在呼叫场景中最头疼的事情是什么？
“打了几个线索回访电话，手机号又被封了，这活还怎么干啊！”
“很多人看到陌生的非官方电话，基本上都不接，导致接听率低，重播率高，浪费我好多时间...”
“通话质量太依赖对方的网络了，听不清还会被怼！”
无论是业务员、销售、快递员或是网约车司机，这些每天会产生大量呼叫需求的岗位都会受到上述问题的困扰，从而影响企业的业务。
其实这些问题，都可以归结为“传统呼叫方式的限制”。
好了，现在我们已经找到了问题背后的症结，要怎么解决呢？
近日，及猫云呼叫系统「双向回呼」能力，将针对这些问题逐一攻破，创造更稳定的通话体验。
01.双向回呼是什么
双向回呼系统是指通过一个系统把主叫和被叫联通的过程。通常是由主叫（例如销售）发起呼叫，那么系统中间X号会打电话给主叫的A号码，待A号接通后，系统中间X号再打电话给B号码（客户），B号码接通后，A和B就顺利建立起通话。
如下图 ⬇️
02. 双向回呼如何施展“魔法”
针对上文中所提到的传统呼叫三大弊端，双向回呼十分有针对性地给出了解法。
首先，双向回呼的线路都是由运营商直接提供，不再依赖网络，因此 通话的质量、线路稳定性得到了保障。
其次，双向回呼的外呼场景不受软件限制， 可以在网页、小程序平台上发起呼叫。