合发全球行业热点追踪:社区团购到底是风口还是浪口?

最近电商圈比较热闹的一个话题就是社区团购了,除了被各方人士批评不给弱势阶层生存空间外,还被戴上冲击实体产业的高帽,大有墙倒众人推的意味。本文姑且不讨论社区团购的社会责任或道德的问题,合发全球合美惠电商运营专家将和各位分享:社区团购到底能不能进入,社区团购是风口吗?还是浪口,如果是浪口,那就趁早回头是岸。

合发全球行业热点追踪:社区团购到底是风口还是浪口?

纯商业分析来看,社交团购存在“三高一低”特点:高品质、高服务、高体验、低价格。以下逐条分说:

第一,产品品质要求高,货比三家;说到底东要好,质量是关键,如果出现一次假货劣货,团员的信任就会出现雪崩,下次就没有下次了。

第二,服务能力要求高,快速周到;在线客服要足够多,不能出现在线排队的情况,因为网民离开你是分分秒秒的事,除非你服务够硬,物流要给力,社区团购买家都是日常生活用品,不但是刚需,还是急需,想起来才买,一旦考虑到送货慢,立马*团退**。

第三,体验感受要求高,情绪高涨;凭什么竞争过社区的实体店,参团者没地方打样,如何建立信任,只能靠体验来拉新留客。

第四,价格必须要低。网民现在对互联网的新鲜事儿已经见怪不怪,好奇心衰减速度比以往都要快了,刚开始在好奇心驱使下会体验一下,但很快就会恢复理性消费,货比三家,谁便宜我买谁,谁的羊毛足够多我薅谁,所以,价格优势成为社区团购安身立命的根本。

综合以上分析可以得出,社区团购非常考验你的供应链能力,你的成本管控能力,物流管控能力,否则必亏无疑!所以,社区团购注定是大资本大财团的菜,不是小本创业者的江湖,如果你是一个小B,合发全球电商运营专家不建议以资本投入的方式进入社区团购,但可以根据自己的资源,选择以人力资本参与的方式浅入,但要选对平台,当然是资本雄厚且运营团队有背景的平台。