
本文适用于所有医药销售
希望刚刚入行的医药代表能够看到更多正能量的内容,规范化的做营销,营销本身就是一个学科。本文也是送给爱学习的小伙伴的。
提一句该说也不该说的事情,最近各个自媒体都在谈医药代表被抓的事情,赚点流量,抓与不抓是这个医药时代变化的必然产物,当医药代表单纯只靠关系营销作为处方最大的驱动力的时候,政府部门抓了也很正常,贿赂本来就是违法的。不用感到自己受到了不公平待遇,而是做正确的事情,因为迟早会变得越来越规范。但呼吁各位不用大肆传播,更应该洁身自好维护自己的权益,尤其是已经在行业混迹多年的前辈,要给后辈更好的成长环境。
言归正传,今天要说一下医生的营销能力和医药代表的销售能力的比较。
首先:希望大家能够从现在开始,树立以患者为中心的产品推广的概念,企业也应树立多渠道营销的策略来支持利润持续增长。其实医生的客户是患者,如果患者维护不好,就会涉及到投诉或者不来医生这看病的情况。
那么具体来说:
A 本质上比较
医药代表的销售是:通过改变客户对于产品观念的认知从而增加医生对于产品的处方,以扩大销售量。
医生的销售是:通过介绍合理的治疗方案叫患者接受,并能依从医生给予的医嘱。
医药代表和医生在这一属性上,是一样的,都是为了叫客户满意。当然,希望是医生和医药代表之间共赢、医生和患者之间共赢。
医药代表VS医生 平手
B 沟通上比较
医药代表的沟通:销售时一般讲的就是,我的产品疗效更好、没有什么不良反应、价格也很合适等
医生的沟通:营销时一般讲的就是:给你调整个方案吧,两周能够降低下来,很方便,现在进了医保很便宜。
我们拿出最具备竞争力的优势告知医生,医生其实拿出的是最合适患者的内容给患者介绍。此时,就会出现问题,就是你拿出的优势不是客户关心的,医生介绍的事情不是患者关注的,此时医生和医药代表都会遇到挑战。
有个词挺流行:反对意见处理
医药代表VS医生 赢
C 反对意见处理比较
医药代表销售处理方式:1、哎,客户不同意,我们就是贵怎么办2、你说这不良反应确实有,怎么和客户讲呢?3、老师非说疗效不像我表达的那样,气死了,给他看临床研究非说就是你公司做的,不用给我讲。4、积极准备材料,原来客户希望看头对头研究、随机双盲空白研究,我下次拿过去解决问题。…………
医生营销受阻的处理方式:1、不想打针,那行吧,那就吃药吧。其实内心一万个没招。2、你是医生还是我是医生,就开这个。3、你要是相信百度,我也没办法,可是我给你说好,你这个情况再不治疗就危险了。……
当然医生最大的痛苦就是:患者100%适合这个方案,而患者就是不接受。
医药代表最大的痛苦:客户应该100%用自己的产品治疗这类患者,可是医生就是不用。
营销都会遇到反对意见,医药代表和医生比较,根本不强势,而医生往往强势很多,在这一点上,医生完胜医药代表。说到这里,又可以引出一个比较。
那就是:把控力
医药代表VS医生 赢
D把控力比较
医药代表的把控力:最经典的话也许就是:我把王老师做下来了。要么就是连续家访几次拿下他来。要么就是陪同安排一次做下来。这是关系营销中最经典的客情方案。把控医生能够自如的要求他处方,坦诚的沟通销量。
医生的把控力:“你最近血糖可以吗、血压可以吗?”“还按照上回的开,查过了没事”此时医生的营销能力无济于事。能力强的也有表现,“按记录,已经半年没有测血脂情况或者血常规,没有测不能开药,要么你找别人吧“
医药代表喜欢把控力强的医生,理由不言而喻,如何把控力变得更强,那就需要摸索清楚患者的心理,做好营销,认识到才会去学习,目前哪一个主委、常委不都会很营销吗?
医药代表VS医生 输
今天篇幅有限,就谈四点,希望大家站在客户的角度上,教客户怎么样去营销,你和客户同时都已患者为中心,还愁销量不成,加油吧,各位专业的医药代表。