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2018，东莞立市30周年，三十而立，将承载着无数东莞人的梦想继续前行。回顾往昔，东莞从“世界工厂"到“国际制造名城"，一路走来跌宕起伏，代加工、外销到转型内销、技术创新、品牌塑造，鲜花与血汗并存。在此，东莞家具行业走过了远远不止30载，峥嵘岁月之间蜚声于世。
东莞的发展离不开在此热血奋斗的每一位创业者，从无到有，从零到一，每一位都是历史的见证者。
莫锐辉先生的人生履历颇具传奇色彩，从基层"门童"服务员到高端橱柜品牌董事长，期间不乏勤奋努力以及来之不易的机遇，当再次谈起这段经历时，莫锐辉露出会心笑意，甚是云淡风轻。
正是受前期服务业工作的影响，“服务"一词贯穿了莫锐辉的整个事业生涯，无论是创业初期还是事业发展期，每一位客户对于他来说都是无比珍贵的存在，必须将最贴心、最优质的服务回馈给客户。即使是过去了五年、十年，只要客户需要，他的团队随时能够出现。正是这种深入人心的品牌服务，加之产品品质过硬，为企业建立了不俗的口碑。
“珐帝诺"（FTENO）一词源自于意大利，意为“周末的晚餐"，全称为Cena Del Fine Settimana，用以作为品牌的文化十分有意思。在西方文明中，周末的晚餐是一周中最隆重的时刻，是整个西方餐饮文化生活的精华所在。而FTENO铂金厨房则代表着西方生活中厨房文化的精华，愿为每个注重生活品质的家庭提供高端厨房定制服务。
莫锐辉与卓意·珐帝诺的故事仍在延续……
【Q1】:了解到您的创业史颇具传奇色彩，可以谈谈您创业前的工作历练么？
【卓意 莫锐辉】17岁那年，我进入了虎门第一家星级宾馆——虎门宾馆做门童服务生，这段工作经历让我收获很多，现在回想起仍然心怀十分感激。虎门宾馆是一家港资企业，对服务非常注重，我在那段服务生的时间锻炼了自己的高标服务水准，也是在那时候开始认定了服务的重要性。由于表现出色，后来，我被转去宾馆的台球馆负责接待和管理的工作，迎来了工作生涯第一个转折点。
当时有位姓陈的老板经常来我们这里打台球，我服务他将近1年多的时间后，彼此也十分熟络，有一天，他跟我闲聊时说要开一个建材馆，需要做一个批发部，想让我过去负责管理。我当时觉得还可以，但还是有点纠结，继续在做自己的台球服务。之后他又跟我说想办一个台球馆，让我帮忙去管理。之后我就同意了，在接下来的一年多里，我把那个台球馆经营得还不错。
后来他跟我说，“一个男人，不应该老是在服务行业，应该做点其他事情。"，之后我就跟他一起去建材部从批发部门做起。有一次，我问他：为什么做建材选择我们这些服务部门出来的人？他回答道：做建材并不只卖建材，我们需要更注重服务。所以到后来我创立这个卓意品牌，也是受到他的影响，我们在做好产品的同时，也是一直努力做好服务工作，尽最大的努力让消费者满意。
【Q2】：后来是如何与家具业结缘的？可以说说您创业初期的故事吗？
【卓意 莫锐辉】可以说我这一生真的遇到了很多贵人。后来创立卓意，也是缘由一位以前的搭档，他是做水电安装的。后来我跟他提了一些建议，可以做水暖，然后我们就商量一起创立水暖公司。2001年的时候，我们第一个店才38平方米，当时是一方面卖建材，一方面可以上门安装，就这样慢慢做起来的。前期的话主要是帮别人代理品牌，做销售工作，过段时间之后觉得与其做别人的品牌倒不如打造自己的品牌。后来分析了市场，觉得在家居建材方面，橱柜仍然有比较大的发展空间，我们就决定往这个方向去做。然后就涉及到产品定位的问题，必须要跟市场形成差异化，于是决定走高端化路线，做高档不锈钢柜体橱柜。
卓意·珐帝诺可以说是中国第一家首创不锈钢柜体的品牌，考虑高端客户住所多以别墅为主，厨房一般设计在一楼，如果是木质的橱柜则很容易受到潮湿、白蚁、发霉等影响，所以我们想到用不锈钢去代替。
卓意这个名字的来源也非常有趣，当时在公司发出布告，让员工们都参与到起名字的活动当中，一旦被选中则奖励300元，于是有了今时今日的"卓意"，追求卓越，锐意创新。不但止追求更好的产品品质，还要追求客户的至高满意度。
【Q3】:卓意在人才管理方面也颇有心得，您是怎么管理您的企业，让企业保持活力的呢？
【卓意 莫锐辉】在我们公司待了10年以上的员工有一半以上，我们都把员工当做自己的家人。另外就是让每个部门独立管理的能力，让他们部门自己去管理自己，当做一门事业去管好自己的部门。还有我们公司的设计部门会经常和意大利知名设计师保持联系，让我们公司内部的员工不断学习到新的东西，从而保证自己团队能够设计出非常新潮和时尚的产品。
【Q4】：您认为东莞当下的大环境如何？
【卓意 莫锐辉】其实无论是东莞还是全国，全屋定制现在是非常火的概念。就东莞市场来说，有一小部分是精装修，但更大部分是普通装修，所以我觉得东莞市场还是有非常大的开发前景。东莞也有几十个镇，每个镇的消费能力也是非常强的，别墅区、中高端人群还是挺多的，外地人在东莞创业致富的也非常多，我相信这个市场也是蛮大的。
【Q5】:随着消费升级，以及营销场景的不断变化，贵企业在这些方面是如何统筹发展的？
【卓意 莫锐辉】机会是每个时代都有的，就看自己是如何能够把握机会。现在互联网营销很火热，全屋定制也很火热，不同消费者的定制需求也不同，像70后和80、90后的消费需求肯定是不同的，所以未来我们也会更精准地去分析不同层次的消费者风格和需求特点，去做出更多层次的产品。
【Q6】：作为资深的家具人，您是如何看待该行业未来十年的走向？
【卓意 莫锐辉】大家居这条路是必须要走的，现在的主流消费者已经是80、90后群体，生活节奏偏快，在外打拼缺乏时间，大部分都有这种想法；我把我家交给你，希望你帮我给做好。因此，我们的全屋定制也是满足了消费者这一需求，围绕全屋定制开发出更多有创意有态度的产品。