要有人将这个工作做起来, 我们是逆行者,哪里有危险,我们就会挡在最危险的前线。
此外,还有很多瞬间让我们在无情的病毒前,感受到了人情的温暖。

月亮圆两个热心的老业主
加入新能源志愿者战队,投身一线志愿

月亮圆老业主给物业人员撑伞

鲜花难购阳光美第小朋友用双手自已
制作花蕊和业主买礼物赠送给医护人员
04. 华建物业
在疫情防控期间,黄睿作为华建风华里项目经理助理(全面负责项目管理),率先取消休假,为了抗疫无眠顾及家里的小孩和老人, 一直留守项目,偶尔利用一些空余时间为家里送一些必备生活用品。
每天不厌其烦地 亲自为每位项目员工进行体温测量、发放当日防疫物资,确保员工安全 。同时将工作重点放在 保障业主安全防护和园区消杀上 ,对 秩序部和保洁部制定了详细的工作计划 ,按照防疫要求严格做好门岗和保洁工作。

在项目几个主管被集中隔离、人手不够的情况下,黄睿带头上门清运垃圾,保障业主足不出户都能正常生活。并且她还挨家挨户上门提醒业主相关疫情注意事项,业主们对她的信任胜过家人。 在她的努力下,风华里项目的疫情防控也得到了上级相关部门的好评。

05. 雅居乐物业
为了让业主吃上新鲜蔬菜,也为了避免聚集购物给业主带来风险, 兰亭公馆物业服务中心的工作人员从街道临时调配一批白菜、包菜,免费赠送业主。


业主群内纷纷表示赞扬, 夸赞物业是雪中送炭,解决了业主的燃眉之急, 特别是年纪大的,不擅长网上购物的业主们,纷纷给物业点赞。


06. 佳源物业
疫情当前,这些美丽的战士心系佳源业主,不畏困难冲在了第一线,形成一道美丽的抗疫防线。
世纪天城刘燕 根据防疫工作要求, 制定门岗管控制度以及园区消杀制度 ,并督促项目员工严格执行,为小区业主守好第一道防线;为防止业主核酸过程中无序问题,她 积极联系社区,确定检查时间,制定方法 ,通过提前与业主沟通宣导,以楼栋为单位,分楼栋下楼,由物业人员引导,最终有序、安全、快速完成一次次核酸检测,物业人员举牌引导业主也成为道路一道靓丽风景线。



扬州疫情以来, 佳源桂府管佳丽已经十几天未回家 ,白天门岗拿起体温枪检查体温,拿起喷壶给小区消毒,如同一个女超人,在各个岗位补位, 完成辛苦的一天工作就在办公室休息椅上将就一晚。

疫情防控期间,她站在抗疫的一线, 身穿防护服为小区的核酸检测信息登记,让小区的防疫工作有序进行,得到业主的一致肯定。

因疫情管控,封控小区员工无法来上班,人员短缺情况下, 世纪名园的客服张爱玲站在了门口管控岗 。小区里有黄码人员,为防止疫情扩散,认真检查着每一个进出小区的人员, 高温天气汗湿了她的衣服,脱下手套是一双被汗水泡发的手.


每天超过14小时的站岗时间 ,让 她每次从站岗下来的时候,腿已经无法弯曲 ,任何辛苦,她都默默的承担,没有听到她喊过一声累, 她说:“每个人都很辛苦,但是疫情防控事关重大,我得坚持”。
07. 万科物业
扬州城疫情防控已近一个月,面对严峻的形势,大家在防疫过程中,不仅要抗疫,还要及时进行正确恰当的心理疏导, 万科紫薇公馆管家专业经理周辉考虑到了这点,利用空闲时间学习心理知识,每天召集员工开晚会,为大家伙做心理疏导。
晚会一结束,他就 根据大家的诉求为业主排忧解难 ,对于那些不配合不理解的业主,他会通过打电话、发微信、上门拜访等方式耐心劝说,将目前疫情防控整体形势和政府规定讲解给业主听,让他们引起重视,做好防护措施,保护自己和家人的安全。

在这千钧一发的时候,周辉明白大家有恐慌是人之常情, 所以重视员工心理疏导的他才会每天给员工开晚会,把开晚会当作是一项重点工作一步步去落实。
此外,万科物业所在的别的小区主动和社区配合,共同承担起了小区疫情防控的责任, 组织核酸检测、封控管理、社区全方位消杀、 食物采购配送上门、桶装水搬运上门.....努力为大家做好保障工作。


左图:银溪花园
右图:光合嘉苑


汐岸花园
08. 科瑞物业
绿地上方公馆和绿地新都会的科瑞物业 根据各级政府的要求切实履行好各小区疫情防控责任,积极配合所属社区做好防疫工作,全力支援配合社区核酸检测工作。

科瑞物业 还在公共区域进行全方位的消杀工作 ,坚决阻断病毒传播,切实做好小区疫情防控工作。


因为小区封闭管理时间长,部分业主食品和日用品开始出现短缺, 为解决这些业主的困难,物业立即行动,为业主解决生活困难。

各项目按照社区的统一部署, 组织核酸检测、封控管理、社区全方位消杀、食物采购配送上门、发放防疫物资..... 得到广大业主认可 。

09. 城建物业
这半个月的封控管理,逐渐适应的不仅是居家抗疫的居民,还有在一线服务的工作人员。 京杭融园物业项目人员从小区封闭的第一天就坚定地守护在千名业主身边 , 宣传、通知、消杀、送物资……
城建物业的“管家随时CALL”志愿队 也是从小区封闭的第一天就迅速集结,随时为业主做好志愿服务。

除此之外,工作人员在第一次核酸检测时就注意到了一户特别的家庭—— 一位老奶奶推着坐在轮椅上的老爷爷来做核酸检测 。发现这个情况后,京杭融园的物业工作人员赶紧行动起来,每次核酸检测时,都会安排一名工作人员等在单元门口,等爷爷奶奶下了电梯,一路护送他们到核酸检测点,结束后再把他们送回单元门口,从第二次到最近一次,一次都没有落下过。

除了帮助这对空巢老人外,物业工作人员还特别关注了小区内的其他老人。 尤其是有几次核酸检测安排在夜间,时间比较迟,为防止老年人等到夜里撑不住,工作人员在和其他业主协商后, 都会单独通知老年人最先参加核酸检测,等他们完成检测后,再逐栋组织业主们有序进行检测。
10. 万扬物业
截止目前为止联谊南园小区未发现一名新冠感染者,这是业主们和物业、社区共同努力抗疫的成果。
从扬州疫情爆发以来, 联谊南园项目早早防控,每天保安坚守门岗一线 , 办公室所有人员调配出来协助门岗,死守第一道防线 ,将病毒挡在小区外,同时积极有效地做好防治工作,采购防护及消杀用品,严格执行消杀程序。

小区门岗做好宣传工作, 禁止陌生人进入小区,对于小区业主的亲朋好友积极劝退,保证核酸区域的“干净卫生” ,送外卖、跑腿人员可以将物品放置在小区门口的集中管理点,避免外来人员进出小区。

面对各小区疫情防控加强,物业公司出现员工无法顺利出入小区情况,项目经理曹霞和所有员工共同克服困难,加强沟通协调,为了能坚守在抗疫前线, 将自己和其他区域负责人的生活用品搬到项目 ,坚守在工作岗位上,执行24小时值班制度,公布值班电话,确保第一时间内采取处理措施。


物业作为服务社区的“最后一公里”,在这场战役中无疑承担着重要的角色。
以上就是今天10家物业的疫情防控情况,如果让你给你们小区物业打分,满分100分,欢迎在评论区展开讨论~
部分信息来源:扬州市物业管理协会