在如今的社会关系中，人与人之间的交流可谓必不可少。尤其是在商场上，说服客户，谈妥一笔生意；或是谈判时，让对方同意自己并接受自己的观点，这样的交流更是显得尤为重要。在我们中华民族灿烂的历史文化中，先贤们就给我们留下了很多关于交流技巧的宝贵经验。
而《触龙说赵太后》就是其中有名的一篇。此文出自《战国策》。话说赵孝成王元年（公元前265年），赵惠文王去世，其子赵孝成王继位，因其年幼，便由母亲赵威后执政，便是赵太后。
《战国策》中记载，秦国和赵国长年交战，两国算是世仇了。约公元前265年，正是赵国政权新旧交替之际，秦国觉得正是进攻赵国的好时机，于是派兵遣将，突击赵国。眼见秦国来势汹汹，于是赵国向齐国求援。齐国回复赵国，出兵没问题，但必须要让赵太后的爱子长安君来齐国旅游做客，说白了就是当人质。这可让赵太后犯难了，于是大臣们极力劝说赵太后，说来说去都是些“为了国家，牺牲小我，完成大我一类”的高谈大论。赵太后听都听烦了，敢情千里万里送去当人质的不是你们的孩子，站着说话不腰疼，很生气的放出话来：“谁再说送长安君去齐国当人质的事，老娘就朝他脸上吐吐沫”（有复言令长安君为质着，老妇必唾其面）。大臣们一听，得，要是真被太后吐了口水，面子往哪搁，眼看秦军来势汹汹，只能干着急。
这时候，老大臣触龙出场了。触龙老态龙钟，跑着小碎步，慢慢的来到自己面前。触龙一上来压根不说送人质的事，而是先向赵太后请罪。“老臣有罪啊，人老了，腿脚不利索了，跑不动了，所以很久没来看您了。自己又总担心太后您的身体有什么不适，所以就来看望您，给您请安了”。看这开场白，比那些一开口的就大道理的大臣高明不知道多少倍。赵太后一听，说道：“我很好，去哪都是坐专车，不用走”。触龙问：“您每天吃多少饭啊，饭量没减少吧？”赵太后答道：“吃点稀饭罢了”。触龙接着说：“我现在特别不想吃东西，只能勉强散散步，这样稍微能增加点食欲，感觉腰也不怎么酸，腿也不怎么疼了。”赵太后说：“这我做不到”。
这哪像一个太后和大臣在聊国事，明明就是两老人在唠嗑，唠家常。聊到这，赵太后原本板着的脸也就开始放松了。一切都按着触龙的套路走。大家看到这，应该有所收获了吧！要想说服一个人，不要一来就高谈阔论，说一些大道理，这样谁都烦。触龙告诉我们，应该先放低姿态，和对方唠家常，关心对方，先聊对方感兴趣的话题，降低对方的敌意。
触龙接着说：“我最疼爱我的小儿子，可是又不成才，于是想来找太后走后门，给他一个卫士的官职做做，来保卫王宫，也就是保卫太后你。”赵太后说：“没问题，儿子多大了”。触龙说：“十五岁了，虽然还小，就是希望在我还没到土里前，先托付给您。”太后说：“你们男人也疼爱小儿子吗？”触龙回答道：“那可不，比你们女的还疼爱。”赵太后这下彻底顺着触龙的套路走了，笑着说：“你错了，我们女的才更爱小儿子。”接下来触龙从赵太后已经出嫁的女儿说起，“太后您每当祭祀的时候，都要为自己的女儿祈求，希望女儿生育的子女都能一代一代的享受尊荣。”赵太后一听：“这是当然，谁不希望自己的子女好啊！”紧接着，触龙亮低牌了，“既然是为了自己的子女好，那太后给长安君的安排就缺乏远见了，太后可以想想，现在长安君在赵国地位尊荣，享受荣华富贵，但是对国家却没有一点点功劳，这说的过去吗？一旦您去世了，长安君没了靠山，还怎么在赵国立足呢？还不如趁现在这个机会，让他为国家立个大功，将来就有充分的理由在赵国享受这些锦衣玉食了，岂不是更好吗？赵太后一听：“你说的太对了，就按照你说的去办吧！”于是长安君便去了齐国，秦国见齐国救援，也就退兵了。
试想，作为一个母亲，在那个时代，将自己心爱的孩子送到异国他乡当人质，这就意味着接下来孩子将生死未卜，很大程度上到死都见不到面。像秦庄襄王那样，能在做人质的时候遇到吕不韦，那是多小的概率。可是触龙经过一番的阐释，将其中的道理慢慢道来，赵太后便同意了。从这个故事我们明白，要想说服别人，最重要的是要拉近和对方的感情，不可操之过急，然后深入浅出，以理服人。像那些大臣，一上来就要你顾全大局，忍痛割爱，谁能接受。反观触龙，推己及人，先拉家常，缓和气氛，再从对方的角度出发，让对方感受到你的诚意，晓之以理，动之以情，循循善诱，使其知道，在这件事上最大的收益是自己，两全其美。
以史为镜，辩是非，读史使人明智，五千年的光辉，有太多太多我们取之不尽的智慧，就看我们能从中感悟多少，学到多少了。
