银行人的人情冷暖，旁人不懂。

形形色色

只要是银行上班的，都是银行的员工。

可是员工也分三六九等。

外包，劳动派遣的。

和银行签正式合同的。

有柜员、有主管、有个贷的、有对公的，职务区分很多，压力和劳累程度都是不同的。

有人说银行上班，“铁饭碗”工资又高，说出去又“体面”。别人拼死拼活都没银行工作赚的多。

可那也要看是什么银行，什么职务。

其实大部分普通员工都是被“平均”，实际收入根本达不到人们所预期的高度。

特别是普通柜员、大堂经理、客户经理等等，就是俗称的银行“农民工”。

在一线城市，基本也就十万出头的收入。而这，还意味着免费“加班”，各种各样的指标、任务，营销。

有时候压力大到，晚上做梦都在工作、营销。

同时，要是被客户投诉，那就代表着“很麻烦”！

剩下的那些劳动派遣的员工，就两个字，“呵呵”了。指标一样，工作强度相同，工资不同，福利基本没有。

碰到不客气的客户，骂到是一句也逃不掉。

很多人说银行排队时间长，办业务慢，没有人情味，服务态度差。

但真正算到员工头上的就只有服务两个字。能不能办理业务，完全要按照规章来办。不然就是差错，轻则通报、批评、罚钱，重则走人。

可在大部分客户看来，没能办成业务就是“服务”不好，就是态度差。

你要是帮我把事情办好了，才能叫服务好客户，不然叫什么服务？

有道理吧？有道理。

有道理吧？没道理。

就像前几天我看到有人发的头条，说在银行ATM机存钱，莫名少了几百。银行一不让看监控，二不承认，找警察也没用只能自认倒霉，说银行不好什么的。

评论很多，基本也都是说银行很“黑”，哪里哪里不好等等。

但我就奇怪了，钱少了，银行工作人员肯定会清查ATM机，总共进去多少钱，出来多少钱，一笔笔都有记录。

你说钱被吞了，机器有问题，但里面金额总数肯定会多出来吧？

一笔记录出错，不可能从ATM轧账到你存钱，所有记录出错了吧？

总数没有多出来，记录也没有。不代表自己记错了，还能是什么？

监控不给看？找警察，警察有权利可以看啊。

既然警察来了你也没有讨回这些钱，说明什么？

难道警察会告诉你，钱被银行吞了算自己倒霉？

查不到，没办法？

真当警察都是“吃干饭”的了？

我承认，人无完人，确实是有目中无人，鼻子长在天上的工作人员。

遇到这种，别客气，该投诉投诉，不让他拎拎清，还真当自己是大爷了？

但也不能因为这些“老鼠屎”，就说所有银行工作的都是“服务差的”？

以偏概全，不过如此。

所有严格按照规章制度，安分守己上班的员工，只因没有帮你办成业务就破口大骂，说服务差？

请理智一些，好吗？

还有一次，一个中年男子ATM取钱没有取出来，硬说机器有问题。门口保安好心想要指导一声，就被那人大手一挥，赶到一边。

嘴里不干不净， 说当个保安，有什么说话的资格。

最后怎么样？

工作人员一指导，钱取出来了。

ATM机一切正常，自己不会用。

道歉了吗？

想多了。

（怎么？一个张口闭口粗话，斜眼看人的货色，就真把自己当上帝了？）

人无完人，说到底，相互理解很重要。

你，觉得呢？

以上是我个人的一些吐槽，如有不足之处，可讨论，请勿喷，谢谢。