猎聘网非凡雇主•成都站
时间：2015年10月11日14:00-17:00
地点：华侨城大剧院
以下为顶呱呱集团总经理陈妮现场演讲内容整理：
非常感谢猎聘网给到这样一个非凡的机会，让我们在现场可以去展示自己。同时让下面很多企业界的精英和朋友，看到现在市场在怎么改变，企业的雇主在怎么改变。
我今天主要讲三个方面的东西，第一个：我是谁，顶呱呱是谁。我自我介绍一下，我来自顶呱呱，我叫陈妮。顶呱呱到底怎么来的，刚才戴总说顶呱呱成立于1996年，那个时候其实我也还没毕业。我相信在座的来宾中有不低于20%的企业跟顶呱呱合作过，我今天跟几个来宾沟通的时候，我说你好，我来自顶呱呱。刚才坐到我旁边的睿智科技张总说我们公司四年前在你们这里办的，现在我们正在做推事本。不仅是这20%跟顶呱呱合作过的企业，我还相信在做有不低于60%的人听说过顶呱呱。但所有知道顶呱呱的人里面，我也相信几乎100%的人都不知道到底顶呱呱这家企业或者这个平台是怎么样发展起来的，所以我今天要讲的是，顶呱呱是如何的执着于梦想，以及从*证办**摊位到企业服务平台的蜕变历程。
成立之初的顶呱呱是什么样的环境呢？五个人，确切说两个半的人，创始人基本不在工作，只是投一些钱，请了两三个人做事情，帮别人办理工商执照，在居民区的楼顶办公。一年多的时间，我们开始第一次有了自己真正在写字楼里面的办公室，我还记得那各写字楼叫时代锋尚，在北门那个地方，我们在五楼租了一个5.7米层高的办公室，因为没有资金，所以没有把第二层盖起来，就下面一层的区域，当时团队就十来个人，我们过年吃年夜饭，两桌都没有坐满。
后来，除了工商注册，我们开始增量了一些办完公司之后的企业需要的服务，比如会计代理，比如帮他们做一些买发票、处理税务方面的工作等等。那个时间我们突然开始想，难道这个公司就办这个样子吗？几个创始人都说，如果是这样的话，感觉既赚不钱也做不大，还不如各自回自己单位把事情做好算了。不能这个样子，如果市场经济做创业这么好，为什么我们不把这个时机抓住呢，于是我们决定发展团队，那个时候，“梦想”两个字第一次在我们心头掠过。后来，我们董事长黄建明先生做了一个壮举，把我们都惊呆了，他说我决定换一个大的办公室扩张团队，几个创始人都同意，结果他一下子租了一个将近一千平米的办公室！当时我们都觉得这个决定太过冒进，但我们董事长说的一句话让我相当佩服：我们既然敢租这么大的办公室，我就一定可以让它坐满。
在到了南门办公之后，我们的团队开始慢慢发展，有了一百多人，那时我们对顶呱呱的定位还没有说做到一站式企业服务平台，或者一站式企业服务提供商，反正什么业务能做我们就做，怎么判断什么业务能做，就是客户要什么我们就做什么。我们最开始做工商、做会计，慢慢客户说你们怎么不注册商标呢，我公司想注册一个商标，然后我们就开始办注册商标；客户又说我想做商标但还没有设计好，你们能不能帮我设计，于是我们又开始做logo设计；客户说现在办了公司都需要网站，你们怎么不做网站呢？那我们就发展网站团队。我还记得有一个到我们公司来办业务的客户让我印象很深刻，他先是办了一家公司，我说你有没有请会计，没有请的话我们可以帮你做会计代理记帐，前期创业的时候成本控制很重要。于是他又办理了代理记帐，他说你还可以做商标，商标也做了。还可以做网站，网站也做了。他说：你们简直就是一个超市，我过来只是想办一个公司，走的时候把我的钱全部花完了，我跟我老婆逛超市就是这样。
渐渐地我们找到了自己的定位，我们要做企业服务超市，我们要做一站式企业服务。随着我们这种理念慢慢的壮大，我们创始人团队开始主动进行扩张我们的新业务团队，所以后面一年多时间开了好几个办公室，最多的时候我们在南门、西门、北门都有办公地点，团队的人数也从一两百人迅速扩张到了三四百人。从那个时刻开始，顶呱呱真正提出了一站式企业服务提供商的概念，为什么顶呱呱会这样定位？因为我们知道，只有给客户提供最便捷的、最丰富的，用最短时间创造最大价值的这样一种服务型企业才能真正提高客户的体验度和粘稠度，才能更快更广的引进和整合资源。从此以后，顶呱呱开始专注搭建企业服务的产业链，近两年我们的团队已经基本实现了企业的全领域服务，今天戴总也问我说顶呱呱到底是做什么的，我说很简单，除了做人力资源，帮你招人之外，你企业所有服务都可以帮到你。刚才在下面分享的时候，我也提出一个观点，今天的顶呱呱跟以前大不一样了，以前我们几个创始人天天想的是怎么样把顶呱呱做大，做到大象、鲸鱼那么大，做成真正的集团化公司，但从2015年开始，我们整个思维都发生了改变，我们要的不是规模大，而是价值大，就像蚂蚁军团一样的，有一个庞大的群体，有庞大的量，但是每一个人能够找到自己的位置，明确自己的价值，以个人或者项目小组的方式去集结、去合作、去实现1+1＞2的价值。
今年8月31号顶呱呱也乔迁到了新的办公室，在世外桃源酒店，二楼是完全开放的会谈区，有洽谈桌，也有专门的小包间供你们谈话，所以在座各位你们有兴趣，即使你不到顶呱呱来办理业务，也随时欢迎你来参观或者谈事情。所以各位可以看到，顶呱呱在硬件投入上已经开始转型，成为平台化的，在顶呱呱所有的管理者都没有办公室，全开放，你在哪里能创造价值，你的办公室就在哪里。这是顶呱呱开始转型的第一个点，硬件投入上真正实现全公开、全透明。
第二个点的转型是由大做小，由外做内。以前顶呱呱的定位是一站式企业服务提供商，很简单，什么叫提供商？顶呱呱是一个主体，我服务的是外面所有企业的客户，我为你的企业提供，但是现在我们开始转型，我们的服务对象变成了创业者，为什么服务对象在转变，因为我们的管理模式、服务流程和价值判定标准都在改变。在顶呱呱除开董事长之外，我就是最大的服务者，所有管理人员和职能人员都以提供服务来获取价值，而我们的服务对象就是所有的内部创业者，管理人员和职能人员是不是能够给业务节点的人员提供高效的服务，支持到业务节点人员去创造外部价值，决定了这些管理人员和职能人员是否有价值；而业务节点人员的服务对象就是我们外部所有的创业者和企业。
第三个点的转型是大力引进高端人才，成就他们的创业梦。现在我们公司做招聘工作做得做多的就是我和我们董事长，我们的要求很简单：第一，我只问你有没有技术，你的技术有没有市场，你想不想自己创业当老板，如果这三点你都有，那么每问题，顶呱呱给你提资源，给你提供办公场所，帮你组建团队，帮你发工资，当你的技术转化为价值实现盈利之后，顶呱呱和你分享利润就可以。第二，如果你没有技术，但是你有很好的管理协调能力，资源调配和整合能力的，那很简单，你可以像我一样，做服务者，去做资源调配和整合，去做跨部门协调，去做前后台衔接，帮他们去解决在办公、招聘、行政、业务流程、外部资源等方面需要的支持，最后你享受服务的团队和顶呱呱分配后的利润的分成。所以，以后顶呱呱只会存在两种人，第一种是技术性人才，第二是服务性人才，服务性人才就是管理者，技术性人才就是把技术转化为价值提供给客户的。
第四个点的转型是资源全产业链的流转，在顶呱呱有一个内部客户资源平台，它对应着我们的线下产业链平台，之前我们几十万的资源都存在在这个大平台上，但只是被动流动，而没有主动流转。这次我们的转型，就是让所有资源以大闭环的方式，进行全产业链的流转，并且在这个大闭环之中，我们还启动了各个小闭环的流转，这样就可以更好的服务和满足到我们陆陆续续加入的各个创业型高端人才，比如你是做法律的，你只对这一个领域的业务熟悉，但可能一开始搭建的时候没有丰富的业务资源，没关系，这个时候知识产权、融资、项目等和你强相关的业态资源会加快速度流到你这边来，支持你的团队建设和业务开展。
可能顶呱呱最开始给大家感觉就是暴发户，天天打广告，打得那么讨厌，“企业服务就找顶呱呱”，还一天打几十遍，到处都是。之前在微博上看到一篇调侃顶呱呱广告的文章，我感觉很有意思、很好，因为虽然是从另一个角度在评价，但这样也让更多的人认识了顶呱呱。或许有些朋友认为今天的顶呱呱不得了，有人有钱有名气，但我们却认为今天顶呱呱仍然很小很小，因为和我们的梦想相比较，今天的成功太微不足道。但值得高兴的是，今天的顶呱呱终于摆脱了曾经“*证办**摊位”的身份，开始了向企业服务平台的转型，顶呱呱今天获得的成绩仅仅是我们梦想实现的第一步。最后，我想用一首歌的歌词来结束我今天的分享，这首歌叫做蜗牛。我要一步一步往上爬，每一个创业者都像蜗牛一样背着你的壳，这个壳里面承载了你的梦想，你对成就的渴望，你想给予你爱人的幸福生活，但每一个我们只能背负着这所有的一切，用最执着的脚步，走出最非凡的未来！谢谢各位。