在上小学的时候就听说过一个有趣的故事:在森林里住着一头快乐的豪猪,在春天的时候,豪猪想:我要在森林里开垦一片地,来种一些土豆,这样在秋天的时候就能够收获丰硕的土豆,于是,它就在森林里开垦了一片土地,买了一些土豆的种子,正当要种下去的时候,它忧虑了起来:“这里的土地这么贫瘠、阳光又不充足,如果长不出土豆怎么办”。有了这个想法以后,它就把土豆种子带回家吃了,等到了秋天的时候,它再次来到这片荒地,用鼻子刨了半天,并没有发现土豆,这个时候它庆幸得笑了笑:“还好我春天的时候没有种,果然没有长出土豆”。

每天三分钟,销售变轻松
小时候看到这个故事,就在想,这只猪真的好傻,等到长大了再看到这个故事,才意识到其实我们每一天都在或多或少得犯着这样的错误,尤其在销售人员的身上能够很明显得体现出来。下面和大家分享一个诸如此类的事例。
5月1号这天,我到南京看望姐姐,来到了她的银饰店参观,这个银饰店位于南京最繁华的商业区--新街口,在十分钟的时间进店十五波客户,最后成交了一单,进店人数之多、成交量之差让人很疑惑。
作为一个从事销售行业的培训师来说,不免犯起了职业病,和我的姐姐分析和探讨了起来,成交率不高的原因,一是因为导购讲解不专业,接待没有章法和流程,更加主要的是导购接待客户的懈怠。问了几个导购为什么接待懈怠,得到的一直回答是这个客户就是来看看,没想买东西。
有没有感觉就像那只豪猪一样,感觉客户没意向,然后接待就很懈怠,最后因为导购的懈怠,最后流失了很多的客户,这个时候反而庆幸得认为自己判断准确,客户果然没有买。对于我们的销售人员,尤其是老的销售人员来说,最容易犯的错误就是通过以往经验来判定客户购买的意向和质量,最后导致了客户的流失。诚然,用心接待才是销售必胜的王道!
前两天在评论区看到了一个网友的评论:记得2005年刚到上海时,闲着没事去南京西路恒隆广场后面的商场转了一下,看中了一套西装,当时看了标签2千多元心想合适了就买一套,穿到身上又看了一眼商标才发现是2万多,当时就对服务员说看错了,以为是2千多,这么贵我买不起,就准备脱下来还给她,那个漂亮的服务员对我说没关系的,现在买不起并不代表以后也买不起呀!当时把我感动的不知道说啥好了!现在每次打开衣柜看到那套西装都还有种说不出来的感动!从那以后不管是车子、房子我都对自己说现在买不起不代表以后买不起,很奇怪梦想都实现了!
这是一个励志的故事,更告诉了我们一个道理:善待每一个喜欢你产品、进入你店面的客户,他们都是你们的有缘人,会在现在或则是不久的将来,给你意想不到的惊喜。