2016年3月23日-28日,我带着父母登上了天海邮轮的【新世纪号】,开始了为期6天5晚的首次邮轮旅游。
这次邮轮的预定是在2016年2月底就完成了,当时正值邮轮出行淡季,5晚的邮轮行程最低的内舱双人房还不到2000元/人,而行政套房是3300元/人,加上乱七八糟的优惠券啥的,反正一间三人天海行政套房我最后支付给预定网站的金额是9700元。这9700元不包含上船后的服务费和其他个人消费,服务费等额外收费金额及方式我在后面会详细讲。
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问:为什么放着2000的内舱房不订,非要住行政套房呢?
答:人生最多三万来天,快活一天算一天,尤其还带着既年迈又体弱还经常需要定时吃药和随时随地就需要休息的父母双亲。至少在登船前,当我看到天海行政套房所包含的特别礼遇内容时,觉得还是很吸引我这种能靠花钱解决,绝不想张口求人的孤独星人。
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问:行政套房的特别礼遇有哪些呢?
答:天海邮轮的套房等级从低到高分为:蓝天行政套房,天海行政套房,世纪套房和总统套房。我预定的是天海行政套房这一档,所以套房礼遇的所有内容都是基于天海行政套房的。
特别礼遇一:可以优先上船,优先下船。
实际情况:优先上船是真可以的,但所谓优先也仅仅是指通过了宝杨码头前那一片办理登船手续的白色帐篷后的优先上船,或者更直接点,其实是优先安检后登船。办理登船手续白色帐篷的体验怎么说呢?你在新闻联播里看过叙利亚难民穿越边境线大逃亡的盛况吗?在焦点访谈里看过大挂车在高速公路侧翻,当地民众齐心协力哄抢车上货物吗?如果都没看过,那你早高峰时间到一线城市的中枢地铁站看两分钟,就可以提前感受宝杨码头白色帐篷里的第一手热烈场面。
优先下船意义也不大,基本上到了最后一天,你去五层服务中心要下船托运行李的号牌,服务中心根本不关心你是否具有优先下船权利,直接问要一号牌还是别的牌?一号行李牌代表套房客人,有优先下船权,其他房间理论上不能使用一号牌。你要到一号行李牌就可以隔天在第一批次下船了,只是很多人不知道而已。所以,优先下船到具体实际操作的意义接近零,但如果服务中心开始要求凭房卡兑换行李牌的话,那优先下船是有可行性的。(普通船舱的房卡是蓝色,套房房卡是灰色)
特别礼遇二:每日下午,服务员会送到房间下午茶点心
实际情况:确实会送,盘子很大,造型夸张,但点心很小,类似麻将牌大小和厚度的四块小甜品,而这些小甜品基本就是从自助餐厅直接拿下来的,一模一样。如果你天天躲在房间不太出门玩,那四块点心意义很大,如果像我父母这种,每天兴奋地奔波在游轮各处看热闹吃自助餐,那四块点心有没有不重要。
特别礼遇三:每日新鲜果盘
实际状况:并没有每天送,只在第一天进房间的时候发现了果盘,一共四个苹果,档次等同于各大超市每斤五块的那种国民苹果。但其实送不送的感受差异并不明显,因为船上的自助餐厅,每天都有N盘各种洗好切好造型摆好,只需要张嘴吃就好的果盘。吃到最后,你根本不想费劲吃这种还需要‘咬’的整个苹果。人啊,都深藏着一种叫做懒癌的顽固基因,只要外部条件一具备,马上显现。
特别礼遇四:登船首日两瓶500ml依云矿泉水
实际状况:有!
特别礼遇五:免费使用望远镜和高尔夫伞
实际状况:房间里有望远镜,但我们几乎没用,因为无论你用什么工具看出去都是大海,都是水。高尔夫伞估计是在甲板上运动活动用的,反正我没有去体验,因为不会打高尔夫。
特别礼遇六:每晚魔都剧场坐席预定
实际状况:天海邮轮相比于皇家加勒比和歌诗达的各条船而言,船算小的,所以整条船就一个大剧场,就是这个魔都剧场,每天晚上七点半都会有歌舞表演什么的,套房礼遇的坐席预定就是指专用坐席。这个专用坐席就是围绕舞台两侧的二楼侧台,每晚凭灰色房卡可直接进入该区域,在区域内随便坐。但实际这个区域的最大优势是不用跟其他人抢位置,啥时候到啥时候入座,但视野不如楼下正对舞台的普通坐席,坐在楼上需要歪着脖子看表演,而且侧面肯定不如正面的观赏视野。喜欢看表演的,还是建议早点到剧场占一楼大家都可以随便坐的中间的位置。
特别礼遇七:餐饮安排
实际状况:套房在餐饮方面的特别安排是真的让我觉得这钱花的最值的地方。11楼的自助餐厅没什么可说的,全船乘客都一样。其他的区别在于套房的客人早餐可以凭灰色房卡去位于五楼的收费餐厅巴黎餐厅享用免费早餐。尽管早餐的内容跟自助餐厅并无巨大区别,但首先你不用去跟那些体力充沛,声音洪亮的广场舞大妈及交谊舞大叔争抢;其次,安静的环境,无敌海景大窗,专业服务员服务才是关键,这些从容和宁静才是组成了一个度假日美好一天的开始不是吗!
第二,凭套房房卡,去浦江大饭店吃晚餐,享有的是专人专区服务,位置在最好的船尾六楼,每个位置几乎都能看到海,桌椅的相对空间也大,服务专业有效率,虽然吃的内容跟五楼普通舱位并无巨大区别,但就餐体验确实好的不是一点两点。
特别礼遇八:客房
实际状况:天海邮轮是一艘老船,尽管进行了全力翻新,但硬件方面确实没法跟那些近几年才出厂的新船PK。即便是套房,走进去也感觉旧旧的,设施和装潢都很老套,旧不是脏,虽然每个角落都被打扫的干干净净,但确实没有让人进房间后就能产生度假感的惊喜。尤其是套房三人间里给第三人准备的沙发床,放下躺上后非常不舒服,腰的位置刚刚好在两块海绵垫的接口塌陷处,睡到第二天,我腰肌劳损的旧毛病就复发了,隐隐作痛,只能在第三天告诉客房服务人员,别放沙发床了,直接把褥子帮我铺地上睡吧。卫生间虽然有淋浴和浴缸,但浴缸又小又旧,一个稍微块头大一点的男性成年人坐进去根本伸不开腿的大小,且牙膏啊,沐浴露这些东西的品质很低,感觉就是招待所标准,那种讲究品质的客人还是自带洗护用品吧。我因为从来就活的粗糙,出门啥也不带,什么都用的是房间配的,所以导致第二天脸就过敏泛红了,后面几天洗漱基本靠水,不介意反正也就是无所谓啦。
套房最值得推荐的就是大露台,空间真大啊,像一个户外的房间,左右两边的躺椅各躺一个人,中间还有很宽敞的通道,五六个人在露台上弄个BBQ是一点问题没有的。但空间大风也大,我爸朝海里吐了一口唾沫,结果一阵海风吹来,唾沫直接反射回我爸的脸上,哈哈哈哈!
如果盛夏时节,赶上天气晴好,根本不用去甲板跟一堆人挤,全家直接躺在套房的露台上就能来个日光浴,多惬意啊。
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问:很多邮轮的宣传都说能坐五天胖三斤,以表达邮轮餐饮的丰富和美味程度,你怎么认为?
答:对食物的评价需要有评价基础,本身就是仁者见仁智者见智,有人爱甜有人爱酸的。所以先介绍一下我的饮食基础,我是兰州牛肉拉面的死忠粉,是沙县小馄饨的回头客,是麻辣香锅的爱好者,是撸串啤酒界的VIP中P。所以你问我一百遍邮轮餐好不好吃,我的回答都是开始吃个两三天还行,过了两三天,一天比一天煎熬!但我父母就非常爱邮轮餐,他们觉得选择多,每天自助餐厅都让人有琳琅满目的感觉,吃了一顿又一顿,吃完一样还要再试另一样,直接导致下船后胖了好几斤。所以,作为单独个体,是很难评价邮轮餐饮好坏的。但我可以讲一件我观察到的小现象来给大家自己做判断。
每天晚上,船上的魔都剧场都有表演,表演前,船上的中国籍娱乐总监会跟大家有个简单的互动,内容无外乎就是老人玩的高不高兴?孩子玩的高不高兴?大家玩的高不高兴之类的。某日,娱乐总监又跟大家互动,互动的内容是介绍邮轮上的高级官员,包括客房服务部总监,工程机械部总监,环境安全部总监等一一与大家见面。每介绍到一个总监,主持人总是问大家满意不满意,满意就用掌声鼓励。大家懂的,作为一个天朝人,我们喜欢一切不关乎自己利益的锦上添花,就如同我们从小看的超级女声比赛,总是会鼓励被淘汰的选手,让她们相信你是最棒的,要始终坚持自己的音乐梦想一样。客房服务总监掌声鼓励,工程机械总监掌声鼓励,环境安全总监掌声鼓励……..你们都是最棒的,YOU ARE THE BEST IN THE WORLD!可当主持人介绍到印度籍的邮轮行政主厨时,观众的掌声发生了分歧,至少有三分之一的人没有鼓掌,且我敏感地听到当主持人问大家对船上的餐饮满不满意时,一小撮敢于表达自己真实想法的人竟然喊了几声‘不满意’!当时我就笑岔气了。要知道,我吃货共和国并非浪得虚名,空气好不好,反正就那样了,民主不民主,我们其实也不太关心,但谁要让我们吃不好,那我们必须强烈表达意见和建议,我对天海餐饮部的建议就是,加一个地道的中国籍行政总厨吧,再有天赋的印度主厨也满足不了见多识广遍尝仙草的中国胃啊。
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问:船上的娱乐活动做的怎么样?
答:天海上的娱乐活动是真的做的很用心,娱乐的主导团队都是中国人,相当熟悉中国人自己的文化娱乐形式和文化韵味。比如只要是舞蹈时间,伴奏音乐必然有响彻天地的小苹果,欧巴江南STYLE,最炫民族风,我的未来不是梦……等传唱神州,文化趋同性极高的神曲。真的,千万别觉得这些音乐俗,当船漂在公海上,你周围都是外国服务人员走来走去,当听到这些神曲开始*放播**,那种亲切和认同感非常强烈,心情也会跟着跳跃。
魔都剧场每天都有一场文艺表演,来自欧美国家固定班底的舞蹈演员还是很敬业的,身材维持很好,从脚下的功夫看,也是专业出身,并非草台班子。天海娱乐团队的艺术形式有舞蹈,歌曲,杂技,魔术等。说实话,你只要坚持看过一年的CCTV综艺频道,这个世界上大部分的艺术表演形式都不会让你感到陌生和惊异,只是水平高低,舞美配合的问题。所以至于对每天表演需要抱有多大期待,我觉得就没必要了,大海上飘,无处可逃,打发个时间,看个热闹。
当然,除了每天定时的艺术表演,还有各种运动比赛可以参加,乒乓球,水上排球,篮球等,看船上每日活动预报信息积极报名即可,但也确实受天气原因影响。我在船上的五日,三天都是大风大浪,每天躺在船上晃,那叫一个酸爽。
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问:邮轮旅行到底适合什么样的人?
答:关于这个问题我其实想了很久,邮轮当然最适合中老年人,尤其是退休后的中老年人。邮轮旅行的时间短则三四天,长的超过十天的都有,能在非黄金长假里有这么悠长假期的人群也就数退休后的中老年人了。之后就是孩子,寒暑假两个假期,其中又以暑假更适合,因为可以游泳晒太阳玩水啊,所以暑假的船期通常都是价格最贵的时候,有了老人和孩子这两个群体,那么这种少奔波,不用做任何攻略,带上护照和信用卡就能走人的家庭游肯定就是邮轮旅行的主要受众群。
但其实我还有另外一种看法,我觉得邮轮旅行还蛮适合自由职业或创意类从业者的。首先,可动可静,如果你需要一个私密隔绝的空间,邮轮真是一个好选择,飘在海上看着水,没有WIFI,没有电话,谁也找不到,可以在房间里安安静静地做文案,做设计,写写东西,或者只是单纯的理理思路也是极好的。干完活,出来上下个楼就有各种餐饮可以选择,太寂寞了想热闹,就去参加个活动,跳跳舞听听歌都行。放松完了回到房间,该工作工作,该睡觉睡觉。邮轮的房间层和活动层隔绝的很好,房间里真的非常安静。如果懒癌发作,还可以客房服务点早中晚餐直接送到屋子里(套房三餐都可直送房间)。我觉得真是进可攻,退可守,是一个特别理想的阶段性SOHO场所。
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问:如何评价邮轮的岸上行程安排?
答:就是一个大写的‘赶’和一个大写的‘挤’!从上海港出发的邮轮,基本都是以日韩航线为主,日韩航线上能停泊大型邮轮的又就是那么几个城市。岸上行程几乎按流水线操作,去一个很鸡肋的景点(其实也不是特意选不好的景点,而是这些港口城市确实没有什么像样的景点可供参观),然后去一到两个免税店,然后再集体回船。算上上船下船的通关手续,实际这些景点加免税店的岸上游也就两三个小时。雪上加霜的是,常常是一个邮轮上千游客往一两个景点和免税店带,在短时间内又造成观赏和购物的极度拥挤,体验相当差,常常有被人卸磨杀驴的痛苦感。
我基本是空手下船,空手上船什么也不买型的游客,就是带点零钱在景点和免税店附近吃点小吃,看看街景,完全无法理解积极地挤在人群里花钱遭罪是怎么样的一种体验。每每看到免税店店员望着如潮水般涌入店铺内的中国游客潮,那种既欣喜又戏谑的眼神,就感觉整个人都不好了。
我也在想,到底怎样的岸上游能让人满意呢?船靠岸,游客有选择的权利,是选择下船游玩还是呆在船上休闲。上岸游玩的可以自己提前做功课,要去哪里吃什么,到哪里买什么,或者有目的地参观某个感兴趣的景点。这理想的岸上游貌似就是欧洲地中海地区邮轮的运行方式。但对于现阶段的日韩航线,因为签证的问题,也许一时半会还无法实现吧。(因为邮轮签证的要求比自由行签证简单,所以必须团进团出)
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问:这么几天的邮轮行程,有必要购买意外保险吗?
答:我一直不是一个保险爱好者,每天就靠‘生死有命,富贵在天’这八个大字的信念活着。但这次出行,考虑到父母年事已高,身体不好等因素,给他们和我自己买了几十块钱几天的那种日韩境外意外险。因为我了解日韩两国的医疗费用,包括邮轮上医疗服务费用也很高昂的情况。但没想到的是,最后用到保险的竟然不是父母而是我自己!看来我有必要把‘人算不如天算’这六个大字加入我的人生信念当中。
在日本岸上游的时候,我意外地被团队里一个家长带来的三岁左右的熊孩子绊倒了,直接以狗啃屎的身体姿态扑倒在日本的大街上,导致我刚刚新配的眼镜彻底破碎,连眼镜腿都裂了。摔伤的程度刚刚好到了那种去医院急诊室还略显矫情,自己忍着又确实毫无形象的状况。我这么大人了,总不能跟一个三岁的孩子在异国他乡计较吧,于是我就舔着有点摔红肿的左脸,一只手一直提着只剩一条腿的近*眼镜视**完成了日本的岸上行程。
回国后,我进行了境外人身财产损失理赔,经过一个礼拜的文件和说明大战,终于获得了2500块钱的赔偿,这2500元虽然无法弥补我身体和心灵的创伤,以及远远不及我损失的眼镜架和眼镜片的钱,但聊胜于无,2500不是钱啊,我买保险不才花了几十块钱。
所以我只分享一下我的亲身经验,至于买与不买保险,全靠自己判断。
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问:船上有什么需要额外消费的吗?
答:有,且有很多。首先是*场赌**,这个就看自己了,有相当一部分成年人登船的很大目的就是赌,*赌黄**毒,人类最基本的本能驱动,无需多说,丰俭由人。
其次是免税店,就我个人观察,天海邮轮上的免税店无论从品牌款式选择还是价格比较上,都没有明显优势,买心情和意义的请自便,追求性价比的就算了吧。
第三,船上除了免费的自助餐和正餐餐厅,其他几个餐厅都是要收费的,包括一个中餐馆和一个火锅店。我本来跃跃欲试地想去消费体验一下,结果家里二老觉得有免费餐厅不去,非要再花钱吃饭简直是脑袋有病的态度给活活阻止了。今后如果有机会,我还蛮想去这些付费餐厅消费一下,实地确认一下邮轮上的付费和免费餐在品质和服务上有什么巨大差异。
第四,唯一一个让我花了好几天钱的项目就是自助餐厅里的冰淇淋摊位,半美金一个球,超级好吃,非常符合我的口味,几乎每顿饭的结尾,我都要去花一美金买两个冰淇淋球吃。这种品质和口味的冰淇淋在上海,一个美金一个球都买不到。售货员也超级大方,每次挖球都用很大力,给的量相当于一个半球了。我后来打听了一下为啥冰激凌给的这么慷慨,得知以前天海邮轮的冰淇淋是不收费的,但也正因为免费,造成很多人哄抢,然后抢完又不吃,极大浪费,最后没办法只能开始象征性收费,收0.5美金,结果99%的人都不来抢了,而真正喜欢吃的,0.5美金也不是什么压力。你看,谁说免费就是好的,合理的收费不仅能避免浪费,还能使资源得到最好的配置。
第五,除了你上船前买的船票费用,还会产生一笔服务费,就是俗称的小费,这个小费不是看你心情给多少,而是按你住的客房等级直接扣除对应金额,从每人每晚12.95美金到15.95美金不等,会直接在下船前计入你的消费账单里。
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问:船上消费如何支付?
答:如果你短期有邮轮旅游计划,提前随便选一个什么银行办理一张美金人民币双币信用卡,注意是信用卡,可以透支的那一种。上船后到服务台直接把房卡和这张双币信用卡做绑定,以后在船上的任何消费直接出示房卡即可,下船后随着下一批房客的入住,绑定自然解除,非常方便。下船几日后,我收到信用卡账单,里面有两百多美金的三人套房服务费,我按当日的汇率计算了一下信用卡直接扣除的人民币金额,汇率兑换还是非常合理的,这就是双币卡的好处,一边美金消费,一边按中国人民银行的当日结算汇率直接扣除人民币。
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问:坐过一次邮轮,还会再次乘坐吗?
答: 对于年轻人而言,我们生在了一个可以看很多风景,享受不同体验的时代,是时代之于我们个体之幸,所以对邮轮上的各式娱乐活动并没有过多惊艳的感受;而对于老年人而言,从过去贫乏的社会资源,屈指可数的人生选择中而来,对于邮轮这种集各式社会娱乐于一体的度假形式自然看法不同,他们像喷薄而出的烟火,想享受坠落前最后的灿烂。于是,在邮轮上,你会看到对群体活动投入度极高的老年人,穿着艳丽极尽之能事,在大声交流讨论中再次寻找自我的存在,在每一次自助餐的拼抢中获得资源占有的快感。下船后,我的感受是不管别的,先吃一碗兰州牛肉拉面,其他的事都可以再说。而我父母的感受是时间太短,没玩够,我还要,我还要,我还要。
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问:还有什么其他补充吗?
答:俗话说装X遭雷劈,破鼓万人捶。在天海邮轮享受了一次行政套房之旅后,我竟忽然就面临失业了。但失业有失业的好处啊,失业虽然没钱了,但有时间啊。于是看着父母望洋兴叹,意犹未尽的样子,我又趁着失业的春风带他们乘坐了一次歌诗达邮轮的幸运号。俗话说没有比较就没有伤害,所以幸运号的游记稍后即将奉上,敬请期待吧。
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其实邮轮旅游,除了岸上游的景色,其他也没有什么景色了,每天看出去就都是海,都是水!!


海水的颜色随天气而变

天海邮轮行政套房内景,很一般,很普通,略显陈旧

行政套房就是阳台大,非常大,大的能跳舞!


天海邮轮的主要就餐区域,自助餐厅

这是甲板上的一个就餐区,收费的。

船尾休息区,每天一堆人躺在这边发呆

天海上唯一的大剧场,魔都剧场,每天晚上都有表演

大提琴演奏,我从行政套房专属观看区域拍照,能看出视角很偏,并不好。

邮轮管理团队跟大家见面

空无一人的时候

甲板上

四个热水泡泡池


晚餐主餐厅

西餐就是这样,看着美美的,吃着......呵呵

各种草!
