今天收到一位网友后台私信留言，说是自己在一家国企上班，前两天接到单位人事部门通知他，即将升职任一个部门的主管，作为他来讲，突然从员工转为管理者，一时有点适应不了，尤其是他很想知道，作为管理者，平时跟下属沟通交流的时候，究竟应该注意些什么，或者说员工喜欢什么样的领导？

针对这个问题，其实我也没有明确的答案，但是我想结合最近正在看的一本关于沟通能力训练方面的书，同大家交流一下。

俗话说得好，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。

管理者在团队当中的重要性，自然是不言而喻的，但是管理者事业的成败，其实并非完全掌握在自己手中，因为任何一个成功的管理者，背后都有一帮下属员工在默默努力，那么员工喜欢什么样的领导呢？

我觉得最关键的，不外乎两个方面：一是管理下属有方法；二是激励下属有技巧。

一、管理下属有方法

管理，重在“管”，但也要讲“理”。员工喜欢的领导，在管理下属方面应该注意以下几个方面：

1.向下属展示亲和力。不知道大家有没有这种感觉，身边很多人对于自己的领导，总是有一种莫名的恐惧？难不成所有领导都有一种不怒自威的气质吗？我想应该不是，那么是什么原因造成的呢？

我觉得一方面，因为领导和员工本身分属不同的管理层级，所谓距离产生美，但是距离同样也产生隔阂，所以员工害怕领导，我觉得有很大原因来自于领导和员工沟通太少。

但是假如领导一旦有机会和员工沟通的时候，我觉得很有必要去努力展示自己亲和随和的一面，而不是随时扳着一副苦大仇深的面孔，好像员工都欠你什么，所以，要想得到员工的认可，对于领导来说，保持对员工的亲和力，这一点很重要。

2.让自己的要求落地有声。我一直很赞同一句话，职场中沟通能力很重要，而这一点对于领导和管理者来说，尤其如此。

我们可以想象一下，假如作为一名中层领导，你给下属交代安排工作的时候，因为沟通能力不佳或者布置任务不够清晰，说话也是不知所云，导致下属也往往云里雾里，不知道究竟该干什么，或者不知道究竟该怎么干。

那么这样的状况，只会导致领导和员工之间大家相互抱怨，比如领导抱怨员工执行力差，而员工抱怨领导能力太差。所以，员工喜欢的领导，一定是管理意图和管理思路清晰，而且管理要求明确的领导。

3.与下属交谈要有重点。有时候，一些管理者找下属谈话，作为下属来讲，被领导“请”去谈话当然很紧张，但是等到了领导办公室，发现领导或许只是为了跟自己拉进距离而闲聊一会儿。

像这种情况，作为管理者来说，原本想树立自己“亲民”的形象，但是在员工看来却是一种“怪象”，因为几乎所有员工内心里面认定，领导很忙，喊自己去谈话一定是有重要的事情要说。所以，员工喜欢的领导，一定是在与下属交谈的时候，不饶弯子，有话直说，直奔重点。

4.与下属沟通要学会倾听。这一点应该也是员工最关心的一点，因为很多领导跟员工在一起交谈的时候，总喜欢牢牢把握谈话的“主动权”，所以很多时候，领导再和下属交谈的时候，往往自导自演，一个人滔滔不绝从头说到尾。

殊不知，员工也有表达的诉求，也有表达的意愿，而作为领导来说，正因为平时说的足够多了，所以跟员工在一起的时候，能多倾听就不要多废话。

5.善于拒绝下属的不正当要求。什么叫不正当要求？当然是违反原则甚至是违反内部管理规定的要求，假如员工向领导提出类似的要求，而领导一味的为了维护和员工之间的良好关系，违反原则答应了员工提出的不正当要求。

像这种情况，一定会形成内部管理方面的恶性循环，因为一旦你满足了一个员工提出的不合理要求，那么其他员工得要求呢？你又该怎么去满足？

二、激励下属有技巧

历史中成功的人物，往往各自有各自鲜明的特色，比如刘邦的知人善任，朱元璋的严明纪律，但是无论是谁，这些成功人物之所以能够取得成功，一定是因为手下有一个战斗力足够强的团队，而这个团队之所以战斗力强，和领导对下属有效的激励很有关系。

1.表扬要雪中送炭，不要锦上添花。很多领导喜欢通过这种方式来鼓舞员工，但是有些聪明的领导，知道怎么去表扬，可有些领导明明是在表扬员工，但是在员工听来，往往无动于衷，这主要当然是因为表扬没有表扬到点子上。

什么是雪中送炭式的表扬？比如单位内部准备提拔人员的时候，领导班子在一起讨论某个人的优点和缺点，假如有位领导在这个时候能对讨论的员工给予积极肯定的表扬，那么无疑对于员工能否被提拔会很有帮助。

那么锦上添花的表扬又是怎样的呢？那就是食之无味弃之可惜，类似鸡肋的表扬，比如明明员工在一项活动中得了大奖，领导也只是象征性的语言上鼓励了一下，这种表扬对员工的激励作用当然是有限的。

2.批评要拿捏好分寸，保证批评的准确性。员工没有做好工作，该批评就批评，这本是无可厚非的，但是“忠言逆耳”，这是人性的弱点，任何人对于批评的话语都不会心甘情愿的去接受。

所以，领导在批评下属的时候，可以换位思考一下，假如自己被更高的领导批评了会怎样想？是不是很落寞？是不是工作积极性瞬间全无？能够想到这一点，那么你在批评员工的时候，自然会更注意方式方法，自然会考虑注意方式方式，用员工能够接受的方式去表达你的批评意见。毕竟，那些动不动对员工破口大骂的领导，有几个员工发自内心的喜欢呢？

另外，有些领导批评员工，总喜欢摆出自己的“官架子”，完全一副你爱听也得听，不爱听也得听的架势，实在是官气十足，殊不知这种批评方式不但会引起员工的逆反，而且还可能伤了员工的自尊。

3.对有过错的下属要多给予鼓励。有位朋友在一家国企从事项目管理工作，有一次吃饭期间，他一个人针对他手下某个员工的某项缺点足足说了半个小时，在座的其他人刚开始还慢慢劝他，后来干脆懒得去说他了。

因为大家都知道，员工有过错，作为领导来说，与其去跟员工较真较劲批评他，不如多给予鼓励激励他，因为员工犯错本身就很正常，一个从来不犯错误的员工从理论上来讲，应该是不存在的，而作为领导来说，更多需要做的，应该是鼓励员工为我所用，而不是一味苛责，将员工推到自己的对立面。

4.奖励员工要真诚。有位朋友对自己的领导很有意见，说起原因可能大家有些不相信，因为这位朋友对领导的意见，仅仅只是因为领导有一次对自己的一点小小的奖励，都要四处大说特说，非要让全世界都知道领导体恤下属给了朋友一点奖励。

而这种奖励，在这位朋友看来，就是领导显得“太假”，不够真诚，毕竟你奖励我，你知我知就行了，况且又不是什么特大的奖励，非要搞那么大的动静，又有什么意思呢？因此，有些聪明的领导，往往在奖励下属的时候，不会四处跟别人说起这些事情，因为很显然，即便要说，也应该是员工自己主动去说，而不是领导本人四处去嚷嚷。

总之，管理下属有方法，激励员工有技巧。能做到以上这些方面的领导，相信员工不喜欢都难吧？但是假如你已经身处领导或管理者岗位了，又正好在以上方面不幸“中招”了，那么很有必要认真总结一下了，毕竟对于大多数员工来说，其实是比较单纯的，但是再单纯的人，也有喜欢和不喜欢的简单区分，而这一点，恰恰是人心向背所在，更是事业成败的关键所在。

好了，今天的话题就聊到这里，更多职场精彩话题，敬请关注职场问答达人九品职麻官，大家一起来聊聊职场上班那些事儿。