o2o运营模式是怎样的 (o2o常见运营模式)

O2O这样定位,你就等着失败吧

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通过最近两年的精细化分析,实战研究,博商云科技总裁王云女士认为:如果你把O2O仅仅定位成拉新的手段,增加客源的办法,那就已经偏离了O2O的基本航道,出轨翻车,是一定的了。

在实际操作中,不乏这样的企业,准确的说,大部分都是这样的企业。他们认为:如果O2O的转型不能带来新增客户,那还有什么意义呢?

O2O这样定位,你就等着失败吧

如同人的个性是一样的,人们总是认为自己当前的状况是最好的,所以很多人压根没有想到:其实O2O的大部分功能是为了改善原有的销售模式,其次才是增加销售渠道。

同时,销售渠道增加了,管理模式也会相应改变,光靠人工是肯定不行的,因此也要有相应的系统支持。

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博商云科技王老师介绍了一个模拟案例:

有一家母婴企业,有五十多家店铺,几年来,不断增加了淘宝、微商城、自建商城、团购网等销售渠道。但是,除了淘宝还能有点销量,自建商城和微商城压根没有效果,白白支出了人力成本。团购网也有点销量,但是价格压的太低,也基本没有利润。

做了几年下来,企业的效益没有增加,反而亏了不少。投资了大量的宣传费用,人力费用,都打水漂了。于是,他们对几种渠道模式做了分析:

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1、在天猫、京东、1号店等第三方平台开店铺,结局分析:

(1)不做平台广告,不做大促销:无流量和订单

(2)做平台广告,做大促销: 有流量和订单,但是无利润或利润低的可以忽略不计,客户无忠诚度

(3)平台店铺与线下ERP系统完全剥离,物流,信息流,资金流没有打通,运营成本高

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案例:

2、购买的电商平台:网上商城,微信商城,APP,结局分析:

(1)不烧钱做广告,无流量;

(2)各个渠道独立运营,库存成本、人力成本高;客户没有打通,客户体验差

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3、自建研发团队研发自有的电商平台,结局分析:

(1)每年投资几百万-上亿研发费

(2)研发周期长(几年),研发深度及广度不够

(3)线上流量少,运营不起来

(4)投入与产出严重不成比例,电商变成鸡肋

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4、线下店铺接入支付宝、微信支付等线上支付方式,结局分析:

(1)支付宝、微信支付对线下店铺有大的补贴时,确实能为店铺带来流量,但是这些流量是一次性流量,补贴一停止,流量就消失。

(2)这种合作方式对实体商家其实长远来说,是有害的。往往还有可能把线下商家原有的线下客户导向线上平台,造成线下客户的大量流失。

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在此时此刻,企业的运营者处于纠结之中,要是半途而废,等于前功尽弃了。

通过对以上问题分析,他们认识到,这样做是不行的:

(1)不能把线上销售渠道和线下销售渠道剥离运营,如果线上不结合线下运营,单独靠线上吸引客流,无异于和淘宝、京东抢夺流量,那是必败无疑。由于线上线下不再关联,线下的优势就不能凸显,同时线上又没有优势,所以势必造成经营困局。

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(2)不要模仿平台型O2O通过大量投资进行大力的线上宣传推广获得流量,拿线上的资源和淘宝、京东拼流量,投资是无效的。

(3)不能以为营销模式是万能的,而忽视了企业应有的服务、宣传、促销、管理等常规手段。

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得出的结论是:

依靠线上线下各个销售渠道的整合,线下内容在线上推广宣传,线下服务范围扩展,服务能力提升,使企业效益获得提升。