3月9日至13日，临近供暖季结束，潍坊市市政公用事业服务中心以担当诠释初心、以实干践行使命，会同奎文区、潍城区综合执法局组织恒泰热力、中电万潍、五岳热力公司持续开展“品质市政 幸福民生”为民服务品牌创建活动，将营业厅搬进小区，把贴心服务送至群众家门口，打通供热服务“最后一公里”，不断提升市民满意度、幸福感。
在奎文区兴华园小区，市区供热主管部门、恒泰热力公司三方人员面对面与小区居民进行沟通交流，详细了解各楼栋供暖情况，诚心征询用户问题需求。并讲解供热条例及供热常识，向居民宣传智慧供热的优势，指导用户怎样不跑腿、少跑腿办理线上缴费、*票开**、报停等业务，进行“零距离”服务。在潍城区祥和苑小区、保利梧桐语小区，市区供热主管部门工作人员和中电万潍、五岳热力两公司员工一起，主动向来往居民发放宣传资料，宣讲供热政策，讲解供暖设施保养、跑冒滴漏问题快速处理方法，重点对暖气不热原因和如何有效提升室温进行技巧普及、答疑解惑。对于反映的暖气不热情况现场安排人员入户检查维修，落实到底。
下步，市市政公用事业服务中心将继续慎终如始、服务为民，全方位、多角度、深层次推进“品质市政 幸福民生”为民服务品牌创建活动向纵深发展，以品牌创建查找不足，以品牌创建提升服务，以品牌创建赢得口碑，实现供暖问题未诉先办，为广大市民群众纾困解难，倾心倾情倾力抓好供热质量提升，推动潍坊供热服务水平再上新台阶。
来源：潍坊城市管理