传统百货谋求数字化转型 (传统百货新零售模式)

作者:Una Huo / 编辑助理:Sissy

“传统百货改革”是这两年翻来覆去讨论的话题,很多百货受限于体量,即使增加餐饮、体验业态也收效甚微,还需另辟蹊径。因此,像苏州诚品百货、优客城市奥莱等新型百货开业都会引起大量关注。本期我们聊聊,百货从品牌组合上做到“差异化”的可能性。

传统百货面临的两大问题

传统百货通常会碰到两大问题,一是:硬件条件不佳,比如停车不便、商场环境千篇一律,颜值不高等。二是:业态单一、品牌雷同,百货主打购物功能,但所售品牌与商圈里的其他百货交集很多,而且这些品牌通常线上也能购买。

解决硬件问题相对容易,如果百货有魄力,可以对建筑做大调整,牺牲一些柜位面积,使动线更流畅、空间感更好、内装更有主题和特色。

解决品牌组合同质化的问题,就很有挑战了。拔高档次引进名品,在当今的市场环境下并非明智之举;有些百货尝试自营品牌或买手店,或者引进买手集合店。但由于国内百货缺乏经营品牌和做买手的经验,引进买手店的质量参差不齐,以至效果也不明显。

其实,传统百货虽然困难重重,但往往位于成熟、甚至城市最核心的商圈,辐射客群最广,有机会吸引到全城最时尚、最追求品质的顾客。

应当如何利用这个优势,让传统百货突破同质化严重的困境呢?以下是南京一家百货的转变

传统百货蜕变之路 ——内容差异化

南京商业集中度高,新街口被称为中华第一商圈,商圈核心位置曾有一家3万㎡的东方商城。如今再去看,该百货已经和旁边的国际金融中心打通,商业面积扩充到7万㎡,外立面也焕然一新,呈现英伦风情。

传统百货业转型,传统百货的创新和变革培训视频

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国庆期间,该项目已有部分开业,就是首次进入中国的Hamleys,英国老牌玩具店。7000㎡的规模打造了丰富的场景、互动,如同儿童游乐园。

项目的主体部分,东方福来德(House Of Fraser)也将于下个月开门营业。House Of Fraser是拥有百年历史的英伦百货,这是首次在国内开店。

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不同于国内“二房东“型百货,House Of Fraser(简称HOF)同时也是品牌运营商,旗下拥有20来个自有品牌,涵盖了男女服饰、配饰、家居等领域。下个月,这些HOF的自有品牌也将首次进入国内。

同时,HOF还拥有数量不菲的买手品牌,百货有自己资深的买手团队,对市场和时尚有很高的敏锐度。因此,东方福来德将在各楼层都设计一个HOF买手品牌专区,满足顾客快速、轻松买到全球最新潮品的愿望,省去海淘的麻烦。

如此一来,东方福来德在品牌组合上就与其他商场形成了明显的差异,对南京追求品质和个性的消费群而言,具有独特的吸引力。

时尚品牌抢先看,品类丰富,各具风格

正式开业之前,HOF已经通过多种渠道为旗下的自有和买手品牌造势、积累顾客,比如,与知名艺人姚晨合作造型;在天猫上开House Of Fraser旗舰店等等。

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House of Fraser买手品牌

买手团队根据潮流趋势和东方福来德新锐中产的客群定位,搜罗各种品牌商品,呈现在集成店铺里销售,并根据销售反馈、市场需求变化来更换品牌。

12月将与消费者见面的买手品牌里,既有Vivienne Westwood,Cambridge Satchel,Roberto Cavalli,Love Moschino,Paul&Joe,Ted Baker等在国内知名度很高的品牌;也有像Radley,Serapian,Le Tanneur,V Westwood,Alexander Of England等在国内比较新鲜的品牌。

Cambridge Satchel

“剑桥包”是有些英式复古感觉的皮书包,近两年开始大热,无论是欧美明星街拍还是中国网红晒图都少不了它。下个月,就可以在东方福来德一楼买到它了。

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Radley 莱德利

在英国知名度迅速增加的一个时尚箱包品牌,标志是一只可爱的苏格兰小狗,很吸引时尚又爱小动物的女生。

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Vivienne Westwood

英国代表性品牌之一,它的独创性、荒诞、摇滚范、夸张廓形等鲜明特点吸引着一大群粉丝。

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Love Moschino

意大利Moschino的副牌,它颜色丰富、造型独特、充满童趣,相较而言性价比更高。国内虽有Love Moschino的专卖店,但货品上会有差异。

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Le Tanneur

来自法国的包袋品牌,既有经典花纹也具有摩登气息,选材考究,做工精细。

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Alexander of England

创建于1894年的英国男装品牌,以优雅的风格、高档的面料、精致的细节和手工制作闻名。

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Orla Kiely

是一个结合复古与现代元素,色彩缤纷的家居床品品牌,有非常经典的配色和图样。

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LSA

原创设计的高质量手工制玻璃器皿,具有独特风格。

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House of Fraser 自有品牌

HOF自有品牌既有女装、男装、家居品牌,也有跨多个品类的品牌,风格上也是从时尚高街到商务正装都有。以下列出其中几个品牌,让各位有个直观感受:

Linea

是HOF旗下规模最大的自有品牌之一,以质量和做工上乘著称,产品涉及男女服装、配饰与家居产品领域。其中,女装呈低调优雅风格,非常适合职场女性。

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My Biba

1960年代成立于伦敦,是当年伦敦摇滚时尚的一道风景,也是世界上最早的生活方式品牌之一,堪称高街品牌鼻祖,旗下有女装、男装、家居品类。

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Twenty by 1

男装系列是为时尚男士打造的年轻的风向标品牌,呈现一种都市的摇滚风格。每个系列中都有做旧和水洗处理,尤其在衬衫、牛仔和皮制服装上。

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女装系列的设计将T恤、单宁、夹克等常见元素,加入独特印花,既酷又平易近人。获得了Kate Moss、Alison Mossheart等超模的喜爱。

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Dickins & Jones

典型的英伦品牌,富有风情的印花是其主要特色,既有时尚、典雅的女装,也有充满趣味和个性的家居用品。

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Gray Willow

北欧品牌Gray Willow,崇尚自然,没有过于浮夸搭配方式,在极简的设计与冷色调中体现高贵与奢华,既有女装又有家居用品。冷色调的配色和似有似无的印花,令人看起来既有层次又不失时髦。

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New & Lingwood

绅士男装New & Lingwood创立于1865年,是英国贵族学校伊顿公学的特供服装品牌,打造剪裁优良的传统正装,印花衬衫是其特色风格之一。

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Howick

灵感来源于美国传统文化和学院风格,品牌一直强调产品的质量和使用寿命,易于穿搭,时尚得体。该品牌同时还有正装线Howick Tailored,用色经典、款式简洁、性价比高,适用客群广泛。

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Living by Christiane Lemieux

中世纪的欧洲,众多流派的艺术竞相绽放,形成一个有趣多变的艺术时代。Living by Christiane Lemieux受此启发,将众多个性十足的现代元素拼凑起来,形成了独特、趣味十足的品牌调性。

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