大河报豫视频记者 杨光
“感谢热力公司！给我们小区暖气的开通开辟绿色通道，在疫情防控这么艰难的情况下，工人顶着寒风加班加点，我代表我们小区居民对热力公司再次表示感谢！”
1月16日上午，位于郑州柳林路宏明路交叉口的姿华·金印阳光城社区服务中心门口，业主代表将两面锦旗送到郑州热力集团有限公司（以下简称郑州热力）工作人员手中，对小区通上暖气的激动之情溢于言表。
金印阳光城本次实现通暖的为该小区二期、三期用户工程，共有13栋楼35个单元2096户居民，入网面积19.6万平方米。二期于2010年交房，三期于2014年交房。
据悉，此前该小区近10年未通暖气，市民对暖气急、愁、盼，曾多次向相关部门求助。有小区业称，此前开发商在宣传单页及门牌上皆注明双气房，却多年一直未实现供暖，小区业主几乎是年年冬季向政府反馈。2020年10月16日，相关部门在人民网领导留言板对业主回复，是由于2018年由于城市快速路及河道对城市功能的分割，该区域一直无法引入热源，使得该区域一直未能实现供热。
郑州热力北区供热分公司副经理范凤平介绍，“近几年随着周边热力管网的不断完善，前期置业开发商提出了用热申请，我们对小区采暖设施进行了并网验收，到开阀通暖阶段，用户手续和资料信息仍不完善，考虑到疫情防控期间居民的用热需求比较强烈，集团特事特办，启动容缺受理机制并开辟了绿色通道，先期给居民供上热，后期再补齐相关手续和资料。”
接到开阀通知后，1月14日晚，金印阳光城二期、三期，在郑州热力调度中心指挥下，依次缓慢开启一次下线回水阀门、供水阀门。在小区二期、三期两座换热站内，北区分公司三工段工作人员时刻关注着站内管网运行参数的变化，确保并网工作安全平稳。待所有阀门均呈开启状态后，小区供热系统开始全网循环，次日凌晨两点小区供热渐趋平稳，设备设施运行正常，供热效果良好，受到用户的一致好评。
小区12号楼1单元居民范先生家中，室内温度已达23度，依稀可见家里的窗户上蒙着一层雾气。“以前没有暖气的时候，开空调只有局部热还很干燥。供暖以后，我们家的厚被子换成了薄一点的春秋被，孩子在家学习也特别方便”，范先生笑着说。
新并网用热小区供热初期是问题较多的时期，也是一线班组最忙碌的时候。启动供热后，为了让用户能够早点感受到寒冬里的温暖，负责金印阳光城供热管理和服务的北区供热分公司三工段，集中全段力量对小区进行消缺调节，更换已经失效的顶层排气阀，清洗所有用户的入户滤网，开展入户平衡调节，及时解决供热初期出现的问题，为下一步流量分配和精细化调节做好充分准备。工段还在人员较为紧张的情况下安排专管员驻守在小区，把服务电话张贴到每一个单元入口和电梯内，用户有问题可以直接反映，工作人员会及时上门处理。