
有不少粉丝朋友喜欢听职场的故事,我说没问题继续安排!在王漫妮工作奢侈品店的那个内部答谢会上,发生了一个小插曲!一位女客户没注意被透明的玻璃墙撞到了头!


这个时候女客户的男伴十分生气怒斥主办方的不注意,导致客户受伤。
黛西马上上去解释:“ 实在对不起啊,先生,我们这个主题叫做环境,所以有很多玻璃的元素!这是我们总部统一制定的!”
王漫妮此时也跑了上去说:“ 来来来,拿这个冰块先敷一下!我已经拨打120了,您放心很快会有专业的医护人员来处理的! ”
店长赶紧让其他店员先照顾受伤的客人,然后叫王漫妮和黛西到一边商量下一步如何处理!

黛西马上质问王漫妮:“ 谁让你自作主张打120的?这种事在店内就能解决!”

王漫妮解释道:“现在情况是客人确实受伤了,我们拨打120第一时间陪客人去医院做个检查,才能掌握真实的伤情!还会让客户觉得我们很重视!

店长说:“这样也对,万一是明天他们找来不知道从哪搞的伤情报告,故意说的很严重,这样我们就更难脱责了!”


王漫妮紧接着说:“ 店长您看这样行不行,一会儿我陪她去趟医院,如果检查没事了,我就从这授权,这次她想要什么货,我们都批给她!如果万一是脑震荡的话,那就比较麻烦了,我再回来跟您协商。”

王漫妮这次危机公关的处理绝对可以称为教科书般的操作,现场的处置到打120 掌握最真实的伤情,竟然想出来后续的处理方法,行云流水一气呵成!但是你们觉得王漫妮真的做对了吗?哪怕王漫妮做了这一切之后得到店长的肯定,得到了来自香港的销售总监的肯定但那又怎么样?!副店长才是你王漫妮的直接上司,王漫妮你越俎代庖把一切事情都干了,确实显得自己非常的能干,但是副店长会感谢你吗?你干得这么好,能升职加薪吗?这就是背媳妇烧香,典型的吃力不讨好!这件事要是处理好了,还会让副店长记恨,要是这件事没处理好就要背一个大锅!
那么有的朋友就问了王漫妮到底应该怎么做呢?
这就是我之前三招搞定新领导的文章实操,领导说的对你就点头,领导说的不对,你就静静地看着他就好了,千万不要当着别人的面去反驳他!为什么刘备要三顾茅庐?诸葛亮才出山,为什么要经历九九八十一难才能取到真经,因为白瓢的东西不香啊,不珍惜啊!很多人就有这样的劣根性,你主动帮人家把事情做好了,人家不会感谢你,反而会觉得你抢了她的风头爱表现!你就静静地看着他,等他把事情办砸了闯祸了,那他来求你帮他弥补的时候,再来做效果就完全不一样了!

那么我们回到这个事情本身王漫妮到底哪里做错了?王漫妮就错在她不是副店长她只是销售主管,我跟你讲了你别不信,职场上就是这样,小编说的话都是血和泪的教训,想听更多的干货记得关注我们,不会吃亏的!
喳喳鸡点评:
王漫妮为什么会这样主动揽活,还是因为没有摆正自己的位置,没有把人家黛西看成是一个领导,从心里就不接受黛西这个副店长的存在,而更主要的是以前的副店长管她们管的太松,这个店的整体氛围很融洽,但是规则并不清晰。新领导来了以后,王漫妮还没有马上转变自己的角色,这势必造成矛盾,王漫妮的主动揽事,就会变成一种喧宾夺主,以至于让新来的领导不舒服,最后也导致自己被事事针对!
其实就好比顾佳一直以来的强势,你有实力的时候别人可以容忍你忍让你,但你一旦失势曾经容忍你的人全会跳反!

好了我是爱吐槽的喳喳鸡,我们一起聊影视聊人生道理,我说的大家赞同吗,不服欢迎来辩!


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