招聘一个人,我们最容易就能够看到的是他的技能、经验、履历,那什么东西是最不容易看出来的呢?就是他藏在冰山下的东西,比如这个人的态度怎么样,价值观怎么样,品质怎么样,以及他的个性怎么样,这些是一开始看不清楚的,也是最容易被伪装的。

所以许老师经常有一句话说,整个面试的过程其实就是一个造假的过程,应聘者他在造假,你这个面试官要做的事情就是打假。如果你不能打假,你招进来就是个假货,用几天就发现不对了,这就是为什么你面试的时候发现这个人很好,恨不得他明天就来上岗,来了以后发现不是那么回事儿,跟面试差距好大,就是因为你打假不够彻底。

那我们应该怎么做呢?一般来讲是需要分工的。大家现在面试的时候,一般有两个面试官对吧?那就做好分工。HR 重点做什么?闻味道,味道是什么?这个人的价值观、个性,就是你看他在跟业务经理聊他的经验技能的时候,你要在旁边观察,观察他的肢体动作,他的语气,就是这些东西能够反馈出很多信息。然后轮到你问他问题的时候,不要问他曾经成功做过的那些经验和技能的事情。许老师问的是其他的问题,比如说从小到大的经历当中,你最感恩的一个人是谁?为什么?让你最有挫败的一件事情是什么?你是怎么调节过来的?就类似于这些就能够看出他的性格、生活方式。

我们往往在面试的过程中,看重了冰山上的一些东西,而忽略了下面的一些东西,是不是?但是下面那些重要吗?重要!明明他的能力确实是很好的,他的能力确实能够达到十分的标准,但是因为他的个性,因为不能融入这个文化,因为配合,最后这个人只能发挥六分。你是用十分的价格给他付的工资,最后他给你创造六分能力,这是你想要的吗?因此面试官一味地只看表象,而忽略了最本质的核心,企业招进来的人才能够达到所期望的标准吗?
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