医美和口腔哪个更赚钱 (口腔行业现在如何低成本获客)

一、医美行业的低价引流

1、医美行业的特性

医美行业的渗透率中国内地为3.6%(源自:华经情报网),属于比较小众的行业,但是却是高速增长的行业。医美行业的开店速度非常快,大多数城市的机构开店速度如雨后春笋,因为大家觉得这个赛道有利润。

医美行业好还是口腔行业好,为什么医美越来越普遍

2、轻医美的产品特性

实际情况因为受众面相对较窄,而且医美整形外科市场的萎缩,最近3年医美机构很多转向轻医美(皮肤美容和微整美容)。轻医美的产品特性不用手术,治疗快,同样的客户诉求,有不同的轻医美解决方式。而且产品样式很多,产品透明,单一产品的价格很透明。产品迭代周期非常快。

3、医美的流量特性

现有的医美流量平台比较碎片化,但获取平台以美团、抖音信息流、直播等电商平台占大头。电商平台的特性是价格比较透明。 流量有限,且价格透明的情况下,医美的价格战,非常火热,经常很多产品低于成本价售卖。

低价引流策略倒逼很多的厂商出现控价,延长产品的存活周期,避免产品热度流失太快,影响品牌价值和利润的周期。比如半岛超声炮,乔雅登,热玛吉等都是有流量且有价值的产品。

4、医美(轻医美)做低于成本价的方式做引流,最主要的是要获取流量(竞争激烈,流量成本非常高)。但是 低价引流的法宝是背后的经营策略,如果有合理的客户策略和和产品策略。引流如果有升单转化策略,那么就是值得的 客户策略和产品策略的底层就是医美的商业模式。

客户策略:医美客户虽然渗透率不高,但是顾客的复购率非常高。做好顾客的RFM模型,顾客的复购锁定,依然能跑通商业模式;低价引流来顾客后,后续做好客户管理,保持顾客的复购,和客户的开发,单体依然能做上去。商业模式赚顾客后续的到店消费的钱。

产品策略:虽然是用一些产品低价引流,但是顾客到店后,往往可以根据顾客的族群,需求等开发出很多隐藏需求。做到产品的升档策略和套卡售卖。依然能把单体做起来。有些机构甚至在产品策略上设置20%引流品,70%的保本,10%的利润品。而快速的耗卡和核销形成流水。轻医美机构的利润来源于老客复购的利润品,和高额的流水保障运作。

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二、 口腔行业的低价引流筛选逻辑和转化逻辑

1、口腔行业的低价引流的成功品牌

口腔行业也是很多品牌机构做低价引流,引流价格很低。这些品牌有中诺集团,广大口腔等知名口腔连锁品牌。但是他们的低价逻辑和医美可不同。

2、 口腔行业的需求基数大。 2020年中国大陆牙科服务渗透率约为24.0%(源自:健康界)。口腔行业的渗透率是非常高的,但相比国外还是起步阶段。城市的经济水平不同渗透率也有高低。一般一线城市的客户经济水平高,客户的心智教育度高,客户的渗透率更高,顾客基数非常大。

3、 口腔的渗透率很高,且渠道流量大。 而且口腔的核心渠道如信息流平台(字节系类、腾讯系类)等,近5年的快速发展带来了大量的流量,特别是精准的种植客户。大规模获客的渠道还有美团电商、三方转诊、小红书等等。可以获取流量的渠道很多。而低价引流的方式,可以更快速覆盖精准的需求客户人群,引流更多的到店。口腔行业的引流逻辑在种植牙方面比较凸显,实际是通过大量的获取精准顾客,筛选有利润有价值的客户进行消费。

举例子:980元引流的种植牙顾客,是否做?回答是真有?过来后看牙齿基础条件是否合适,一般过来都是不合适的,只能做高端的种植牙,看消费力进行升单。坚持低价种牙的,要么用大转盘活动抽奖。要么是直接不成交。年轻人会引导做高端植体,年纪大的一般也会升级颗数,或者植体品牌。再加上专家费,骨粉骨膜费等,单体也能升起来。

4、 口腔的经营模式是筛选逻辑+成本领先策略 。这几年行业某某机构发展非常快。他们聚焦种植产品,同时聚焦信息流渠道。 采用大量获取流量,筛选有价值的流量,引流过来的并不一定都能做上种植牙。真正筛选有价值的,有单体的顾客。庞大的客户量,让机构快速扩大流水。并且抢占了市场份额,后续再做品牌升级和经营策略的升级,提高利润率。再或者直接打包把整个品牌卖给资本变现。

流量成本: 以这种模式的机构举例集团采购信息流渠道表单成本150元/条,而其他正常机构表单成本300元/条。在信息流高速发展的这几年,是真正吃到了信息流等平台的发展红利。

耗材成本: 集采耗材,主要聚焦韩国植体,大量走量的情况下耗材成本极低。

经营和团队成本 :院内经营聚焦种植(80%+以上业绩是种植),单一科室最大程度降低了经营成本。

5、口腔的流量+转化逻辑。

流量逻辑是基础,转化逻辑是根本。低价是非常直观的,直击用户痛点。低价是手段,引流过来后,升单转化路径才是关键。一味的低价是找死,没有获客策略是等死。

背后的经营策略,特别是成本策略是值得重点钻研的。某口腔,能够极大的分解现场咨询师的业务,一带多模式,高能力咨询带多名助理,快速筛选顾客并拔单,甚至出方案。医生在手术室流水线方式的分解每个步骤,最大化提高执行效率,并降低成本。整个销售逻辑是走通了的,医生的成本管控逻辑也是通的(逻辑通,不代表做法是低风险的,值得探讨)。背后还有强大的营销引流,到店,筛选,升单,成交等经营设计。这才是低价引流方式能走通的核心。

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