与客户的良好互动使星辉数控五轴产品口碑相传，成为占据市场的关键因素之一。
转眼间，箭牌卫浴使用的星辉E9五轴已经到了第八个年头，这八年来，星辉E9五轴没有什么维修过的痕迹，我想这是箭牌最认可星辉的地方，也是我们最自信的地方。当时，星辉数控五轴主要在卫浴、模具行业使用。箭牌也是对比了好多家才最终选择了星辉，星辉售后对客户进行了专业的培训，让客户放心的使用，在交付使用的近两三个月内，晚上十二点接到客户的电话，售后也是立马回复，渐渐的售后和客户也建立了友谊，慢慢地客户对设备操作熟练了，加工的产品质量也高。
客户也确信星辉的产品质量确实好， 故障原因大多是操作失误，或是保养不到位。而且星辉五轴机床采用的系统简单易操作，控制性强。机床的结构稳定性强，定梁定柱，工作台移动式的结构，适合卫浴产品对石膏模具曲面表面的加工，非常灵活。
星辉数控五轴有过硬的质量和售后服务，到目前为止，有好多是客户口碑相传，推荐购买的。
无论什么产品，都必须适应市场，只有在自己的领域精益求精，才能满足社会和市场的需要。“自己说好不行，要客户用了说好才算，不能满足客户需要就意味着被淘汰。” 现在很多企业本着长远发展，大都购买这种口碑好品牌产品。