小舍得这3个字不仅是电视剧,更是实体医疗创业者的成功关键

本周一下午,上海天气还行,我应Z院长之约,到了某CBD的咖啡馆。

没想到,Z院长提前到了,正在专心看手机。

“来得早啊”,我打了个招呼,“这么专注,看什么呢?”我笑问。

Z院长手机屏幕转向了我:

小舍得表达的主题,小舍得的主题是什么

眼睛一扫,太熟悉了,想当初 《欢乐颂》 剧组在我客户医院拍摄时,她没镜头时经常在走道一个候诊椅上刷手机。

“这个…这个……蛮有气质的!”我有点蒙圈,不知道说啥好。

“想啥呢?!”Z院长指了一下右上角。

小—舍—得 ,我相信自己是看清楚了,但还是有点么蒙。

坐下后,我一边寒暄,一边拿手机快速搜索。

原来,这是一部 热播电视剧 蒋欣 是主演之一。

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“院长也喜欢追剧?”

“No,我也不知道内容,但认同这三个字。”

Z院长原先创办过一个专科,疫情还没来,就亏得关门了,这次约我主要是沟通一下他的再次创业规划。他的商业计划部分,自然是不能透露的,但对于 “小”“舍”“得” 这3个字,我们沟通了很多,更有多方面共识。

细想这3个字,对于已经在医疗实体创业路上,或者有创业想法的医生、高管、医疗项目投资人等朋友来说,应该是事关成败的关键理念。之前公众号在《医生IP打造要想借势热点引爆流量,一定要掌握这个工具》这篇推文中介绍过“借势”策略,那今天我也借热播剧《小舍得》,谈一下线下医疗创业者应具有 “小·舍·得” 心态。

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医疗创业者很多都有辉煌的阅历:三甲专家、外企高管、集团精英、学科骨干……辉煌更容易有豪情,犹如登泰山而小天下,更容易想到的是连锁、上市、集团化等 “大”概念。

但对于创业,尤其是线下医疗创业来说,“大”概念犹如在不稳的梯子上爬得很高,容易摔倒、摔残。因为线下医疗,涉及的要远比“辉煌”打工时要复杂得多!

他山之石可以攻玉 ,看一看别人的案例,也许会有助于很多医疗创业者从自我沉醉的“大”梦中惊醒。

春雨医生、微医、丁香园等具有资本实力机构,都曾经在线下医疗发展方面有着雄心勃勃的宏大规划,但数年之后,惨淡收场或离场。

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曾有20多年养老业务经验的侨亚集团投资2亿多建的康复医院,运营一年后就因经营不善封闭。

江苏某投资约3亿的医院,建成后还没正式运营,就进入面临倒闭的恶性循环。

长三角某融资数亿兴建的高标准医院虽然在运营,但已经传出资金链压力重重的消息。

Z院长曾是三甲医院知名专家,毅然辞职新建医院,开业时高朋满座,如今却在谈东山再起。

……

事实胜于雄辩!新建的线下实体医疗要运营得好,必须满足医学人才梯队健全、医疗服务设备齐全、医院管理有序高效、获客引流快速有效等诸多条件,一个环节出了问题,事业大厦可能就随之而倾。

以管理为例,某民营医疗投资者曾感慨:因为有实战经验,投资了一个门诊,并全身性投入管理,一年就实现了盈利100万。于是快速扩张,连续在多地新投门诊,结果因为管理团队跟不上,新建门诊全部亏损,很快,1000万亏完。他最大的心得就是:切勿贪大求全!

所谓 船小好掉头 ,如果开始就是“小”的心态: 不要大步流星、只要小步慢跑,不要天下皆归我、只要小饮一瓢,不要大而不实、只要小巧精致, 成功概率自然会高很多。

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搜索风云榜 的电视剧榜单看,《小舍得》目前排名第一,也就是说,很火。

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它的火,也是有原因的。一方面,张国立、宋佳、佟大为、蒋欣等 知名影星出演助阵 ;更重要的一方面是:这部电视剧的内容从小升初切入,通过“颜子悠舍了玩耍,得了成绩;夏欢欢舍了成绩,得了快乐;南建龙舍了爱情,得了健康”等多个故事,强调舍与得的哲理,因此剧名“小舍得”符合4VF理念中的 “共鸣调动情绪” 组合。

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Z院长在谈他失败案例时,分享了一个寓言故事: 从前有一个农夫把稻谷盛在瓮里,有一天他家的骆驼头伸进瓮中吃稻谷结果出不来了,骆驼晃来晃去稻谷都撒了出来瓮也有坏的风险,农夫左右为难时,有一个老人过来告诉他说把骆驼的头砍下来骆驼就能出来了。于是农夫就听了他的话,用刀把骆驼的头砍了下来。但为了把骆驼头取出来,只好又打破了瓮。

“大家听到这样的故事都觉得这个农夫太愚蠢! 当局者迷 啊,当现实中面临取舍时,很多人就会乱了方寸,什么都不愿意放弃,结果什么都得不到。”对此,Z院长特有感慨。

人无所舍,必无所成,这是一个辩证哲学。 舍是一种智慧,也需要勇气。与雄厚资本支持的创业不同,如果是医生创业,几乎是对赌了家庭的幸福乃至个人的健康,为了身心与资金投入能得到回报,要学会的舍有很多:

要舍去曾经的光环 ,因为创业你只是nobody;

要舍去虚荣的面子 ,因为管理、财务、推广你都是从0开始;

要舍去小资的追求 ,因为创业的每一分钱都应该扳成两半用;

要舍去膨胀的远大空想 ,因为脚踏实地比理想主义更重要;

……

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虽然舍与得一般是辩证统一在一起的,但这里我想强调的 “得” 是“舍得”之“得”中的关键之“得”。

很多人都知道《道德经》第四十二章的这个内容: 道生一,一生二,二生三,三生万物。 道不同,万物也不同。这些看似玄乎的哲学,在管理里面却有很多实用,所以很多管理者还会认同 “道”、“策”、“术” 的由高到低关系。医生的诊断、治疗,包括我们分享的运营推广技巧,都属于“术”的层面,但创业项目决策者,却应该多考虑“道”的层面。

前几年有一句话非常流行,现在依然广为认同。 “选择,比努力更重要” ,如何选择,其实也是“道”的层面。

“道”从直观理解上,与科学体系是难以相融的,换成科学体系的语言,可以理解为战略性思维。而战略思维,必然是基于动态与长久变化的。

Z院长第一次创业失败后,休整期间不断反思自己,有很多创业前未曾深刻认知的感悟,他特别重视 “得道” ,因为“得道”必然会获得更多的助。以下,是我和他都认同实体医疗创业者必须要 “得” “道”

慢才可以快 :重大决策,方向性选择,千万不能快,需反复斟酌。

少才可以多 :项目规划后,应该做减法,如果不断做加法,项目多数会夭折。

放松才能高效 :连轴转的拼搏不可长期持续,偶尔彻底放下工作,让身体休整一下,思维也会更敏捷。

放手才能管好 :人不是万能,什么都冲到第一线,最终项目会乱成一锅粥。

多投才能少亏 :短期的节省貌似控制了成本,但老弱病残的士兵组织起来也难以打胜仗。

……

以“多投才能少亏”这个“道”为例,据Z院长介绍,他前段时间去过某刚开业不久的专科门诊,那门诊的创始人W博士和他是多年的相识。闲聊间,Z院长知道该门诊运营团队很不健全,因为自己吃过这方面的亏,所以建议W博士在运营团队方面要多投入。W博士也认同运营的重要性,但觉得现在是起步阶段,各方面成本压力很大,所以W博士自己带着几名护士兼起了运营工作。

“昨天我还给W打过电话,感觉他压力很大,说又有几名医护人员离职了。”Z院长不断摇头表示遗憾。

和Z院长喝着咖啡聊了有2个多小时,虽然只有一半时间是就他的二次创业交流,但看得出来他的新计划PPT几乎每一页都有“小”“舍”“得”的理念。我也预感,他的这次创业,成功率一定会比第一次高出很多。

五一放假期间,如果看《小舍得》电视剧,建议多品味 “小”“舍”“得” 这三个字,不仅是创业,对家庭、对教育、对理财,都应该有所启发。

借五一假期,同事Elina给大家做了一张独特的祝福图,借助技巧,一定能读到祝福。

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本文作者 | 仲崇海 医略营销创始CEO、医疗行业研究员、医院品牌管理实战专家、医院品牌资深咨询师、医院营销宣传推广培训师、三“医”智库品牌研究院院长,《健康界》、《亿欧大健康》、《华夏医界网》等医疗媒体专栏作者。