10月已收尾，11月也随之到来了，去年震撼所有企业的双11，今年又会带来怎样的惊雷呢？
11月1日下午，南方都市报记者就“对今年双11的看法”及“禅城电商发展”等问题，采访了鸭梨科技董事长吴金军和艾蓓怡董事长季晓明。
你对今年双11 怎么看？
双11开始至今已经有好几年了，吴金军表示，通过14、15年所接触的双11商家的情况来看，渐渐地暴露出了双11的一些问题。
1、堆积了很多库存。
为了应对双11，储存了大批库存。例如某家淘宝店，在双11当天的销售额仅为1200万元，然而之前定下的目标却是2500万元。之前储存的货物也就积存了下来。
2、天猫几年来倾向邀请国际大品牌入驻，逐步冲击中小企业电商发展。
在产能过剩的背景下，国际大牌产品入驻，备战双11，各种促销打折，使得国内中小企业和淘宝本土个体企业受到很大的压榨。
3、双11过后，物流的拥挤，售后服务下降等问题越来越严重。
从去年双11销量912亿来看，今年的双11销量还会增长，预计在1200亿--1500亿之间，那么双11之后的物流将会拥挤到什么程度可想而知。物流快件的增加，导致的是服务产品质量的下降。这最终会加速中小企业的灭亡。
4、双11过后，需求剧减，中小企业11月过后的生存堪忧。
双11让消费者把几个月的需求集中在双11这一天购买，之后的一个月甚至几个月的产品需求都会剧减。虽然双11这一天可能会有很大的收入，但是这之后的几个月，将只有微薄甚至没有收入，那些中小企业个体淘宝户又该如何度过这几个月呢？
双11整体来说有好的一面，也有不好的一面。关键在于企业如何处理双11后所面临的难题。中小企业该如何提升自己更好地适应双11的冲击，如何更好地应对未来地转型发展？
相信今年的双11会是一个转折，会让所有商家和消费者从根本上有很大转折。目前就我身边的电商商家，在双11已经不再如从前般兴奋冲动了。从禅城互联网发展来看，这2年我们所看到的是电商型企业不断提升企业内在竞争力，整合供应链，提升效率做品牌，从这可看出电商企业开始慢慢回归到做电商的本质上了。
在今天，所有人的需求都被满足，整个工业创造在产能过剩的情况下，关键在于你的产品能否解决别人产品不能解决的问题，能否解决同行所不能解决的问题。只有这样，才能把你的企业凸现出来，才能更好地适应双11的冲击，更好地转型发展。
采访内容
记者：马云在云栖大会上提到明年开始，阿里巴巴不再提电子商务了，将开启新零售的商业模式，请问您是如何理解新零售？
季晓明：新零售需要一定时间来完善。阿里巴巴目前在做一个线上线下打通的系统，包括仓储物流，订单管理，客户互动、线下客户区分，就是在线上系统与线下系统合二为一，以前所讲的020是伪命题，我们销售更多的是体现服务功能，通过服务加强品牌粘性。
吴金军：从过去的互联网发展来看，我们一直在获取客源，但实际上是一边获取客源一边丢失客源。而新零售模式更好地减少客源的丢失。
季晓明：新零售需增加客户的忠诚度，最终的根本是增强自己的产品竞争力，说流量是死路一条。只有增强产品竞争力，才是打造内部团队才是王道。
吴金军：在过去大家都在盲目做大，但在最终都是要回归到一切以利润为中心，如果不以利润为中心，所有的大都将是泡沫。
记者：您认为目前电商的发展趋势是什么？如何把产品的竞争力提上来，如何把服务做好？
季晓明：我的未来方向是：如何提高客户忠诚度，整合全球资源，加强产品竞争力模式创新等。中国的工业4.0即将到来，或已经到来，但对服装行业来说，4.0是不够的，可能我们要把服装定位为6.0，因为服装有很多个性化的东西。
记者：您认为接下来是否会出现跨界合作的趋势？
吴金军：以佛山为例，泛家居的跨界一定会成为潮流，个人觉得很多传统企业做了很多年的二次创业，但是依然还是懂互联网的人不懂传统产品，懂传统产业不懂互联网。当然这种现象会慢慢偏向于懂互联网的人依然不懂传统产业，而懂传统产业的人开始懂互联网了，这将是一种趋势。那么接下来将会有懂传统产业的人开始在互联网领域创业发展。无论是传统企业还是互联网企业，目前面临的门槛并非互联网本身，而是产品核心竞争力，创新能力以及如何利用互联网来提升企业效率的问题。
记者：在产业整合中，协会的社会组织在其中发挥了什么作用？扮演什么角色？
吴金军：发挥的价值在于一下三点，分别是：
1、把产业链问题与政府作对接，争取政府对某个领域的支持；
2、整合整个产业资源的价值最大化；
3、组织行业产业，论坛峰会做一些外部资源的对接，帮助互联网对接传统企业。
记者：鸭梨是帮助中小企业打造互联网生态圈的企业，那么目前鸭梨帮助本地中小企业的进展如何了呢？
吴金军：自去年8月8日产品上线以来，到目前为止鸭梨服务佛山的企业约有2千家。我们现在在帮助佛山企业全面了解打造自己的互联网平台的价值和意义。而我们鸭梨致力于帮助企业最大限度降低打造自主互联网平台的成本，释放佛山互联网产业的价值。