同学们好，昨天JU53平台大讲堂为大家讲解了开网店的首要任务：寻找货源，相信大家已经找到了合适的货源。我们了解到，很大一部分同学选择了做一件代发，今天 JU53平台大讲堂就为大家综合讲解一下网店一件代发。
我们跟做一件代发的同学有过互动，发现虽然他们选择了一件代发，却还是说不上网店一件代发到底是一种怎样的模式，对自己的生意概念还模糊，谈何盈利赚钱呢？ 那么，首先我们就为大家讲解一下什么是网店一件代发。
“一件代发”一词来源网商行业，是在网上经营货源代理的供应商和需求货源的各网店的供求关系中产生的，通俗的来说，一件代发就是即使是一件商品也帮你发货。
随着互联网的普及，电子商务的发展，互联网购物已经成为了一种不可阻挡的趋势，各种购物平台（提供网店，例如淘宝、拍拍、有啊、易趣等）、购物网站相继出现，很多店主都在不同的平台上开了自己的网店，货源供应商也发展起来，供应商的职责是为网店提供商品的图片、尺码、颜色等信息，而店主需要和供应商达成合作关系，就可以把商品推广给消费者了。
有些刚起步的电商创业者资金不足，而做网店一件代发的好处就是不限定货源交易的数量，一件也能发货，解决了这一问题，然而一件代发也有自己的弊端，比如：看不到真实的商品，商品质量好坏难以把握、不清楚厂家的库存，万一缺货或者退换货，不好跟买家解释、店铺的形象定位不好把握。我们由重点的讲一下做网店一件代发的操作过程。
一件代发的操作步骤流程相对简单：要求商家给你一个数据包，然后通过特定的工具导入数据包，自己在适当修改价格等，设置发货地址，就可以了，或者有的供应商入驻的网站，会自动为分销商生成数据包，简单点击几下就能把宝贝上架了，同学们可以自己比较，选择合适的代发方式，上架之后就开始店铺的运营。
在看似简单的一件代发中，同学们需要跟不同的对象进行交易：自己的供应商、顾客、快递服务人员等，这几个过程共同决定生意的成败，需要同学们灵活处理：
一、网店一件代发与供货商
1.在确定供应商之后，一定要与他们确定，发生退换货时的运费由何种方式承担，事无巨细，同学们可以通过和供货商讨论之后定下，何种原因退货时采用何种方式进行运费分担，以免在销售时，货物发生问题，在运费方面发生纠纷；
2.销售过程中，要时刻保持跟上家的沟通，即使是自己屯货发货，如果自己商品种类的数量比较繁杂，或者接的订单多，也会出现库存断货而不自知的状况，因此要养成店铺每天开张之前，询问供货商是否有货的好习惯，做到心里有数再销售，为了让自己不时刻提心吊胆担心断货，可以在商品说明中加上“网上网下同时销售，如果遇到付款后发现断货的现象，第一时间退款并郑重道歉，请予海涵”这样即使买家付款后断货，也不会投诉你收款不发货，因为他们拍下商品的同时就已经允许了偶尔断货的状况；
3.与上家，也就是供货商交易不要用开店的的号码，因为如果用同一个号码买和卖，买家会从购买记录里面直接找到上家，可能造成顾客群的流失以及顾客的不信任，同学们最好注册一个单独跟上家交易的账号，事情有了条理就会变得简单；
二、网店一件代发与网店买家
1.虽然是代销商品，但还是建议不要让顾客知道你是代销商，首先要调整自己的心态，不要因为自己只是做代销，空对空，就缺少自信。在销售的过程中要有意识的树立自己店铺的品牌，自信而热情地面对顾客，回答客户问题时自如得体，才能让客户感到舒服和情愿；
2.注重自己店铺品牌的树立，可以在商品图片上加上自己的店标，一定不要用自己的店铺图片给上家做广告，在商品说明中使用自己的口吻，提高自己店铺的形象，做网店一件代发，成功体现在让顾客记住你，而不是你的供货商；
3.在商品发出后，顾客询问快递状况时，不要询问供货商，这个是你自己的工作任务，发货后会填写支付宝信息，也会给你快递公司的查单地址，自己去查比询问来得快得多，不要给顾客这种感觉：因为你的懒惰或者不自信总是等待，因为自己该做的事情没有做到，招致供货商对你的不满，也是得不偿失；
三、网店一件代发与物流公司
1.注意所在城市填写：如果只做一个商家的代理，建议直接把自己店铺所在地改成为供货商发货的城市，比如北京的妹妹做一件代发，而商品从上海发出，就直接把店铺地址和商品所在地写在上海，因为对于顾客来说，店家在什么城市无关紧要，最重要的是让他们知道自己购买的宝贝从哪里发出，地址写成上海就不必费唇舌解释为什么商品发出地和店主所在地不是一个城市，节约时间；
2.物流公司的信息也要提前与供货商确认好，要有他们所有的联系方式，这样为顾客查询他们的订单信息，或者货物在途中出问题时，才能准确和快速的查询到结果。
希望今天JU53平台大讲堂的课程会给做一件代发的同学们带来一些帮助。商品完成上架之后，同学们就面临店铺整体的运营问题了，下期的JU53大讲堂会从店铺的装修说开来，帮助同学们制作出一个精美的店铺，请同学们期待哟！