眼下，福州人买口罩依然困难重重，可就在2月13日早上，福州康佰家药店在其微信小程序上进行了口罩预约销售，刚开放几秒钟，该批次口罩就被预约一空。不过随后，各种投诉和质疑接踵而至，987微信爆料平台接到多位市民投诉，称康佰家药店售卖的口罩存在质量问题，且平均一个卖2.9元，明显高于市场价格。
林小姐告诉987记者超艺，要在微信小程序上预约，得先注册康佰家药店的会员，注册后进入预约端口，输入姓名、身份证号、手机号，并选择门店。预约付款成功后，再根据建议的时间段去药店领取口罩。
“每天好像只有两万个，每个人限购5个，5个14.5元，1个身份证号7天内只能买5个。非常难抢。”
但林小姐将口罩拿到手后，却发现这5个口罩均没有独立包装，就被草草包在一个塑料袋里，也没有任何的产品信息，再加上口罩看起来只有一层，非常薄，让人担心产品的质量问题。
在微博、12345网站上，987记者也发现了不少关于这次康佰家药店预售口罩的投诉。有人称“口罩薄如纸”，也有人称“一个几毛钱的口罩卖到2.9，是在发国难财。”
987记者超艺今天也采访到了康佰家药店福建总部的林总，对方表示，看到这些质疑和投诉，十分无奈。
“每天都有人到药店问有没口罩买，我们替大家焦心，因为老板是福清人，特意联系福清在海外的华侨，从俄罗斯进了一批口罩回来解燃眉之急，结果反而还被骂。”
林总也向987记者出示了这批口罩的海关进口货物报关单，他们与第三方公司签订的委托进口合同，以及俄罗斯厂家出示的产品合格说明。在报关单上，记者看到，商品名称为“非医用sense牌17×9公分口罩”，成分“百分百无纺布”，单价为0.29美元，约合人民币2.03元人民币
“在预约说明中，我们有告知消费者，这批口罩并非是医用口罩，只是普通防护口罩，但是一样会对唾液、飞沫起到防护作用。我们也想进更好的口罩，但是没货。”
林总称，中国本来就是全球最大的口罩生产国，所以很多口罩都进口了，现在他们联系海外华侨，再把这些口罩从国外买回来，成本自然更高。
“工厂原料涨价，工人工资翻倍，没有运输车辆，包车价格也是平时运费的3-5倍，还有关税，所有的成本都是在涨的，成本价就是2.7元。我们这一行本来就是重监管行业，没有这些资质，是不敢卖的。”
对于康佰家给出的解释，微博也有网友表示支持！
今天下午，工商部门回应987称，根据现有证据，未发现商家存在违法经营行为。
“您反映康佰家药店在微信会员上预约购买口罩2.9元/块，是否属于哄抬价格的问题，我局立即进行调查，你所反映售价2.9元/块的口罩为康佰家药店委托第三方从国外进口的普通口罩，包括进货价、运输费、进口关税等费用，进货成本比较高，其销售价2.9元/块与进货成本比较，不违反《市场监管总局关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间查处哄抬价格违法行为的指导意见》（国市监竞争〔2020〕21号）、《福建省市场监督管理局关于印发新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间查处价格违法行为实施意见的通知》（闽市监价监〔2020〕24号）等文件规定，不构成哄抬价格违法行为。感谢您对我们工作的支持。”
一图看懂
不同人群选用口罩指引
赶快告诉你关心的TA
来源：987新媒体部，记者超艺